Los mensajes de abajo significan que DivePilot rechazó un cambio a propósito, porque incumple una regla. Cada fila enlaza al artículo que explica la regla.

Reservas y clientes

Mensaje Qué significa
«La reserva es para una salida distinta» o «La reserva es para una fecha distinta a la de la salida» La reserva y la salida ya no coinciden en fecha o en franja de salida. Si estás colocando una reserva en la salida, una de las dos cambió después de que se cargara la página de la salida, así que recarga la página. Si mueves a otro grupo a un cliente que ya tiene plaza, su reserva o la salida cambió después de colocarlo, y recargar no sirve: cambia la reserva a la fecha y la franja de la salida, o quita al cliente de la salida. Consulta Cambia la fecha, la salida o el tipo de una reserva.
«Solo las reservas reservadas o confirmadas pueden asignarse a un grupo de buceo» La reserva está completada, marcada como no presentada o se canceló entretanto. Consulta Los estados de una reserva.
«Esa plaza ya está ocupada» Alguien asignó esa plaza a otro buceador después de que se cargara tu plano de plazas. Recarga y elige una plaza libre. Consulta Asigna plazas a los buceadores en el barco.
«Solo se pueden confirmar reservas en estado reservado», «Solo las reservas confirmadas o completadas se pueden marcar como no presentadas» o «Solo se pueden restaurar las reservas canceladas» El estado cambió después de que abrieras la reserva, por ejemplo porque un compañero la confirmó, la colocó, la canceló o la restauró. Recarga la página. Consulta Los estados de una reserva.
«Esta reserva tiene plaza en una salida: quítala de la salida antes de cambiar su tipo, fecha o turno» La reserva está en un grupo de buceo de una salida. Quita primero al cliente del grupo, cambia después la reserva y vuelve a colocarla. Consulta Cambia la fecha, la salida o el tipo de una reserva.
«Esta reserva está vinculada a una inscripción de curso y toma su estado de ella: cambia la inscripción» Una reserva de curso ya inscrita no se puede cancelar, restaurar ni marcar como no presentada a mano. Da de baja al alumno, completa la inscripción o quítala, y la reserva la sigue. Consulta Inscribe alumnos.
«Este cliente ya tiene reservas, inscripciones, alquileres o una exención completada, o el registro ya se gestionó, así que no se puede rechazar. Archiva al cliente en su lugar.» Rechazar y eliminar como spam solo funciona con un registro que sigue en la cola y no tiene reservas, inscripciones a cursos, alquileres ni exenciones completadas. Los clientes que reservan online llegan a la misma cola, así que para ellos usa Marcar como gestionado. Consulta Gestiona los nuevos registros.

Nota: Los mensajes de fecha, plaza y estado suelen significar que un compañero cambió el mismo registro mientras tenías la página abierta. Las páginas abiertas no se actualizan solas, así que recarga antes de volver a intentarlo.

Planificación y nóminas del personal

Mensaje Qué significa
«Este miembro del personal ya tiene turno a esa hora» La persona ya tiene una salida en barco, una sesión de curso, un turno de oficina o de guardia, o una ausencia que se solapa. Las ausencias, y los turnos sin horario, cuentan como el día entero. Consulta La planificación del personal.
«… ya tiene algo programado en el nuevo horario: …» Has movido una salida a una fecha, franja u hora en la que su responsable del barco, alguien del personal de uno de sus grupos o el instructor de una sesión de curso incluida en ella ya está ocupado. El mensaje nombra a la persona y lo que tiene. Consulta Planifica una salida en barco.
«A este miembro del personal le falta el rol necesario» Impartir un curso o una sesión requiere el rol Instructor, y la guardia requiere Instructor o Divemaster. Quien no tiene ningún rol no tiene restricciones. Consulta Gestiona las cuentas de tu equipo.
«Este miembro del personal ya tiene una ausencia en ese periodo» Dos ausencias de una misma persona no pueden solaparse. Edita la ausencia que ya existe. Consulta Turnos, guardias y ausencias.
«El periodo de pago que cubre el … está cerrado: reábrelo para cambiar las ganancias» Has añadido o eliminado un ajuste en un día que cae dentro de un periodo de nómina cerrado. Reabre primero el periodo. Consulta Nóminas, ganancias y periodos de nómina.

Cursos, piscinas y tu perfil

Mensaje Qué significa
«El curso ha alcanzado su número máximo de alumnos» Los alumnos inscritos, sin contar los dados de baja, ya llenan Máximo de alumnos. Sube el límite o da de baja a alguien. Consulta Inscribe alumnos.
«Este curso tiene inscripciones y no se puede eliminar: cancélalo» Solo se puede eliminar un curso que nunca ha tenido alumnos; los dados de baja también cuentan. Cancela el curso en su lugar. Consulta Planifica un curso.
«Solo se pueden inscribir reservas de curso abiertas que aún no tengan inscripción» La reserva está cancelada, completada o marcada como no presentada, o se inscribió entretanto. Recarga la página. Consulta Inscribe alumnos.
«La piscina ya está reservada a esa hora por «…»» Otro bloqueo o sesión de curso en la misma piscina se solapa con esa hora, y el mensaje lo nombra. Las reservas seguidas, una justo después de otra, no dan problema. Consulta Piscinas y reservas de piscina.
«Esta piscina todavía tiene reservas próximas» Una piscina con reservas de hoy o posteriores no se puede eliminar. Mueve primero esas reservas. Consulta Piscinas y reservas de piscina.
«Tu contraseña actual no es correcta» En Editar el perfil, la Contraseña actual no coincide. Si la has olvidado, cierra sesión y usa ¿Olvidaste tu contraseña?. Consulta Tu perfil, idioma y contraseña.

Un mensaje que no aparece aquí

Los mensajes generales como «Algo ha salido mal» o «Demasiados intentos. Espera un momento e inténtalo de nuevo.» se explican en Mensajes de error y páginas que no cargan. Si un mensaje te sigue bloqueando y ninguna regla lo explica, consulta Contacta con soporte y consulta el estado del sistema.

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