Cambia la fecha, la salida o el tipo de una reserva

Una reserva se puede editar mientras no esté cancelada ni completada. Ábrela y pulsa Editar; el título del diálogo es el número de la reserva.

Qué puedes cambiar

• La Fecha (Fecha de inicio del curso en un curso) y, en una inmersión recreativa, la franja de Salida. Una franja que hayas desactivado después en los ajustes sigue pudiéndose elegir para esta reserva.
• El tipo, Inmersión recreativa o Curso, y en un curso la Plantilla de curso. Pasar a inmersión recreativa añade el equipo que tu centro de buceo incluye en cada inmersión recreativa, en la talla estándar; pasar a curso lo quita.
• Las solicitudes de Equipo, la nota de equipo y la tarjeta Nitrox (Bucea con nitrox).

El cliente, el número de reserva y el estado no se pueden cambiar aquí. Para reservar a otra persona, cancela y crea una reserva nueva.

Qué está bloqueado

• El cambio de tipo aparece atenuado mientras la reserva tiene una inscripción a un curso. Elige primero Eliminar la inscripción en el curso; Dar de baja al alumno conserva la inscripción y, en cambio, cancela la reserva.
• Cambiar el tipo, la fecha o la salida de una reserva que ya tiene plaza en una salida se rechaza con «Esta reserva tiene plaza en una salida: quítala de la salida antes de cambiar su tipo, fecha o turno».
• Pasar a inmersión recreativa una reserva de curso con inscripción se rechaza con «Esta reserva está vinculada a una inscripción: anúlala primero».
• Marcar nitrox de nuevo se rechaza mientras Ofrecemos nitrox esté desactivado en Ajustes, Centro de buceo. Una reserva que ya lo tiene lo conserva y muestra «Tu centro de buceo ya no ofrece nitrox. Desmárcalo para quitarlo de esta reserva.»

Mueve a un cliente a otro día

Cambiar la fecha o la salida no mueve al cliente en la salida. Si ya tiene plaza en un grupo de buceo, el cambio se rechaza hasta que lo quites.

Nota: Quita primero al cliente de la salida: abre la salida, elige Quitar del grupo en su fila y después edita la fecha de la reserva. La reserva vuelve a Reservada, aparece en Reservas sin asignar en la salida con la nueva fecha y franja, y ahí le das plaza.

Si el cliente eligió una salida online, cambiar la fecha o la salida desvincula esa salida de la reserva: la página de la reserva y los correos dejan de nombrar el barco antiguo.

Mover la salida entera a otro día o a otra franja es distinto: sus reservas se mueven con ella y siguen confirmadas, y los clientes online reciben un correo con los nuevos datos.

Nadie recibe un correo

Editar no envía ningún correo, ni siquiera en las reservas online. Avisa tú al cliente si la fecha ha cambiado; su correo está en la ficha de cliente. Volver a dar plaza a una reserva online, como en la nota anterior, sí envía al cliente un nuevo correo «Confirmado» para la nueva salida.

Equipo de alquiler

La lista de equipo del diálogo sustituye a la que había. Una línea de un equipo o un paquete que se ha desactivado después no impide guardar; queda marcada con «Ya no se ofrece: se mantiene tal como lo pidió el cliente. Elimina la línea para quitarla.» Añadir una línea nueva de un equipo desactivado se rechaza con «Esta categoría de equipo está desactivada y no se puede alquilar» o «Este paquete de equipo está desactivado y no se puede alquilar». Al elegir el equipo o el paquete en una línea, la talla se rellena a partir del perfil del cliente cuando coincide con una de las tallas de tu stock. Vaciar la lista elimina las solicitudes. Al guardar también se copian en el perfil del cliente las tallas de traje de neopreno, chaleco, aletas, máscara y lastre de la lista. El equipo incluido en cada inmersión recreativa no forma parte de esa lista: tiene su propia fila, Incluido en cada inmersión, con su talla y Trae equipo propio, y guardar la lista nunca la quita. Cambiar el tipo oculta la fila; el equipo sigue al tipo al guardar. También puedes cambiarlo en la página de la reserva, mientras esté abierta y su fecha no haya pasado. Una reserva pasada conserva sus líneas incluidas tal como estaban, salvo que cambies su tipo o la restaures.

La cuenta

Un cambio vuelve a valorar la cuenta del cliente solo cuando cambian la fecha, el horario de salida o los extras, porque con eso se valoran las líneas. Las demás ediciones dejan la cuenta como está. Una línea ya registrada conserva su precio hasta que cambia alguno de ellos. Véase Cuentas.