Falta una salida o un curso en la página de reservas

Tu página de reservas se abre, pero una salida o un curso que esperabas no está en la lista. La página solo lista lo que un cliente puede reservar en ese momento, así que la causa casi siempre es una de las comprobaciones de abajo.

Comprueba el modo de reserva online

Abre Ajustes y elige Reserva online. Solo dos modos listan algo:

Los modos se eligen por separado para Inmersiones y Cursos. Mientras una tarjeta no lista nada, el interruptor Reserva online tampoco aparece en el diálogo de la salida o del curso. Consulta Activa la reserva online.

Comprueba la salida o el curso

• Abre la salida o el curso, edítalo y comprueba que Reserva online indica Reservable online. Una salida o un curso nuevo empieza como No reservable online.
• Una salida aparece en la lista hasta que pasa su fecha, en la zona horaria de tu centro de buceo.
• Un curso solo aparece mientras está Planificado. Pasa a En curso en su fecha de inicio, así que sale de la página el primer día, aunque todavía aceptarías a un alumno que llegue tarde. Un curso cancelado o completado nunca aparece.

Comprueba las plazas libres

Una salida sin plazas libres desaparece sin ningún mensaje, y no hay lista de espera. Las plazas libres son la capacidad del barco menos:

• todas las personas de los grupos de buceo de la salida, incluidos el personal y los alumnos de cursos,
• las personas del panel Acompañantes de la salida, aunque no cuenten para el límite de un grupo de buceo,
• cada reserva de inmersión recreativa de la misma fecha y franja que está Reservada o Confirmada pero todavía no está en un grupo de buceo. También cuentan las reservas que ha introducido tu equipo, no solo las online.

Este último recuento se aplica a todas las salidas de la misma fecha y franja. Con dos barcos en la franja de la mañana, diez reservas sin colocar ocupan diez plazas en cada barco. Coloca las reservas en sus grupos de buceo desde la página de la salida y el otro barco recupera sus plazas. Consulta Confirma una reserva y coloca al cliente.

En un curso, las plazas libres son el Máximo de alumnos menos los alumnos inscritos, sin contar los dados de baja, y menos las reservas de curso en estado Reservada para la misma plantilla de curso y fecha de inicio que todavía no están inscritas. Un curso sin Máximo de alumnos nunca se llena.

Salidas con fechas muy lejanas

La página muestra como máximo las 100 salidas publicadas más próximas a partir de hoy y los 100 cursos reservables más próximos. Las salidas y los cursos completos solo se quitan después de elegir esos 100, así que siguen ocupando puestos. Si publicas una temporada entera de golpe, las salidas posteriores van apareciendo a medida que pasan las fechas anteriores.

Comprueba lo que ven los clientes

Abre tu enlace de reserva en una ventana privada. Así ves exactamente lo que ve un cliente. La página carga su lista una sola vez, así que recárgala después de cada cambio y pide a cualquier cliente que tuviera la página abierta que también la recargue.

Si la propia página no se abre, consulta Un enlace para clientes dice que no es válido o ha caducado. Lo que el cliente puede hacer en la página se describe en Qué ven los clientes en la página de reservas.