Cada reserva tiene uno de cinco estados. La barra de progreso de la página de la reserva muestra el camino normal, de Reservada a Confirmada y a Completada; Cancelada y No se presentó se desvían de él.
Los cinco estados
| Estado | Significado |
|---|---|
| Reservada | Creada por ti o por un cliente online, todavía sin confirmar |
| Confirmada | Colocada en una salida, inscrita en un curso o confirmada a mano |
| Completada | Ha pasado la fecha de la salida en la que está colocada, o se ha completado la inscripción al curso vinculada a la reserva |
| No se presentó | Has marcado que un cliente confirmado no apareció |
| Cancelada | Cancelada por ti; se puede restaurar |
Cómo cambia una reserva
- De Reservada a Confirmada: coloca al cliente en una salida, inscríbelo desde la lista Reservas pendientes del curso o pulsa Confirmar. Consulta Confirma una reserva y coloca al cliente.
- De Confirmada de vuelta a Reservada: quita al cliente de su grupo de buceo, o elimina la salida. Una reserva de curso también vuelve a Reservada cuando se elimina su inscripción. Eliminar un grupo de buceo es distinto: sus reservas siguen Confirmadas, dejan de aparecer en la salida y nunca se completan solas, así que quita a los clientes antes de eliminar el grupo.
- De Confirmada a Completada: ocurre automáticamente. Cada 10 minutos DivePilot completa las reservas confirmadas colocadas en una salida cuya fecha ya ha pasado, en la zona horaria de tu centro. Solo las reservas colocadas en una salida se completan así. Una reserva de curso se completa cuando se completa la inscripción del alumno.
- De Confirmada o Completada a No se presentó: pulsa No se presentó en la página de la reserva.
- De Reservada, Confirmada o No se presentó a Cancelada: pulsa Cancelar. Dar de baja a un alumno de un curso también cancela la reserva vinculada, pero cancelar una reserva de curso no da de baja al alumno, y la reserva pasa igualmente a Completada si su inscripción se completa. Una reserva completada no se puede cancelar.
- De Cancelada a Reservada: pulsa Restaurar. La reserva nunca vuelve directamente a Confirmada, y la plaza no se devuelve.
Lo que no existe
No hay estado de pagada o sin pagar. DivePilot no registra pagos en las reservas, así que el dinero se controla fuera de la app.
Encontrar reservas por estado
La lista Reservas filtra por Reservada, Confirmada, Completada y Cancelada. No se presentó no está en el filtro; búscalas por nombre o número de reserva.
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