Reservas y reserva online
La vida de una reserva desde reservada hasta completada, la página pública de reservas que usan tus clientes, confirmar y cancelar, y los correos que recibe el cliente por el camino.
Artículos
- 01 Crea una reserva a mano Reserva una plaza para un cliente que llega sin cita o llama por teléfono, súbelo a una salida y sigue la reserva de reservada a completada.
- 02 Confirma una reserva y coloca al cliente Las tres formas en que una reserva pasa a confirmada, qué hace colocar al cliente en una salida y qué pasa cuando lo vuelves a quitar.
- 03 Los estados de una reserva Qué significan Reservada, Confirmada, Completada, No se presentó y Cancelada, cómo pasa una reserva de uno a otro y qué cambios ocurren solos.
- 04 La página de la reserva Qué muestra cada tarjeta de la página de una reserva y qué acciones hay disponibles en cada estado.
- 05 Encuentra y filtra reservas Busca por nombre o número de reserva, filtra por tipo y estado, y actúa sobre una reserva directamente desde la lista.
- 06 Cambia la fecha, la salida o el tipo de una reserva Edita una reserva después de crearla, qué campos están bloqueados y por qué, y el paso previo si el cliente ya tiene plaza en una salida.
- 07 Solicitudes de equipo en una reserva Anota el equipo que necesita un cliente al reservarlo, deja que los clientes online lo soliciten y convierte una solicitud en un alquiler.
- 08 Activa la reserva online Deja que los clientes reserven plaza en tus salidas publicadas o pidan su propia fecha, comparte la página de reservas y gestiona lo que llega.
- 09 Qué ven los clientes en la página de reservas Un recorrido por tu página de reserva pública tal y como la vive un cliente, desde la lista de salidas hasta la pantalla de confirmación.
- 10 Correos que reciben tus clientes Qué correos de reserva envía DivePilot en tu nombre, cuándo, en qué idioma y por qué una reserva que introduces tú no envía ninguno.
- 11 Cancela o restaura una reserva Libera la plaza, avisa a un cliente que reservó online y recupera una reserva si la cancelación fue un error.
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