DivePilot normalmente oculta lo que no puedes usar en lugar de mostrarlo en gris. Así que un elemento del menú que falta, una página «Acceso restringido» o el mensaje «No tienes permiso para hacer eso» casi siempre apuntan al mismo sitio: los permisos de tu cuenta.
Todo desapareció de golpe
Si la barra lateral de repente no muestra más que Panel y la página en la que estás dice «Acceso restringido», lo más probable es que tus permisos no hayan cambiado. DivePilot no pudo cargar tu cuenta mientras se abría la app, normalmente porque se cortó la conexión o porque DivePilot se estaba actualizando en ese momento, y entonces te trata como si no tuvieras ningún permiso. Al pasar a otra página puede que te lleve a la página de inicio de sesión.
Recarga la página y vuelve a iniciar sesión si DivePilot te lo pide. Si sigue pasando, revisa la página de estado; consulta Contacta con soporte y consulta el estado del sistema.
Revisa el grupo de la barra lateral
Haz clic en los títulos de grupo Operativa, Recursos y Gestión. Un grupo plegado oculta sus elementos, y DivePilot recuerda el plegado en cada navegador, así que puede parecer que falta un elemento en un ordenador y no en otro.
Qué necesita cada elemento de la barra lateral
| Elemento | Se muestra si puedes |
|---|---|
| Panel | Se muestra siempre |
| Clientes, Documentos, Reservas, Alquileres | Ver clientes, exenciones, reservas o alquileres |
| Salidas en barco, Cursos, Turnos | Ver todos, o solo los tuyos |
| Barcos, Piscinas, Equipo, Puntos de inmersión, Titulaciones, Plantillas de curso | Ver ese recurso |
| Personal | Ver usuarios |
| Nóminas | Ver la nómina de todos, ver tu propia nómina o gestionar tarifas |
| Ajustes | Abrir al menos una pestaña de ajustes |
No hay ningún elemento de facturación. La suscripción está en Ajustes, en la pestaña Suscripción.
Pestañas de ajustes
Cada pestaña solo se muestra a quien tiene el permiso que necesita, así que dos gerentes pueden ver pestañas distintas. Algunas combinaciones sorprenden:
- Zona de peligro necesita a la vez el permiso de ajustes del centro de buceo y el permiso de eliminación de la cuenta.
- Exenciones aparece para cualquiera que pueda crear, editar o eliminar plantillas de exención.
- Roles y preajustes necesita el permiso de gestionar permisos.
- Categorías y Paquetes necesitan el permiso de editar equipo.
Consulta Los ajustes de un vistazo.
Los mensajes de permisos
| Qué ves | Qué significa |
|---|---|
| «Acceso restringido» con «No tienes permiso para acceder a esta página.» | Has abierto desde un enlace o un marcador una página que tus permisos no cubren |
| «No tienes permiso para hacer eso» | Puedes abrir la página, pero no hacer la acción que has intentado |
| «Salida no encontrada» con «Puede que esta salida se haya eliminado.» | La salida se eliminó, o solo puedes ver tus propias salidas y en esta no participas |
| Una página de curso que no termina de cargar | El curso se eliminó, o solo puedes ver los cursos que impartes y este no es uno de ellos |
| «Solo el responsable del barco puede modificar esta salida» | Solo puedes ver tus propias salidas, y no eres el responsable del barco de esta |
| «Quien solo ve sus propias salidas no puede eliminarlas» | Quien está limitado a sus propias salidas nunca puede eliminar una |
Con los permisos «propios», una salida cuenta como tuya cuando eres su responsable del barco, estás en uno de sus grupos de buceo o eres instructor de una sesión de curso en ella. Consulta Los permisos explicados.
Después de que un administrador cambie tus permisos
El menú y los botones se cargan al abrir la app y no se actualizan solos mientras trabajas.
- Un permiso que te han dado funciona para las acciones al momento, pero su elemento del menú y sus botones aparecen cuando recargas la página o vuelves a iniciar sesión.
- Un permiso que te han quitado deja su elemento del menú en su sitio hasta que recargas, y la acción en sí puede seguir funcionando hasta 15 minutos.
Quién puede arreglarlo
Cualquiera que pueda ver y editar usuarios y gestionar permisos abre Personal, pulsa el lápiz de tu fila y marca las casillas en el paso de permisos, o aplica un preajuste. Pídele el elemento concreto que necesitas en lugar de un preajuste más amplio. Consulta Gestiona las cuentas de tu equipo y Roles y preajustes.
¿No hemos respondido a tu pregunta? Contacta con soporte