Planifiez les plongées demandées

Sur votre page de réservation, un client peut choisir Demander un nombre de plongées au lieu de choisir des sorties : combien de plongées (Nombre de plongées), le Premier jour et le Dernier jour de son séjour et, s'il le souhaite, une Heure souhaitée et une note. Ce choix est proposé tant que vous acceptez les demandes de plongées exploration, c'est-à-dire en mode Programmées + demandes et Demandes seulement, et quand Plongées par personne est au-dessus de 1 (Personnes par réservation n'y change rien). Il compte dans Plongées par personne.

Une demande n'est pas encore une réservation et ne retient de place sur aucun bateau. Vous décidez sur quelles sorties le plongeur vient.

Où apparaissent les demandes

• Sur le tableau de bord, le panneau Plongées à planifier liste les demandes ouvertes. Un tableau de bord enregistré avant son existence ne l'affiche que lorsque vous l'activez sous Personnaliser, voir Votre tableau de bord.
• La page Réservations a la même liste dans sa propre section Plongées à planifier.
• Sur une réservation faite avec d'autres, la carte Réservés ensemble liste ses demandes sous Plongées demandées.

Chaque ligne nomme le plongeur, les dates (« du 12 oct. au 19 oct. »), un horaire préféré (« Préfère … ») et son avancement, par exemple « 4/10 plongées planifiées ». Chaque personne a sa propre demande : un couple qui demande 10 plongées chacun apparaît donc comme deux demandes.

Planifier les plongées

1. Appuyez sur Planifier sur une demande.
2. La fenêtre Planifier les plongées de … liste les départs entre le premier et le dernier jour de la demande, chacun avec ses plongées. L'horaire préféré n'est qu'une indication : chaque départ de ces dates est listé. Cochez ceux où le plongeur vient. Une sortie où le plongeur est déjà indique Déjà réservée.
3. Appuyez sur Réserver la sélection. DivePilot réserve seulement ce plongeur sur chaque sortie choisie, Réservée comme d'habitude, reliée à la demande. Chaque réservation reçoit le matériel inclus dans chaque plongée exploration à la taille que le client a choisie avec la demande.

La demande compte alors les plongées des sorties réservées : une sortie de deux plongées compte pour 2, et les réservations annulées ne comptent plus. La fenêtre indique combien sont sélectionnées et combien restent à planifier. Si aucune sortie n'est prévue entre ces dates, elle le dit : créez d'abord les sorties, voir Planifiez une sortie bateau. Vous pouvez planifier une demande en plusieurs fois, par exemple les premiers jours maintenant et le reste plus tard. Confirmez et placez les nouvelles réservations comme d'habitude ; le client reçoit un e-mail de confirmation dès qu'elle est confirmée.

Clôturer une demande

Quand le plongeur a ce qu'il lui faut, appuyez sur Marquer comme traitée ; elle quitte la liste ouverte. C'est votre décision et jamais automatique, car les clients finissent souvent par faire moins ou plus de plongées que prévu. Si le plongeur ne vient plus, appuyez sur Annuler la demande et confirmez ; les réservations déjà faites pour elle restent telles qu'elles sont. Tout annuler sur une carte Réservés ensemble annule aussi chacune de ses demandes ouvertes, voir Réservations faites ensemble.

L'estimation du prix

L'estimation du client comptait les plongées demandées à votre prix par plongée, avec une éventuelle remise sur volume. Les réservations que vous créez sont facturées comme n'importe quelle réservation. Voir Les tarifs.

La note

Une réservation que vous planifiez depuis une demande arrive sur la note du client comme n'importe quelle réservation, avec le nitrox et le matériel que portait la demande. Voir Notes.