Compte & facturation
L'essai gratuit et les tarifs régionaux, l'abonnement, les factures et la carte enregistrée, ce qui se passe quand un paiement échoue, la résiliation, et la fermeture définitive de votre centre de plongée.
Articles
- 01 Votre essai gratuit et sa fin La durée de l'essai gratuit, où s'affiche le décompte, l'unique e-mail de rappel et ce qui arrive à votre centre de plongée une fois l'essai terminé.
- 02 Formules et tarifs La formule unique de DivePilot, les tarifs régionaux en dollars américains, comment votre région est déterminée et ce que coûtent la facturation mensuelle et annuelle.
- 03 Abonnez-vous à DivePilot Choisissez la facturation mensuelle ou annuelle, appliquez un code de réduction, payez par carte et sachez ce qui se passe quand le paiement ne passe pas.
- 04 Votre formule, le renouvellement et le moyen de paiement Lisez la carte de la formule dans l'onglet Abonnement, sachez quand et combien vous serez prélevé la prochaine fois, et remplacez la carte enregistrée.
- 05 Factures et informations de facturation Trouvez et téléchargez vos factures et reçus DivePilot, comprenez leur statut et sachez quels nom et e-mail votre facturation utilise.
- 06 Passez du mensuel à l'annuel, ou l'inverse Changez la fréquence de vos paiements, voyez ce qui est prélevé ou crédité le jour du changement, et pourquoi aucun remboursement n'est versé.
- 07 Quand un paiement échoue Ce qui se passe quand le paiement d'un renouvellement est refusé ou doit être approuvé par votre banque, comment régler le problème et ce qu'il faut éviter pendant les nouvelles tentatives.
- 08 Résiliez ou reprenez votre abonnement Résiliez à la fin de la période payée, voyez ce qui change dans l'onglet et dans votre boîte de réception, comment revenir sur votre décision et comment vous réabonner plus tard.
- 09 Quand l'accès a pris fin Ce que voit votre équipe une fois l'essai ou l'abonnement terminé, quelles pages clients continuent de fonctionner, ce qui continue de tourner et comment retrouver l'accès.
- 10 Transmettez le compte à un nouveau propriétaire Confiez l'abonnement, la carte et l'e-mail professionnel à un successeur quand le propriétaire ou la personne qui paie DivePilot s'en va.
- 11 Supprimez votre centre de plongée Fermez votre compte DivePilot depuis la Zone sensible, ce qui s'arrête aussitôt, comment revenir en arrière dans les 30 jours, et ce que la suppression efface ou non.
- 12 Vos données, la confidentialité et les contrats Récupérer vos données, qui est responsable des données personnelles de vos clients, où elles sont stockées, combien de temps elles sont conservées et à qui écrire.
- 13 Comment votre compte est protégé Les mesures de sécurité derrière votre compte DivePilot, le fonctionnement de la connexion et des sessions, les protections qui n'existent pas, et que faire si quelqu'un d'autre y a accédé.
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Chaque message arrive directement aux personnes qui développent DivePilot. Dites-nous ce que vous essayiez de faire et nous vous répondrons, en général le jour même.