La page de la réservation

Ouvrez n'importe quelle réservation depuis la liste pour atteindre sa page. Retour aux réservations ramène à la liste.

Sur un grand écran, la page a deux colonnes : la liste d'arrivée et la carte de la sortie ou de la formation à gauche, le client, l'équipement et les détails de la réservation à droite. Sur un téléphone, elles s'empilent dans cet ordre.

L'en-tête

Le numéro de réservation en grand avec son statut, le type de réservation, la pastille Nitrox quand la réservation est marquée comme plongée au nitrox et, pour une réservation faite depuis votre page de réservation, la pastille Réservé en ligne. En dessous, la date, le départ, le bateau, la palanquée et la place pour une plongée exploration, ou la formation et sa date de début pour une formation, puis le nom du client, qui ouvre sa fiche. La barre de progression des statuts court en bas ; une réservation annulée ou marquée absent affiche seulement Annulée ou Absent à la place.

Les actions de l'en-tête

Le premier bouton est toujours l'étape suivante, de la même taille que les autres :

• Confirmer tant que la réservation est réservée.
• Enregistrer l'arrivée une fois qu'elle est confirmée, ou Placer et enregistrer pour une plongée exploration sans palanquée, qui place le client et enregistre son arrivée en même temps. Une réservation de formation pas encore inscrite affiche « Inscrivez d'abord à un cours ». Ensuite, les détails de la réservation dans l'en-tête ajoutent une ligne « Enregistré … par … », avec seulement l'heure si c'était aujourd'hui, et Annuler l'enregistrement, parmi les autres actions, ramène la réservation en Confirmée.

Les deux exigent l'autorisation de modifier les réservations. Voir Enregistrez l'arrivée d'un client avec son QR code.

Les autres boutons dépendent du statut et de vos autorisations :

• Modifier, jusqu'à ce que la réservation soit annulée ou terminée.
• Absent, tant que la réservation est confirmée, enregistrée ou terminée. Pour un client enregistré, DivePilot vous demande d'abord de confirmer. Une réservation marquée absent affiche à la place Annuler l'absence dans l'en-tête, qui remet la réservation en Confirmée.
• Annuler, jusqu'à ce que la réservation soit annulée ou terminée.
• Restaurer, seulement pour une réservation annulée.

Une réservation de formation inscrite reprend le statut de son inscription : Absent, Annuler et Restaurer n'y sont donc pas proposés. À la place, désinscrivez l'élève, terminez l'inscription ou supprimez-la sur la page de la formation.

Sur petit écran, les autres boutons se regroupent dans un seul menu ; l'étape suivante reste visible.

La liste d'arrivée

Si vous pouvez consulter les clients, la Liste d'arrivée liste ce que l'accueil doit régler avant que le client plonge, une ligne par vérification avec au plus un bouton : les décharges exigées avec un menu Envoyer tant qu'il en manque une, le brevet comparé à l'exigence de la palanquée pour une plongée exploration, le matériel de location demandé avec Compléter, les informations obligatoires encore manquantes avec Envoyer un lien de mise à jour, ou un menu Lien de mise à jour tant qu'un lien est ouvert, et la présence éventuelle de notes médicales. Une jauge en haut compte les vérifications faites, « 2 sur 4 prêts », et indique Tout est prêt quand il ne reste plus rien. Scanner le code d'enregistrement du client ouvre la réservation directement sur la liste. Voir Enregistrez l'arrivée d'un client avec son QR code. Le matériel inclus dans chaque plongée exploration n'ajoute aucune ligne à la liste.

La liste ne s'affiche pas sur une réservation annulée ou marquée absent.

La carte du client

Le nom du client avec Ouvrir le profil, son e-mail et son téléphone et, si vous pouvez consulter les clients, son brevet le plus élevé, ses plongées enregistrées et sa langue.

La carte de la sortie ou de la formation

Pour une plongée exploration, la carte dépend de l'état de la réservation :

• Placée : le bateau, la date et le départ, l'heure exacte si la sortie en a une, les sites de plongée, la palanquée et le rôle, et la place si elle est attribuée.
• Réservé pour cette sortie : le client a choisi cette sortie publiée en ligne, mais n'est pas encore placé. Ouvrir la sortie vous y amène pour l'ajouter à une palanquée.
• Part à cet horaire : aucune sortie n'a été choisie, mais des sorties existent à cette date et ce départ. Ouvrez-en une et placez le client.
• Pas encore affecté à une palanquée : rien à afficher pour l'instant.

Seule une réservation réservée ou confirmée peut être ajoutée à une palanquée. Une réservation annulée, marquée absent ou terminée qui n'a pas de place affiche à la place « Cette réservation n'a été placée sur aucune sortie. »

Pour une formation, la carte indique Inscrit, ou que le client n'est pas encore inscrit et doit l'être depuis la page de la formation. La page de la formation liste la réservation sous Réservations en attente jusqu'à ce qu'elle soit inscrite, même après un appui sur Confirmer.

La carte de l'équipement

Affichée quand la réservation contient des demandes d'équipement, une note d'équipement ou du matériel inclus dans chaque plongée exploration. Le matériel inclus vient en premier, une ligne par catégorie avec sa taille, par exemple "Inclus : Bloc 15L", ou "Bloc : apporte son propre matériel" quand le client apporte le sien ; avec la permission de modifier les réservations, sa taille et Apporte son propre matériel se modifient sur place tant que la réservation est ouverte. Les demandes suivent. La carte est marquée Satisfaite quand une location non annulée est liée à la réservation, sinon En attente ; une réservation qui n'a qu'une note compte aussi, et une réservation dont le seul matériel est inclus n'a rien à compléter. Compléter ouvre une nouvelle location avec le client, la date et les lignes demandées déjà remplis ; Voir la location ouvre une location existante. Voir Demandes d'équipement sur une réservation.

Détails de la réservation

Le numéro de réservation, son origine, Réservé en ligne ou Créée par l'équipe, et les dates de création et de dernière modification.

Réservés ensemble

Affichée uniquement quand la réservation a été faite avec d'autres. La carte montre :

• le numéro GR ;
• Réservé par, la personne qui a réservé, ou « La personne qui a réservé n'est plus enregistrée » une fois ce client effacé, avec Paie pour tout le monde à côté quand le client l'a indiqué avec Je paie pour tout le monde ;
• combien de personnes et de départs elle compte, et combien de ses réservations sont confirmées ;
• chaque départ par date, départ et bateau, avec toutes les personnes dessus et leur statut ; cette réservation est marquée Cette réservation ;
• Plongées demandées, les demandes d'un nombre de plongées de cette réservation.

Le bouton de confirmation, par exemple Confirmer 4 réservations, confirme chaque réservation réservée ; Tout annuler se trouve dans le menu ⋯ de la carte ; Ajouter un départ réserve d'autres sorties pour les personnes choisies sous Qui participe. Voir Réservations faites ensemble.

Facturer à et les frais d'absence

Si vous pouvez voir les notes, la carte du client se termine par Facturer à : "Sa propre note" ou "Facturé à Anna Berg" quand les frais du client tombent sur la note d'un autre. Le crayon, "Changer qui paie", ouvre le choix, Enregistrer l'enregistre et "Ne plus facturer à Anna Berg" l'annule ; il faut l'autorisation Ajouter des frais. Avec en plus Annuler et corriger des frais, l'enregistrement déplace les lignes ouvertes du client vers la note de celui qui paie, et ce qui a été payé en crédit ; sans elle, elles restent. Arrêter ne ramène rien. Pour une plongée exploration marquée comme absence, Annuler les frais de non-présentation parmi les actions de la réservation retire les frais de la note après un Motif. Voir Notes et Absences et leurs frais.

Ce que la page ne montre pas

Il n'y a pas de journal d'activité. L'argent est sur la note : la liste de contrôle d'arrivée montre le solde, voir Enregistrez l'arrivée d'un client avec son QR code et Notes.