Chaque réservation porte l'un de cinq statuts. La barre de progression de la page de réservation montre le chemin normal, de Réservée à Confirmée puis Terminée ; Annulée et Absent en dérivent.

Les cinq statuts

Statut Signification
Réservée Créée par vous ou par un client en ligne, pas encore confirmée
Confirmée Placée sur une sortie, inscrite à une formation ou confirmée à la main
Terminée La date de la sortie sur laquelle elle est placée est passée, ou l'inscription à la formation liée est terminée
Absent Vous avez indiqué qu'un client confirmé ne s'est pas présenté
Annulée Annulée par vous ; peut être restaurée

Comment une réservation change de statut

  • De Réservée à Confirmée : placez le client sur une sortie, inscrivez-le depuis la liste Réservations en attente de la formation, ou appuyez sur Confirmer. Voir Confirmez une réservation et placez le client.
  • De Confirmée à Réservée : retirez le client de sa palanquée, ou supprimez la sortie. Une réservation de formation repasse aussi en Réservée quand son inscription est supprimée. Supprimer une palanquée, c'est différent : ses réservations restent en Confirmée, n'apparaissent plus sur la sortie et ne se terminent jamais d'elles-mêmes ; retirez donc les clients avant de supprimer la palanquée.
  • De Confirmée à Terminée : automatique. Toutes les 10 minutes, DivePilot termine les réservations confirmées placées sur une sortie dont la date est passée, dans le fuseau horaire de votre centre de plongée. Seules les réservations placées sur une sortie se terminent ainsi. Une réservation de formation se termine quand l'inscription de l'élève est terminée.
  • De Confirmée ou Terminée à Absent : appuyez sur Absent sur la page de la réservation.
  • De Réservée, Confirmée ou Absent à Annulée : appuyez sur Annuler. Désinscrire un élève d'une formation annule aussi la réservation liée, mais annuler une réservation de formation ne désinscrit pas l'élève, et la réservation passe quand même en Terminée si son inscription est terminée. Une réservation terminée ne peut pas être annulée.
  • D'Annulée à Réservée : appuyez sur Restaurer. La réservation ne revient jamais directement en Confirmée, et la place n'est pas rendue.

Ce qui n'existe pas

Il n'y a pas de statut payé ou impayé. DivePilot n'enregistre pas les paiements sur les réservations ; l'argent se suit en dehors de l'application.

Retrouver des réservations par statut

La liste Réservations se filtre par Réservée, Confirmée, Terminée et Annulée. Absent ne figure pas dans le filtre ; cherchez ces réservations par nom ou numéro de réservation.

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