Changez la date, le départ ou le type d'une réservation

Une réservation peut être modifiée tant qu'elle n'est ni annulée ni terminée. Ouvrez-la et appuyez sur Modifier ; la fenêtre porte le numéro de la réservation en titre.

Ce que vous pouvez changer

• La Date (Date de début de la formation pour une formation) et, pour une plongée exploration, le créneau de Départ. Un créneau désactivé depuis dans vos paramètres reste sélectionnable pour cette réservation.
• Le type, Plongée exploration ou Formation, et pour une formation le Modèle de formation.
• Les demandes d'Équipement et la note d'équipement.

Le client, le numéro de réservation et le statut ne se changent pas ici. Pour réserver pour quelqu'un d'autre, annulez et créez une nouvelle réservation.

Ce qui est verrouillé

• Le sélecteur de type est grisé tant que la réservation a une inscription à une formation. Choisissez d'abord Supprimer l'inscription sur la formation ; Désinscrire l'élève conserve l'inscription et annule la réservation à la place.
• Passer en formation une réservation de plongée exploration déjà placée est refusé avec « Cette réservation a une place sur une sortie : retirez-la de la sortie avant d’en changer le type ».
• Passer en plongée exploration une réservation de formation avec inscription est refusé avec « Cette réservation est liée à une inscription : annulez d’abord l’inscription ».

Déplacer un client à un autre jour

Changer la date ou le départ ne déplace pas le client sur la sortie. S'il est déjà placé dans une palanquée, il y reste sur l'ancienne sortie alors que la réservation dit autre chose.

Remarque : Retirez d'abord le client de la sortie : ouvrez la sortie, choisissez Retirer de la palanquée sur sa ligne, puis modifiez la date de la réservation. La réservation repasse en Réservée, apparaît sous Réservations non attribuées sur la sortie de la nouvelle date et du nouveau départ, et vous l'y placez.

Si le client a choisi une sortie en ligne, la réservation reste liée à cette sortie jusqu'à ce que vous le placiez : la page de la réservation affiche toujours l'ancienne sortie comme Réservé pour cette sortie, et appuyer sur Confirmer au lieu de le placer envoie au client un e-mail avec la date de l'ancienne sortie.

Personne ne reçoit d'e-mail

La modification n'envoie aucun e-mail, pas même pour les réservations en ligne. Prévenez vous-même le client si la date a changé ; son e-mail figure sur sa fiche client. Placer à nouveau une réservation en ligne, comme dans la remarque ci-dessus, envoie en revanche au client un nouvel e-mail « Confirmé » pour la nouvelle sortie.

Matériel de location

La liste d'équipement de la fenêtre remplace ce qui s'y trouvait. Si une ligne porte sur un équipement ou un kit désactivé depuis, l'enregistrement est refusé avec « Cette catégorie d’équipement est désactivée et ne peut pas être louée » ou « Ce kit d’équipement est désactivé et ne peut pas être loué », même si vous n'avez changé que la date, jusqu'à ce que vous retiriez cette ligne. Choisir l'équipement ou le kit d'une ligne préremplit la taille depuis la fiche du client quand elle correspond à l'une des tailles de votre stock. Vider la liste supprime les demandes. L'enregistrement copie aussi dans la fiche du client les tailles de combinaison, de gilet, de palmes, de masque et de plomb indiquées dans la liste.