Qué ven los clientes en la página de reservas

Tu página de reservas está en el enlace de Ajustes, en Registro, y lleva tu logo, tus colores y el modo de página de Marca. Esto es lo que ve un cliente.

Los estados del enlace

Un enlace que funciona abre la página con Reserva online encima del nombre de tu centro de buceo. Un enlace renovado, o un centro cuya suscripción ha caducado o se ha cancelado, muestra La reserva online no está disponible y pide al cliente que se ponga en contacto contigo directamente. Después de cancelar, la página sigue aceptando reservas hasta el final del periodo pagado, y también sigue funcionando cuando termina una prueba gratuita. Si los dos modos de reserva están desactivados, aparece el mismo mensaje. Consulta Un enlace para clientes dice que no es válido o ha caducado para ver cada motivo y cómo arreglarlo.

Elegir una salida o un curso

Dos pestañas, Inmersiones y Cursos, aparecen solo cuando los dos modos están activados; si no, la página se abre directamente en el que ofreces.

• Inmersiones lista tus próximas salidas publicadas con la fecha, el barco, la franja y la hora de salida, los puntos de inmersión y una etiqueta como «Quedan 5 plazas» o «¡Solo queda 1!». Las salidas completas no se muestran, y no hay lista de espera: una salida completa simplemente desaparece hasta que se libera una plaza. Los barcos sin capacidad no muestran ningún número.
• Cursos pregunta qué curso y después qué fecha de inicio, con las mismas etiquetas de plazas.
• En el modo Programadas + solicitudes, un aviso, ¿Necesitas otra fecha? para inmersiones o ¿Ninguna fecha te encaja? para cursos, deja que el cliente pida su propia fecha y hora, o su propia fecha de inicio de curso, hasta dos años vista. En el modo Solo solicitudes el cliente va directamente a esa solicitud.

No se muestran precios ni de salidas ni de cursos.

Tus datos

Sigue un breve asistente, titulado Tus datos, con los pasos que configuraste en Formulario de cliente: datos básicos, dirección, experiencia con las titulaciones, salud y, si ofreces equipo online, Equipo de alquiler. Encima hay una tarjeta de resumen de la salida elegida con un enlace Cambiar. El cliente tiene que marcar los términos y condiciones antes de que Reservar mi plaza funcione.

Si el cliente se va y vuelve en el mismo navegador antes de que pasen cuatro horas, el formulario recuerda su paso, su salida o curso y sus elecciones de equipo, pero no sus datos personales, y le avisa si esa elección ya no está disponible.

Después de enviar

El cliente ve ¡Reserva recibida! con el número de reserva y una nota de que le confirmarás la plaza. Se le indica que traiga un documento de identidad y su titulación, y recibe al momento el correo «Hemos recibido tu reserva …». De tu lado se crea una ficha de cliente y la reserva aparece como Reservada con la etiqueta Reserva online. Consulta Activa la reserva online para saber qué hacer después.

Límites que te protegen

• Una misma conexión puede enviar como máximo diez reservas por hora, contando los intentos rechazados, y el formulario está protegido contra bots.
• Dos clientes compitiendo por la última plaza: al segundo se le dice que la salida está completa, y no se crea ninguna ficha para él.
• Las fechas propias no pueden estar en el pasado ni a más de 730 días vista.