Una reserva nueva está Reservada. Pasa a Confirmada de una de tres formas, y en las reservas online el cliente recibe un correo en el momento en que ocurre.
Coloca al cliente en una salida en barco
Es el camino normal para una inmersión recreativa:
- Abre Salidas en barco y la salida de la fecha y franja de la reserva.
- Junto a la sección Grupos de buceo, la reserva espera en Reservas sin asignar con el nombre del cliente y el número de reserva.
- Arrástrala a un grupo, o tócala y elige el grupo en Asignar a un grupo.
La reserva pasa a Confirmada y el cliente ocupa una plaza en ese grupo. La franja de encima de los grupos muestra cuántas reservas siguen sin asignar, y dice Todas las reservas asignadas cuando has terminado. Un grupo muestra sus buceadores sobre el máximo, las plazas que quedan, y Completo cuando no hay sitio. Nada impide colocar a un cliente cuando un grupo muestra Completo, así que comprueba el recuento antes de añadir una reserva.
DivePilot solo te deja colocar una reserva en una salida con la misma fecha y franja; si no coinciden, lo rechaza con un mensaje. Solo se pueden colocar las reservas reservadas y confirmadas.
Inscribe al cliente en un curso
Una reserva de curso se confirma al inscribir al cliente desde la página del curso, con Inscribir junto a la reserva en Reservas pendientes. Hasta entonces, la página de la reserva dice que el cliente todavía no está inscrito, y tres días antes de la fecha de inicio DivePilot te lo recuerda con La reserva de curso necesita inscripción. Inscribir al mismo cliente mediante la búsqueda de clientes deja la reserva como reservada, y una reserva de curso confirmada con Confirmar ya no aparece en Reservas pendientes.
Pulsa Confirmar
Confirmar, en la página de la reserva o con el icono de confirmar en la fila de la lista, confirma una reserva reservada sin colocar a nadie. Úsalo cuando la salida todavía no está planificada o cuando el cliente va a una inmersión desde costa. Una reserva confirmada así se queda confirmada hasta que la cambies; solo se completa sola cuando la colocas en una salida y la fecha de esa salida ha pasado.
Volver a quitar a un cliente
Quitar a un participante de un grupo de buceo con Quitar del grupo devuelve la reserva a Reservada. No se envía ningún correo por eso. Colócalo en otro grupo o salida para confirmarla de nuevo.
Qué recibe el cliente
En una reserva hecha online, el correo de confirmación se envía cada vez que la reserva pasa de Reservada a Confirmada, sea cual sea el camino. Colocar una reserva que ya habías confirmado no envía nada más, pero un cliente al que quitaste y vuelves a colocar recibe el correo otra vez. El correo pide al cliente que llegue un poco antes de la salida con su titulación, y lleva un archivo de calendario para la reserva. Las reservas que creas a mano no envían nada. Consulta Correos que reciben tus clientes.
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