Falta uma saída ou um curso na página de reservas

A tua página de reservas abre, mas uma saída ou um curso que esperavas não está na lista. A página só lista o que um cliente pode reservar nesse momento, por isso a causa é quase sempre uma das verificações abaixo.

Verifica o modo de reserva online

Abre Definições e escolhe Reserva online. Só dois modos listam alguma coisa:

Os modos são definidos em separado para Mergulhos recreativos e Cursos. Enquanto um cartão não listar nada, o interruptor Reserva online também não aparece no diálogo da saída ou do curso. Vê Ativa as reservas online.

Verifica a saída ou o curso

• Abre a saída ou o curso, edita-o e confirma que Reserva online diz Reservável online. Uma saída ou um curso novo começa como Não reservável online.
• Uma saída fica listada até a data passar, no fuso horário do teu centro de mergulho.
• Um curso só fica listado enquanto estiver Planeado. Passa a A decorrer na data de início, por isso sai da página no primeiro dia, mesmo que ainda aceitasses um aluno atrasado. Um curso cancelado ou concluído nunca é listado.

Verifica os lugares livres

Uma saída sem lugares livres desaparece sem aviso, e não há lista de espera. Os lugares livres são a lotação do barco menos:

• todas as pessoas nos grupos de mergulho da saída, incluindo a equipa e os alunos de cursos,
• as pessoas no painel Acompanhantes da saída, mesmo que não contem para o limite de um grupo de mergulho,
• todas as reservas de mergulho recreativo para a mesma data e partida com o estado Reservada ou Confirmada que ainda não estejam num grupo de mergulho. As reservas introduzidas pela tua equipa também contam, não só as online.

Esta última contagem aplica-se a todas as saídas na mesma data e partida. Com dois barcos na partida da manhã, dez reservas por sentar ocupam dez lugares em cada barco. Senta as reservas nos respetivos grupos de mergulho na página da saída, e o outro barco recupera os lugares. Vê Confirma uma reserva e senta o cliente.

Num curso, os lugares livres são o Máx. de alunos menos os alunos inscritos, sem contar os que desistiram, menos as reservas de curso com o estado Reservada para o mesmo modelo de curso e a mesma data de início que ainda não foram inscritas. Um curso sem Máx. de alunos nunca fica cheio.

Saídas num futuro distante

A página mostra no máximo as 100 saídas publicadas mais próximas a partir de hoje e os 100 cursos reserváveis mais próximos. As saídas e os cursos cheios só são retirados depois de escolhidos esses 100, por isso continuam a ocupar posições. Se publicares uma época inteira de uma vez, as saídas mais tardias aparecem à medida que as datas anteriores passam.

Verifica o que os clientes veem

Abre a tua ligação de reservas numa janela privada. Vês assim exatamente o que um cliente vê. A página carrega a lista uma única vez, por isso recarrega-a depois de cada alteração que fizeres, e pede a um cliente que tinha a página aberta que a recarregue também.

Se a própria página não abrir, vê Uma ligação para clientes diz que é inválida ou expirou. O que o cliente pode fazer na página está descrito em O que os clientes veem na página de reservas.