Falta uma saída ou um curso na página de reservas

A tua página de reservas abre, mas uma saída ou um curso que esperavas não está na lista. A página só lista o que um cliente pode reservar nesse momento, por isso a causa é quase sempre uma das verificações abaixo.

Verifica o modo de reserva online

Abre Definições e escolhe Reserva online. Só dois modos listam alguma coisa:

Os modos são definidos em separado para Mergulhos recreativos e Cursos. Enquanto um cartão não listar nada, o interruptor Reserva online também não aparece no diálogo da saída ou do curso. Vê Ativa as reservas online.

Verifica a saída ou o curso

• Abre a saída ou o curso, edita-o e confirma que Reserva online diz Reservável online. Uma saída ou um curso novo começa como Não reservável online.
• Uma saída fica listada até a data passar, no fuso horário do teu centro de mergulho.
• Um curso só fica listado enquanto estiver Planeado. Passa a A decorrer na data de início, por isso sai da página no primeiro dia, mesmo que ainda aceitasses um aluno atrasado. Um curso cancelado ou concluído nunca é listado.

Verifica os lugares livres

Uma saída sem lugares livres desaparece sem aviso, e não há lista de espera. Os lugares livres são a lotação do barco menos:

• todas as pessoas nos grupos de mergulho da saída, incluindo a equipa e os alunos de cursos,
• as pessoas no painel Acompanhantes da saída, mesmo que não contem para o limite de um grupo de mergulho,
• todas as reservas de mergulho recreativo para a mesma data e partida com o estado Reservada, Confirmada ou Com check-in que ainda não estejam num grupo de mergulho. As reservas introduzidas pela tua equipa também contam, não só as online.

Esta última contagem aplica-se a todas as saídas na mesma data e partida. Com dois barcos na partida da manhã, dez reservas por sentar ocupam dez lugares em cada barco. Senta as reservas nos respetivos grupos de mergulho na página da saída, e o outro barco recupera os lugares. Vê Confirma uma reserva e senta o cliente.

Num curso, os lugares livres são o Máx. de alunos menos os alunos inscritos, sem contar os que desistiram, menos as reservas de curso com o estado Reservada, Confirmada ou Com check-in para o mesmo modelo de curso e a mesma data de início que ainda não foram inscritas. Um curso sem Máx. de alunos nunca fica cheio.

Um cliente que reserva para várias pessoas precisa de um lugar por cada pessoa marcada numa saída. Uma saída com 2 lugares livres continua a aparecer na página, mas três pessoas não podem reservar todas nela: a página pede-lhes que desmarquem alguém ou escolham outra saída. Um pedido de um número de mergulhos não ocupa lugar até o planeares.

Saídas num futuro distante

A página mostra no máximo as 100 saídas publicadas mais próximas a partir de hoje e os 100 cursos reserváveis mais próximos. As saídas e os cursos cheios só são retirados depois de escolhidos esses 100, por isso continuam a ocupar posições. Se publicares uma época inteira de uma vez, as saídas mais tardias aparecem à medida que as datas anteriores passam.

Verifica o que os clientes veem

Abre a tua ligação de reservas numa janela privada. Vês assim exatamente o que um cliente vê. A página carrega a lista uma única vez, por isso recarrega-a depois de cada alteração que fizeres, e pede a um cliente que tinha a página aberta que a recarregue também.

Se a própria página não abrir, vê Uma ligação para clientes diz que é inválida ou expirou. O que o cliente pode fazer na página está descrito em O que os clientes veem na página de reservas.