Deine Buchungsseite ist unter dem Link erreichbar, der unter Einstellungen, dann Registrierung steht, und trägt dein Logo, deine Farben und den Seitenmodus aus Branding. Das sieht ein Gast.

Ein funktionierender Link öffnet die Seite mit Online-Buchung über dem Namen deiner Tauchbasis. Ein Link, dessen Token erneuert wurde, oder eine Tauchbasis, deren kostenlose Testphase zu Ende ist oder deren Abo abgelaufen ist oder gekündigt wurde, zeigt Online-Buchung nicht verfügbar und bittet den Gast, sich direkt an dich zu wenden. Nachdem du gekündigt hast, nimmt die Seite bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter Buchungen an. Sind beide Buchungsmodi aus, erscheint dieselbe Meldung. Siehe Ein Gästelink ist ungültig oder abgelaufen für jeden Grund und seine Lösung.

Eine Ausfahrt oder einen Kurs wählen

Zwei Tabs, Tauchgänge und Kurse, erscheinen nur, wenn beide Modi eingeschaltet sind; sonst öffnet sich die Seite direkt bei den Tauchgängen oder Kursen, je nachdem, was du anbietest.

  • Tauchgänge listet deine veröffentlichten kommenden Ausfahrten mit Datum, Boot, Abfahrtszeitfenster und Uhrzeit, Tauchplätzen und einem Abzeichen wie „Noch 5 Plätze frei“ oder „Nur noch 1 frei“. Volle Ausfahrten werden nicht angezeigt, und es gibt keine Warteliste: Eine volle Ausfahrt verschwindet einfach, bis wieder ein Platz frei wird. Boote ohne Kapazität zeigen keine Zahl.
  • Kurse fragt, welcher Kurs und dann welcher Starttermin, mit denselben Platz-Abzeichen. Die Plätze eines Kurses zählen auch den freien Platz in den Tauchgruppen seiner Freiwasser-Einheiten, ein Kurs mit voller Gruppe wird also nicht gezeigt.
  • Im Modus Geplante + Anfragen kann der Gast über einen Hinweis, Ein anderes Datum? bei Tauchgängen oder Kein passendes Datum? bei Kursen, seinen eigenen Termin mit Uhrzeit oder seinen eigenen Kursbeginn anfragen, bis zu zwei Jahre im Voraus. Im Modus Nur Anfragen kommt der Gast direkt zu dieser Anfrage.
  • Steht Tauchgänge pro Person über 1, fügt das Wählen einer Ausfahrt sie zu Deine Auswahl hinzu, und die Liste bleibt offen, sodass der Gast mehrere Ausfahrten wählen kann. Nimmst du auch Fun-Dive-Anfragen an, lässt der Gast mit Eine Anzahl Tauchgänge anfragen Tauchgänge zwischen zwei Tagen seines Aufenthalts anfragen, ohne Ausfahrten zu wählen. Bei Tauchgänge pro Person auf 1 bucht der Gast eine Ausfahrt, für so viele Personen, wie Personen pro Buchung erlaubt.
  • Steht Personen pro Buchung über 1, legt ein Schritt Wer kommt mit? die Anzahl Personen fest, und bei mehreren Ausfahrten sagt Wer ist dabei? unter jeder Ausfahrt, wer mitfährt.

Ist Preise auf der Buchungsseite anzeigen an, zeigen Ausfahrten und Kurse auch ihren Preis: Der Preis einer Ausfahrt gilt für alle ihre Tauchgänge, mit der Zahl der Tauchgänge daneben, wenn es mehr als einen gibt, und ein Kurs zeigt seinen Kurspreis. Ein Eintrag ohne Preis zeigt keinen. Ausrüstung zeigt den Preis für den gebuchten Tag, also das Datum der Ausfahrt, den Starttermin des Kurses oder das gewünschte Datum: an einem Tag innerhalb einer Saison den Saisonpreis, wenn du einen festgelegt hast, sonst den Grundpreis. Ist die Option aus, erscheinen auf der Seite nirgends Preise. Siehe Die Preisliste.

Deine Angaben

Es folgt ein kurzer Assistent mit dem Titel Deine Angaben und den Schritten, die du unter Kundenformular eingerichtet hast: Basisdaten, Adresse, Erfahrung mit Brevets, Gesundheit und, wenn du Ausrüstung online anbietest, Leihausrüstung. Darüber sitzt eine Zusammenfassungskarte der gewählten Ausfahrten mit einem Link Ändern. Der Gast muss „Ich bin einverstanden, dass … meine Angaben speichert und verwendet, um meine Buchung und meinen Besuch abzuwickeln.“ ankreuzen, was den Namen deiner Tauchbasis nennt, bevor Platz reservieren funktioniert. Der Schritt Leihausrüstung fragt auch die Größe der Ausrüstung ab, die du bei jedem Fun Dive inklusive anbietest; siehe Leihausrüstung auf der Buchungsseite.

Jede weitere Person in der Buchung bekommt einen kurzen Schritt mit dem Titel „Angaben für …“: Vor- und Nachname, E-Mail, Sprache und jedes Feld, das du unter Kundenformular auf Pflichtfeld gesetzt hast. Meine E-Mail verwenden trägt die Adresse der buchenden Person ein, für ein Kind oder einen Partner ohne eigene Adresse. Optionale Felder bleiben für später; der Aktualisierungslink und die Prüfung vor dem Tauchgang können sie einholen. Im letzten Schritt hält Ich zahle für alle fest, dass die buchende Person für alle zahlt, und die Einwilligungszeile ergänzt „Ich habe ihre Erlaubnis, ihre Angaben an … weiterzugeben.“

Verlässt der Gast die Seite und kommt innerhalb von vier Stunden im selben Browser zurück, merkt sich das Formular seinen Schritt, seine Ausfahrten oder seinen Kurs, für wie viele Personen er bucht und wer auf welcher Ausfahrt mitfährt, und seine Ausrüstungswahl, aber nicht seine persönlichen Daten, und sagt ihm, wenn diese Auswahl nicht mehr verfügbar ist.

Die Preisschätzung

Sind Preise angezeigt und hat die Ausfahrt oder der Kurs einen Preis, steht die Preisschätzung in der Karte Deine Buchung, unter der gewählten Ausfahrt oder dem gewählten Kurs, in jedem Schritt, während der Gast seine Angaben ausfüllt. Sie listet jede Zeile mit Menge mal Einzelpreis und endet mit der Zeile Geschätzter Gesamtbetrag. Im letzten Schritt, in dem Ausrüstung gewählt und das Formular abgeschickt wird, steht der Gesamtbetrag zusätzlich neben Platz reservieren, mit Aufstellung ansehen, das zur Schätzung zurückscrollt. Hinweise darunter sagen, ob „Preise inkl. Steuer.“ oder „Preise ohne Steuer.“ gilt. Sind deine Preise ohne Steuer und fällt Steuer an, führt die Schätzung sie in einer Zeile Steuer über der Zeile Geschätzter Gesamtbetrag auf, die dann die Steuer enthält, und der Hinweis lautet „Die Einzelpreise sind ohne Steuer. Der geschätzte Gesamtbetrag enthält die Steuer.“ Weitere Hinweise erscheinen, wenn ein Kurs Ausrüstung pro Tag hat („Leihausrüstung bei einem Kurs wird pro Tag berechnet. Die Schätzung zählt einen Tag.“), wenn du Mengenrabatte gibst („Rabatte für mehr Tauchgänge werden in der Tauchbasis angewendet.“ steht bei einem Fun Dive, bis ein Rabatt greift; danach ist der Rabatt eine Zeile pro Person, die die Tauchgänge dieser Person über alle Ausfahrten der Buchung zählt) und wenn etwas keinen Preis hat („Der Preis einiger Positionen wird in der Tauchbasis festgelegt.“). Bei mehreren Personen zeigt die Schätzung jede Person für sich, mit je einer Zwischensumme und einer Gesamtsumme für alle. Eine Gebühr, die du einmal pro Aufenthalt berechnest, zählt einmal pro Person, nicht einmal pro Ausfahrt.

Bei einem Fun Dive zeigt der letzte Schritt, wenn du Nitrox anbietest, die Karte Nitrox (angereicherte Luft) („Für zertifizierte Nitrox-Taucher“), unabhängig davon, ob die Seite Preise zeigt. Werden Preise gezeigt, nennt die Karte den Preis pro Tauchgang, und Nitrox wird für jeden Tauchgang zur Schätzung addiert; in jedem Fall wird die Buchung für dein Team markiert, das dann bei der Ausfahrt einen EANx-Chip sieht. Ist Wir bieten Nitrox an unter Einstellungen, Tauchbasis ausgeschaltet, erscheint die Karte nicht. Wie sich jede Zeile berechnet, steht in Die Preisliste.

Ausrüstung, die du bei jedem Fun Dive inklusive anbietest, ist eine eigene Zeile mit ihrer Größe im Namen, etwa "Flasche 15L", und wird pro Ausfahrt oder pro Tauchgang berechnet, wie du es festlegst: einmal pro Buchung, wenn pro Ausfahrt berechnet wird, oder einmal pro Tauchgang der Ausfahrt, wenn pro Tauchgang berechnet wird. Eine kostenlose inklusive Zeile oder ein Gast, der eigene Ausrüstung mitbringt, zeigt nichts. Bei mehreren Personen steht sie unter jeder Person, und die kurze Zusammenfassung unter dem Namen nennt sie "inklusive Ausrüstung", nicht "Leihausrüstung". Siehe Die Preisliste.

Die Schätzung ist keine Rechnung: Sie berechnet nichts, und den endgültigen Betrag bestätigt deine Tauchbasis. Verlangst du eine Anzahlung, folgt auf die Schätzung vor Platz reservieren Anzahlung bei der Buchung, mit dem Anteil jeder Person, wenn mehrere Personen buchen, und wie lange die Buchung reserviert bleibt. Deine Stornobedingungen, wenn du welche hast, werden mit der Buchung gezeigt, ob du eine Anzahlung verlangst oder nicht. Siehe Anzahlungen für Online-Buchungen. Die echten Beträge stehen auf der Rechnung des Gastes, siehe Rechnungen: Dort zählt der Mengenrabatt jeden Tauchgang des Gastes auf der Rechnung, andere Rabatte gibt dein Team, ein Kurs wird zum Starttermin des Kurses berechnet, und die inklusive Ausrüstung mit ihrer Größe hat denselben Betrag wie in der Schätzung. Die Schätzung erscheint nicht, wenn die Seite keine Preise zeigt, und auch nicht, wenn die Ausfahrt oder der Kurs keinen Preis hat, selbst wenn deine Ausrüstung Preise hat: Der Ausrüstungsschritt behält dann seine eigene Zeile Mietausrüstung gesamt.

Nach dem Absenden

Ist eine Anzahlung fällig, zeigt der Bildschirm Zahle deine Anzahlung und öffnet sofort das Zahlungsformular von Stripe, über die Summe, mit der Frist darunter; geht eine Zahlung nicht durch, öffnet Jetzt … zahlen es erneut. Danach sagt die Seite „Anzahlung bezahlt, Buchung bestätigt.“ oder „Anzahlung bezahlt, die Tauchbasis bestätigt deine Buchung.“ Wer nicht sofort zahlt, erfährt, dass er bis zur Frist später auf seiner Rechnungsseite zahlen kann. Nur die Person, die gebucht hat, bekommt dann eine E-Mail, „Deine Buchung …: bitte die Anzahlung bezahlen“, die alle auflistet. Der Gast sieht Buchung eingegangen! mit der Buchungsnummer und dem Hinweis, dass du den Platz bestätigst. Er wird gebeten, Ausweis und Brevet mitzubringen. Unter Dein Check-in-Code steht ein QR-Code mit der Beschriftung „Zeig diesen Code, wenn du ankommst. Damit ist das Team sofort bei deiner Buchung.“, dazu Bild speichern, um ihn als Bild zu behalten, das nach der Buchungsnummer benannt ist, und der Hinweis „Wir haben ihn dir auch per E-Mail geschickt.“ Er erhält sofort die E-Mail „Deine Buchung … ist eingegangen“, und sie zeigt denselben Code. Steht Wie Gäste ihre Haftungsausschlüsse bekommen auf Direkt nach der Anmeldung, listen der Bildschirm und die E-Mail auch die Formulare, die er noch unterschreiben muss, jedes mit Jetzt unterschreiben. Siehe Eine Unterschrift für einen Haftungsausschluss anfordern. Bei mehreren Personen oder Ausfahrten zeigt der Bildschirm eine GR-Nummer wie GR-0004 und eine Karte pro Person mit ihren Buchungen, ihrem eigenen Check-in-Code und den Formularen, die sie noch unterschreiben muss. Jede E-Mail-Adresse bekommt eine E-Mail „Wir haben deine Buchung … erhalten“, und Post für eine Person ohne Adresse geht an die buchende Person.

Auf deiner Seite wird ein Kundendatensatz angelegt, und die Buchung erscheint als Reserviert mit dem Abzeichen Online gebucht. Siehe Online-Buchung einschalten für die nächsten Schritte. Scannt dein Team den Code des Gastes bei seiner Ankunft, öffnet sich die Buchung bei ihrem Panel Check-in; siehe Einen Gast mit seinem QR-Code einchecken.

Grenzen, die dich schützen

  • Eine Verbindung kann höchstens 60 Buchungen pro Stunde senden, abgelehnte Versuche eingeschlossen, und das Formular ist gegen Bots geschützt.
  • Zwei Gäste wetteifern um den letzten Platz: Der zweite erfährt, dass die Ausfahrt ausgebucht ist, und für ihn wird kein Datensatz angelegt. Eine Buchung für mehrere Personen gilt ganz oder gar nicht: Fehlt auf einer Ausfahrt der Platz für alle dort Angekreuzten, wird nichts gebucht, und der Gast sieht, welche Ausfahrt er ändern muss („Bei … sind nur noch … Plätze frei. Nimm jemanden heraus oder wähle eine andere Fahrt.“).
  • Eine Buchung fasst höchstens so viele Personen und Tauchgänge, wie du in der Karte Gruppen- und Mehrfachbuchungen erlaubst, siehe Online-Buchung einschalten.
  • Ein Zahlungslink öffnet höchstens 20 Zahlungsformulare pro Stunde.
  • Eigene Termine dürfen weder in der Vergangenheit noch mehr als 730 Tage voraus liegen.

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