Mehrere Buchungen lassen sich in einem Rutsch anlegen: mehrere Personen, mehrere Termine oder beides. Jede Person hat weiterhin eine Buchung pro Ausfahrt oder Kurs, mit eigener Nummer, eigenem Status, eigenem Platz und eigenem Check-in. Neu ist die Verbindung dazwischen: eine Nummer wie GR-0004, die sie zusammenhält, die buchende Person und Aktionen, die auf alle auf einmal wirken.

Eine Person auf einer Ausfahrt ist eine normale Buchung, an der nichts hängt, wie bisher.

Wie es online ankommt

Auf deiner Buchungsseite kann ein Gast unter Wer kommt mit? die Anzahl Personen festlegen, mehrere Ausfahrten hinzufügen und unter Wer ist dabei? die Personen abwählen, die bei einer Ausfahrt aussetzen. Die buchende Person füllt ihre eigenen Angaben vollständig aus; jede weitere Person nennt einen Namen, eine Sprache, eine E-Mail (der Gast kann das Häkchen bei Meine E-Mail verwenden setzen, um seine eigene anzugeben) und jedes Feld, das dein Kundenformular als Pflichtfeld führt. Wie viele Personen und Tauchgänge eine Buchung fassen darf, legst du in der Karte Gruppen- und Mehrfachbuchungen fest, siehe Online-Buchung einschalten. Bietest du Ausrüstung online an, wählt jede Person auch die Größe der Ausrüstung, die bei jedem Fun Dive inklusive ist, und eine Schaltfläche wie Wie Anna gibt einer Person dieselben Angaben wie einer früheren.

Das bekommst du:

  • einen Kundendatensatz pro Person, jeder in der Warteschlange der neuen Registrierungen;
  • eine Buchung pro Person und Ausfahrt oder Kurs, alle Reserviert und Online gebucht;
  • eine Anfrage pro Person nach einer Anzahl Tauchgänge, wenn der Gast das gewünscht hat; siehe Angefragte Tauchgänge planen;
  • eine Benachrichtigung Neue Online-Buchung für alles zusammen.

Es gilt ganz oder gar nicht: Gebucht wird nichts, solange nicht jede Ausfahrt Platz für alle hat, die dort angekreuzt sind. Fehlt auf einer Ausfahrt der Platz, wird der Gast gebeten, sie zu ändern.

Mehrere Personen am Empfang buchen

  1. Öffne Buchungen und drücke Neue Buchung.
  2. Wähle den ersten Kunden und drücke Weitere Person hinzufügen. Füge unter Außerdem buchen für jede weitere Person hinzu: Bestehender Kunde durchsucht deine Kunden, Neue Person nimmt Vorname, Nachname und E-Mail auf, dann Person hinzufügen. Jede neue Person braucht eine E-Mail; für ein Kind oder jemanden ohne eigene Adresse setze das Häkchen bei Gleiche E-Mail wie, um die Adresse des ersten Kunden zu verwenden. Die hinzugefügten Personen stehen mit ihrer E-Mail in der Liste und lassen sich wieder entfernen. Drücke Weiter.
  3. Oben im nächsten Schritt stehen alle, für die die Buchung ist; Ändern führt zurück zu den Personen. Wähle Fun Dive und ein Datum und eine Abfahrt. Fahren zu dieser Abfahrt mehrere Boote, steht jedes mit Uhrzeit, Tauchplätzen und freien Plätzen in der Liste: Lass Beliebiges Boot stehen, um alle später einzuteilen, oder wähle ein Boot, um alle darauf zu buchen. Weiteres Datum hinzufügen fügt das nächste Datum hinzu, mit derselben Wahl. Bei einem Kurs gelten Vorlage und Startdatum für alle.
  4. Drücke Buchung erstellen. Der Button zählt, was er anlegt, zum Beispiel 6 Buchungen erstellen, und die Zeile daneben lautet zum Beispiel „3 Personen an 2 Daten“.

DivePilot legt in einem Rutsch eine Buchung pro Person und Datum an und verbindet sie. Dafür braucht es mindestens zwei Buchungen, und ein Durchgang fasst höchstens 30 Personen, 30 Termine und 200 Buchungen. Dasselbe Datum mit derselben Abfahrt lässt sich nicht doppelt aufführen. Die freien Plätze werden pro Boot angezeigt, nur als Warnung: Dein Team kann darüber hinaus buchen, wie bei einer einzelnen Buchung. Buchungen, die auf ein bestimmtes Boot gesetzt sind, warten auf der Seite der Ausfahrt dieses Boots auf ihre Einteilung; Buchungen mit Beliebiges Boot warten auf jedem Boot ihrer Abfahrt. Wünsche nach Leihausrüstung werden danach an jeder Buchung ergänzt. Ausrüstung, die bei jedem Fun Dive inklusive ist, wird im Dialog festgelegt: eine Zeile für alle (Für alle gleich) oder pro Person eine Größe und Bringt eigene mit, wobei der erste Kunde bei seiner Profilgröße beginnt und die anderen bei der angezeigten Standardgröße. Eine Person, die du nicht anfasst, bekommt auf der Buchung ihre eigene Profilgröße, wenn sie eine hat. Buchungen, die du am Empfang anlegst, verschicken keine E-Mails an Gäste, wie bisher.

Die Karte Gemeinsam gebucht

Jede zusammen gemachte Buchung zeigt auf ihrer Seite eine Karte Gemeinsam gebucht. Sie enthält:

  • die GR-Nummer;
  • Gebucht von, die buchende Person, oder „Die buchende Person ist nicht mehr gespeichert“, sobald dieser Kunde gelöscht wurde, daneben Zahlt für alle, wenn der Gast Ich zahle für alle angekreuzt hat;
  • wie viele Personen und Abfahrten die Buchung umfasst und wie viele ihrer Buchungen bestätigt sind, mit einer Leiste, die sich dabei füllt;
  • jede Abfahrt nach Datum, Abfahrt und Boot, mit allen, die darauf gebucht sind, und ihrem Status. Die Buchung, auf der du bist, ist mit Diese Buchung markiert; jede andere öffnet ihre eigene Seite. Stornierte Buchungen sind abgeblendet. Ab der vierten Abfahrt öffnet sich der Rest mit einem Button wie 2 weitere Abfahrten anzeigen;
  • Angefragte Tauchgänge, die Anfragen nach einer Anzahl Tauchgänge, die dazugehören.

Auf der Karte:

  • Der Bestätigen-Button zählt die reservierten Buchungen, zum Beispiel 4 Buchungen bestätigen, und bestätigt sie alle. Er erscheint nur, solange es etwas zu bestätigen gibt. Online-Gäste bekommen pro E-Mail-Adresse eine Bestätigung, mit einem Kalendereintrag für jede Buchung.
  • Alle stornieren steht im Menü ⋯ oben auf der Karte. Es storniert nach einer Bestätigung jede reservierte, bestätigte und eingecheckte Buchung und jede offene Tauchanfrage. Taucher, die schon auf einer Ausfahrt eingeteilt sind, werden davon genommen. Kursbuchungen, die aus einer Anmeldung entstanden sind, werden übersprungen; verwalte sie im Kurs. Online-Gäste bekommen pro E-Mail-Adresse eine Stornierung.
  • Abfahrt hinzufügen bucht weitere Ausfahrten für Personen der Buchung, zum Beispiel einen weiteren Tag für die ganze Familie. Unter Wer kommt mit sind zu Beginn alle angekreuzt, die buchende Person ist mit Hat gebucht markiert; Keine und Alle auswählen schalten alle auf einmal um. Wähle ein Datum und eine Abfahrt: Wie bei Neue Buchung stehen mehrere Boote mit ihren freien Plätzen in der Liste, damit du eines wählst oder Beliebiges Boot stehen lässt, und ein einzelnes Boot wird als Übersicht gezeigt. Der Button zählt, was er hinzufügt, zum Beispiel 4 Buchungen hinzufügen. Buchungen, die du zu einer online gemachten Buchung hinzufügst, gelten ebenfalls als online, der Gast bekommt also die übliche Bestätigung. Hier gibt es keine Größenauswahl: Die neuen Buchungen bekommen die bei jedem Fun Dive inklusive Ausrüstung in der Profilgröße jeder Person, sonst in der Standardgröße; ändere sie bei Bedarf auf der Seite einer Buchung.

Einteilen, Verschieben und Einchecken bleiben pro Buchung: Teile jede Person wie gewohnt auf ihrer Ausfahrt ein, siehe Eine Buchung bestätigen und den Gast einteilen.

E-Mails

Jede online gebuchte Person hat eine E-Mail-Adresse: Für eine Person ohne eigene Adresse setzt der Gast das Häkchen bei Meine E-Mail verwenden, daher teilt sich eine Familie oft eine Adresse. Jede E-Mail-Adresse bekommt eine E-Mail für das, was sie betrifft, eine Familie mit einer Adresse bekommt also eine einzige „Wir haben deine Buchung … erhalten“, nicht eine pro Person oder Ausfahrt. Entfernst du später die Adresse einer Person, bekommt sie ihre E-Mails über die buchende Person, mit ihrem Namen darin: die Eingangs-E-Mail, Bestätigungen, Änderungen, Stornierungen und die Datenprüfung vor dem Tauchgang. Die gesammelte Bestätigung und Stornierung gehen nur an Buchungen, die online gemacht wurden. Siehe E-Mails, die deine Gäste erhalten.

Wiederfinden

Suche in der Liste Buchungen nach der GR-Nummer, um alle ihre Buchungen aufzulisten. Jede Zeile trägt einen kleinen Chip, in dessen Tooltip Gemeinsam gebucht mit der Nummer steht.

Kurse

Mehrere Personen können denselben Kurs zusammen buchen; jede braucht einen freien Platz unter Max. Kursteilnehmer des Kurses. In der Teilnehmerliste des Kurses stehen ihre Buchungen gemeinsam unter Offene Buchungen mit Alle anmelden. Jede Anmeldung durchläuft ihre eigenen Prüfungen: Wer das nötige Brevet nicht hat, steht mit dem Grund unter Nicht angemeldet, während die anderen angemeldet werden. Siehe Teilnehmer anmelden.

Wer zahlt

Wenn der Gast online Ich zahle für alle ankreuzt oder du auf der Karte Gemeinsam gebucht "Anna Berg zahlt für alle" einschaltest, landen die Positionen jedes Mitreisenden auf der Rechnung der Person, die gebucht hat, jede unter ihrer eigenen Person. Siehe Rechnungen.

  • Eine Anzahlung für gemeinsam online gemachte Buchungen zahlt die buchende Person in einer Zahlung, und der Anteil jeder Buchung landet auf der Rechnung, auf die die Positionen dieser Buchung gehen: auf der Rechnung der Hauptperson mit Ich zahle für alle, sonst auf der eigenen Rechnung jeder Person. Siehe Anzahlungen für Online-Buchungen.
  • Das Einschalten leitet die offenen Rechnungen der Mitreisenden auf die Rechnung der Hauptperson um und ersetzt ein von Hand gesetztes Abrechnen auf zu einem anderen Mitreisenden. Wer auf jemanden außerhalb der Gruppe abgerechnet wird, behält dieses Abrechnen auf, und die Meldung sagt, wie viele das sind. Das Ausschalten beendet nur die Umleitungen zur Hauptperson.
  • Das Einschalten verschiebt auch die Posten, die schon auf den Rechnungen der Mitreisenden stehen, auf die Rechnung der Hauptperson, Bezahltes als Guthaben, wie Abrechnen auf; dafür braucht es die Berechtigung Positionen stornieren und korrigieren, ohne sie bleiben sie. Werden später Buchungen zur Gruppe hinzugefügt, nimmt ein Mitreisender, der neu auf die Hauptperson abgerechnet wird, nur Posten der Buchungen der Gruppe mit, nie Posten von außerhalb der Gruppe, und nur bei einem Benutzer mit Positionen stornieren und korrigieren (eine online gebuchte Gruppe tut es immer); das Zusammenführen von Kunden verschiebt keine. Das Ausschalten verschiebt nichts zurück: Positionen bleiben, wo sie sind.
  • Personen, die später dazukommen, mit Abfahrt hinzufügen oder durch eine aus einer Anfrage geplante Buchung, folgen der Einstellung.
  • Ist die Person, die gebucht hat, nicht mehr gespeichert, wird der Schalter abgelehnt.
  • Er braucht die Berechtigung Positionen hinzufügen.

Gut zu wissen

  • Eine Buchung zu stornieren oder zu ändern lässt die anderen, wie sie sind. Alle stornieren wendet deine Stornobedingungen auf jede Buchung einzeln an.
  • Führst du die buchende Person mit einem anderen Kunden zusammen, wird der bleibende Kunde zur buchenden Person. Ihre Tauchanfragen ziehen mit um.
  • Die GR-Nummer hält Buchungen nur zusammen. Sie hält selbst kein Geld: Es gibt keine Gruppenrechnung und keinen Gruppensaldo auf der Karte. Preise und Schätzung gelten pro Person, siehe Die Preisliste, und die Positionen jeder Person stehen auf einer Rechnung, siehe Rechnungen.

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