Buchungen & Online-Buchung
Der Weg einer Buchung von reserviert bis abgeschlossen, die öffentliche Buchungsseite für deine Gäste, Bestätigen und Stornieren und die E-Mails, die ein Gast unterwegs erhält.
Artikel
- 01 Eine Buchung von Hand anlegen Reserviere einen Platz für einen Laufkunden oder Telefongast, setze ihn auf eine Ausfahrt und begleite die Buchung von reserviert bis abgeschlossen.
- 02 Eine Buchung bestätigen und den Gast einteilen Die drei Wege, auf denen eine Buchung bestätigt wird, was das Einteilen auf eine Ausfahrt bewirkt und was passiert, wenn du einen Gast wieder herausnimmst.
- 03 Buchungsstatus erklärt Was Reserviert, Bestätigt, Abgeschlossen, Nicht erschienen und Storniert bedeuten, wie eine Buchung zwischen ihnen wechselt und welche Wechsel von selbst passieren.
- 04 Die Buchungsseite Was jede Karte auf der Seite einer Buchung zeigt und welche Aktionen in welchem Status verfügbar sind.
- 05 Buchungen finden und filtern Suche nach Name oder Buchungsnummer, filtere nach Art und Status und bearbeite eine Buchung direkt aus der Liste.
- 06 Datum, Abfahrt oder Art einer Buchung ändern Bearbeite eine Buchung nach dem Anlegen, erfahre, welche Felder gesperrt sind und warum, und den einen Schritt, den du zuerst machst, wenn der Gast schon auf einer Ausfahrt eingeteilt ist.
- 07 Ausrüstungsanfragen auf einer Buchung Halte beim Buchen fest, welche Ausrüstung ein Gast braucht, lass Online-Gäste sie anfragen und mache aus einer Anfrage eine Vermietung.
- 08 Online-Buchung einschalten Lass Gäste einen Platz auf deinen veröffentlichten Ausfahrten reservieren oder einen eigenen Termin anfragen, teile die Buchungsseite und bearbeite, was hereinkommt.
- 09 Was Gäste auf der Buchungsseite sehen Ein Rundgang über deine öffentliche Buchungsseite, wie ein Gast sie erlebt, von der Ausfahrtsliste bis zur Bestätigungsseite.
- 10 E-Mails, die deine Gäste erhalten Welche Buchungs-E-Mails DivePilot in deinem Namen verschickt, wann, in welcher Sprache und warum eine von Hand eingetippte Buchung keine verschickt.
- 11 Eine Buchung stornieren oder wiederherstellen Gib den Platz frei, informiere einen Online-Gast und hol eine Buchung zurück, wenn die Stornierung ein Versehen war.
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