La tua pagina di prenotazione si trova al link in Impostazioni, poi Registrazione, e indossa logo, colori e modalità pagina di Branding. Ecco cosa vede un ospite.

Un link funzionante apre la pagina con Prenotazione online sopra il nome del tuo centro. Un link rinnovato, o un centro la cui prova gratuita è finita o il cui abbonamento è scaduto o è stato annullato, mostra Prenotazione online non disponibile e invita l'ospite a contattarti direttamente. Dopo che annulli l'abbonamento, la pagina continua ad accettare prenotazioni fino alla fine del periodo pagato. Se entrambe le modalità di prenotazione sono disattivate, compare lo stesso messaggio. Vedi Un link per gli ospiti risulta non valido o scaduto per ogni motivo e la relativa soluzione.

Scegliere un'uscita o un corso

Due schede, Immersioni e Corsi, compaiono solo quando entrambe le modalità sono attive; altrimenti la pagina si apre direttamente su quella che offri.

  • Immersioni elenca le tue prossime uscite pubblicate con data, barca, fascia e orario di partenza, siti d'immersione e un'etichetta come «5 posti disponibili» o «Ne resta solo 1». Le uscite al completo non compaiono, e non c'è una lista d'attesa: un'uscita al completo semplicemente sparisce finché non si libera un posto. Le barche senza capienza non mostrano alcun numero.
  • Corsi chiede quale corso e poi quale data di inizio, con le stesse etichette dei posti. I posti di un corso contano anche lo spazio libero nei gruppi d'immersione delle sue sessioni in acque libere, quindi un corso con il gruppo completo non viene mostrato.
  • In modalità Programmate + richieste un riquadro, Ti serve un’altra data? per le immersioni ricreative o Nessuna data adatta? per i corsi, permette all'ospite di chiedere una data e un orario propri, o una data di inizio del corso propria, fino a due anni avanti. In modalità Solo richieste l'ospite passa direttamente a quella richiesta.
  • Con Immersioni per persona sopra 1, scegliere un'uscita la aggiunge a La tua selezione e l'elenco resta aperto, così l'ospite può scegliere più uscite. Se accetti anche richieste di immersioni ricreative, Chiedi un numero di immersioni permette all'ospite di chiedere immersioni tra due giorni del suo soggiorno senza scegliere le uscite. Con Immersioni per persona a 1 l'ospite prenota un'uscita, per quante persone consente Persone per prenotazione.
  • Con Persone per prenotazione sopra 1, un passaggio Chi viene? imposta il Numero di persone, e con più uscite Chi partecipa? sotto ogni uscita dice chi ci va.

Con Mostra i prezzi nella pagina di prenotazione attivo, uscite e corsi mostrano anche il loro prezzo: quello di un'uscita copre tutte le sue immersioni, con il numero di immersioni accanto quando sono più di una, e un corso mostra il prezzo del corso. Una voce senza prezzo non ne mostra nessuno. L'attrezzatura mostra il prezzo del giorno prenotato, cioè la data dell'uscita, l'inizio del corso o la data richiesta: in un giorno compreso in una stagione, il prezzo di stagione se ne hai impostato uno, altrimenti il prezzo base. Con l'interruttore disattivato, la pagina non mostra alcun prezzo. Vedi Il listino prezzi.

I tuoi dati

Segue una breve procedura guidata, intitolata I tuoi dati, con i passaggi che hai configurato in Modulo cliente: dati di base, indirizzo, esperienza con i brevetti, salute e, se offri attrezzatura online, Attrezzatura a noleggio. Sopra c'è una card di riepilogo delle uscite scelte con un link Cambia. L'ospite deve spuntare «Acconsento a che … conservi e utilizzi i miei dati per gestire la mia prenotazione e la mia visita.», che nomina il tuo centro immersioni, prima che Prenota il mio posto funzioni. Il passaggio Attrezzatura a noleggio chiede anche la taglia dell'attrezzatura che includi in ogni immersione ricreativa; vedi Attrezzatura a noleggio nella pagina di prenotazione.

Ogni altra persona della prenotazione ha un breve passaggio intitolato «Dati di …»: nome e cognome, e-mail, lingua e ogni campo che imposti su Obbligatorio in Modulo cliente. Usa la mia email inserisce l'indirizzo di chi prenota, per un figlio o un partner che non ne ha uno proprio. I campi facoltativi restano per dopo; il link di aggiornamento e il controllo prima dell'uscita possono raccoglierli. Nell'ultimo passaggio Pago io per tutti registra che chi prenota paga per tutti, e la riga del consenso aggiunge «Ho il loro permesso di condividere i loro dati con …».

Se l'ospite esce e torna nello stesso browser entro quattro ore, il modulo ricorda il passaggio, le uscite o il corso, per quante persone prenota e chi partecipa a quale uscita, e le scelte sull'attrezzatura, ma non i dati personali, e gli dice se quella scelta non è più disponibile.

La stima del prezzo

Quando i prezzi sono mostrati e l'uscita o il corso ha un prezzo, la Stima del prezzo compare nella card La tua prenotazione, sotto l'uscita o il corso scelto, a ogni passaggio mentre l'ospite compila i suoi dati. Elenca ogni riga con la quantità per il prezzo unitario e termina con la riga Totale stimato. Nell'ultimo passaggio, dove si sceglie l'attrezzatura e si invia il modulo, il totale compare anche accanto a Prenota il mio posto, con Vedi il dettaglio, che risale fino alla stima. Le note sotto dicono se vale «Prezzi IVA inclusa.» o «Prezzi IVA esclusa.». Se i tuoi prezzi sono IVA esclusa e c'è IVA da aggiungere, la stima la elenca in una riga IVA sopra la riga Totale stimato, che allora la include, e la nota dice «I prezzi delle singole voci sono IVA esclusa. Il totale stimato è IVA inclusa.» Compaiono altre note quando un corso ha attrezzatura al giorno («L'attrezzatura a noleggio di un corso si paga al giorno. La stima conta un giorno.»), quando offri sconti quantità («Gli sconti per più immersioni vengono applicati al centro immersioni.» compare su un'immersione ricreativa finché non si applica uno sconto; quando si applica, lo sconto è una riga per persona, che conta le immersioni di quella persona su tutte le uscite della prenotazione) e quando qualcosa non ha prezzo («Il prezzo di alcune voci viene stabilito al centro immersioni.»). Per più persone la stima mostra ciascuna a parte, con un subtotale ciascuna e un totale per tutti. Una tariffa una tantum per soggiorno viene contata una volta per persona, non una per uscita.

Per un'immersione ricreativa, se offri il nitrox, l'ultimo passaggio mostra la card Nitrox (aria arricchita) («Per subacquei con brevetto nitrox»), che la pagina mostri i prezzi o no. Se i prezzi sono mostrati, la card indica il prezzo per immersione e il nitrox si aggiunge alla stima per ogni immersione; in ogni caso la prenotazione viene segnata per il tuo team, che vede poi un chip EANx sull'uscita. Con Offriamo il nitrox disattivato in Impostazioni, Centro immersioni, la card non compare. Come si calcola ogni riga è spiegato in Il listino prezzi.

L'attrezzatura che includi in ogni immersione ricreativa è una riga a sé con la taglia nel nome, come "Bombola 15L", addebitata per uscita o per immersione come hai impostato: una volta per prenotazione quando è addebitata per uscita, oppure una volta per immersione dell'uscita quando è addebitata per immersione. Una riga inclusa gratuita, o un ospite che porta la propria, non mostra nulla. Per più persone compare sotto ciascuna persona, e il breve riepilogo sotto il suo nome la chiama "attrezzatura inclusa", non "attrezzatura a noleggio". Vedi Il listino prezzi.

La stima non è una fattura: non addebita nulla, e l'importo finale lo conferma il tuo centro immersioni. Quando chiedi un acconto, Acconto da pagare alla prenotazione segue la stima prima di Prenota il mio posto, con la quota di ogni persona quando prenotano in più e per quanto tempo la prenotazione resta riservata. Le tue condizioni di cancellazione, se ne hai, sono mostrate con la prenotazione che tu chieda o no un acconto. Vedi Acconti per le prenotazioni online. Gli importi reali sono sul conto dell'ospite, vedi Conti: lì lo sconto quantità conta ogni immersione dell'ospite sul conto, gli altri sconti li dà il tuo team, un corso si addebita alla data di inizio dell'edizione, e l'attrezzatura inclusa, con la sua taglia, ha lo stesso importo della stima. La stima non compare quando la pagina non mostra prezzi, né quando l'uscita o il corso non ha un prezzo, anche se la tua attrezzatura ce l'ha: il passaggio dell'attrezzatura mantiene allora il proprio Totale noleggio attrezzatura.

Dopo l'invio

Con un acconto da pagare, la schermata mostra Paga il tuo acconto e apre subito il modulo di pagamento di Stripe, per il totale, con la scadenza sotto; se un pagamento non va a buon fine, Paga … ora lo riapre. Poi la pagina dice «Acconto pagato, prenotazione confermata.» o «Acconto pagato, il centro immersioni confermerà la tua prenotazione.». A chi non paga subito viene detto che può pagare più tardi dalla pagina del suo conto fino alla scadenza. Allora solo chi ha prenotato riceve un'e-mail, «La tua prenotazione …: paga l'acconto», con tutti. L'ospite vede Prenotazione ricevuta! con il numero di prenotazione e una nota che confermerai il posto. Gli viene detto di portare un documento e il brevetto. Sotto Il tuo codice di check-in un codice QR riporta la didascalia «Mostra questo codice quando arrivi. Così il team apre subito la tua prenotazione.», con Salva immagine per conservarlo come immagine che porta il numero di prenotazione nel nome, e la nota «Te l'abbiamo inviato anche via email.» Riceve subito l'e-mail «Abbiamo ricevuto la tua prenotazione …», che mostra lo stesso codice. Se Come gli ospiti ricevono le liberatorie è impostato su Subito dopo l'iscrizione, la schermata e l'e-mail elencano anche i moduli che deve ancora firmare, ognuno con Firma ora. Vedi Richiedi la firma di una liberatoria. Per più persone o più uscite la schermata mostra un numero GR come GR-0004 e una card per persona con le sue prenotazioni, il suo codice di check-in e i moduli che deve ancora firmare. Ogni indirizzo e-mail riceve una sola e-mail «Abbiamo ricevuto la tua prenotazione …», e la posta di una persona senza indirizzo va a chi ha prenotato.

Dal tuo lato viene creata una scheda cliente e la prenotazione compare come Riservata con l'etichetta Prenotato online. Vedi Attiva la prenotazione online per cosa fare dopo. Quando il tuo team inquadra il codice dell'ospite al suo arrivo, la prenotazione si apre sul suo pannello Check-in; vedi Fai il check-in di un ospite con il suo codice QR.

Limiti che ti proteggono

  • Una connessione può inviare al massimo 60 prenotazioni all'ora, tentativi rifiutati compresi, e il modulo è protetto contro i bot.
  • Due ospiti in gara per l'ultimo posto: al secondo viene detto che l'uscita è al completo, e per lui non viene creata alcuna scheda. Una prenotazione per più persone è tutto o niente: se un'uscita non ha posto per tutti quelli selezionati, non viene prenotato nulla e l'ospite vede quale uscita cambiare («Su … restano solo … posti. Togli qualcuno o scegli un’altra uscita.»).
  • Una prenotazione contiene al massimo le persone e le immersioni che consenti nella card Prenotazioni di gruppo e di più immersioni, vedi Attiva la prenotazione online.
  • Un link di pagamento apre al massimo 20 moduli di pagamento all'ora.
  • Le date personalizzate non possono essere nel passato né oltre 730 giorni avanti.

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