Datum, Abfahrt oder Art einer Buchung ändern

Eine Buchung lässt sich bearbeiten, solange sie weder storniert noch abgeschlossen ist. Öffne sie und drücke Bearbeiten; der Dialog trägt die Buchungsnummer als Titel.

Was du ändern kannst

• Datum (Kursbeginn bei einem Kurs) und bei einem Fun Dive das Zeitfenster Abfahrt. Ein Zeitfenster, das du inzwischen in den Einstellungen ausgeschaltet hast, bleibt für diese Buchung wählbar.
• Die Art, Fun Dive oder Kurs, und bei einem Kurs die Kursvorlage. Der Wechsel zu einem Fun Dive fügt die Ausrüstung hinzu, die deine Tauchbasis bei jedem Fun Dive inklusive anbietet, in der Standardgröße; der Wechsel zu einem Kurs entfernt sie.
• Die Anfragen unter Ausrüstung, die Ausrüstungsnotiz und die Karte Nitrox (Taucht mit Nitrox).

Kunde, Buchungsnummer und Status lassen sich hier nicht ändern. Um jemand anderen zu buchen, storniere und lege eine neue Buchung an.

Was gesperrt ist

• Der Schalter für die Art ist ausgegraut, solange die Buchung eine Kursanmeldung hat. Wähle zuerst auf dem Kurs Anmeldung entfernen; Teilnehmer abmelden behält die Anmeldung und storniert stattdessen die Buchung.
• Die Art, das Datum oder die Abfahrt einer Buchung zu ändern, die auf einer Ausfahrt eingeteilt ist, wird abgelehnt mit „Diese Buchung ist einer Ausfahrt zugeordnet - entferne sie von der Ausfahrt, bevor du Typ, Datum oder Abfahrt änderst“.
• Eine Kursbuchung mit Anmeldung auf Fun Dive umzustellen wird abgelehnt mit „Diese Buchung hängt an einer Kursanmeldung - melde zuerst die Anmeldung ab“.
• Ein neues Nitrox-Häkchen wird abgelehnt, solange Wir bieten Nitrox an unter Einstellungen, Tauchbasis ausgeschaltet ist. Eine Buchung, die schon Nitrox hat, behält es und zeigt „Deine Tauchbasis bietet kein Nitrox mehr an. Entferne den Haken, um es von dieser Buchung zu nehmen.“

Einen Gast auf einen anderen Tag verschieben

Das Datum oder die Abfahrt zu ändern verschiebt den Gast nicht auf der Ausfahrt. Ist er schon in einer Tauchgruppe eingeteilt, wird die Änderung abgelehnt, bis du ihn herausnimmst.

Hinweis: Nimm den Gast zuerst von der Ausfahrt: Öffne die Ausfahrt, wähle in seiner Zeile Aus der Gruppe entfernen und bearbeite dann das Datum der Buchung. Die Buchung geht zurück auf Reserviert, erscheint auf der Ausfahrt mit dem neuen Datum und der neuen Abfahrt unter Nicht zugeordnete Buchungen, und dort teilst du ihn ein.

Hat der Gast online eine Ausfahrt gewählt, löst das Ändern von Datum oder Abfahrt diese Ausfahrt von der Buchung: Die Buchungsseite und die E-Mails nennen das alte Boot nicht mehr.

Die ganze Ausfahrt auf einen anderen Tag oder eine andere Abfahrt zu verschieben ist etwas anderes: Ihre Buchungen ziehen mit um und bleiben bestätigt, und Online-Gäste bekommen die neuen Angaben per E-Mail.

Niemand bekommt eine E-Mail

Das Bearbeiten verschickt keine E-Mail, auch nicht bei Online-Buchungen. Sag dem Gast selbst Bescheid, wenn sich das Datum geändert hat; seine E-Mail steht auf der Kundenkarte. Teilst du eine Online-Buchung wie im Hinweis oben erneut ein, bekommt der Gast allerdings eine neue E-Mail „Bestätigt: …“ für die neue Ausfahrt.

Leihausrüstung

Die Ausrüstungsliste im Dialog ersetzt, was vorher da war. Eine Zeile für Ausrüstung oder ein Paket, das inzwischen ausgeschaltet ist, blockiert das Speichern nicht; sie ist markiert mit „Wird nicht mehr angeboten - bleibt so, wie der Gast es gewünscht hat. Entferne die Zeile, um sie zu streichen.“ Eine neue Zeile für ausgeschaltete Ausrüstung wird mit „Diese Ausrüstungskategorie ist deaktiviert und kann nicht verliehen werden“ oder „Dieses Ausrüstungspaket ist deaktiviert und kann nicht vermietet werden“ abgelehnt. Wählst du in einer Zeile die Ausrüstung oder das Paket, wird die Größe aus dem Kundenprofil vorausgefüllt, wenn sie einer deiner Bestandsgrößen entspricht. Leerst du die Liste, werden die Anfragen entfernt. Beim Speichern werden außerdem die Größen für Neoprenanzug, Jacket, Flossen, Maske und Blei aus der Liste ins Kundenprofil übernommen. Ausrüstung, die bei jedem Fun Dive inklusive ist, gehört nicht zu dieser Liste: Sie hat eine eigene Zeile, In jedem Tauchgang enthalten, mit Größe und Bringt eigene mit, und das Speichern der Liste entfernt sie nie. Ein Wechsel der Art blendet die Zeile aus; die Ausrüstung folgt beim Speichern der Art. Du kannst sie auch auf der Buchungsseite ändern, solange die Buchung offen ist und ihr Datum nicht vorbei ist. Eine vergangene Buchung behält ihre inklusiven Zeilen, wie sie waren, es sei denn, du änderst ihre Art oder stellst sie wieder her.

Die Rechnung

Eine Änderung bepreist die Rechnung des Gastes nur neu, wenn sich das Datum, der Abfahrtstermin oder die Extras ändern, denn daraus werden die Positionen bepreist. Die übrigen Änderungen lassen die Rechnung, wie sie ist. Eine schon gebuchte Position behält ihren Preis, bis sich eines davon ändert. Siehe Rechnungen.