Eine neue Buchung ist Reserviert. Sie wird auf einem von drei Wegen Bestätigt, und bei Online-Buchungen erhält der Gast in diesem Moment eine E-Mail.
Den Gast auf einer Bootsausfahrt einteilen
Das ist der normale Weg für einen Fun Dive:
- Öffne Bootsausfahrten und die Ausfahrt zum Datum und zur Abfahrt der Buchung.
- Neben dem Bereich Tauchgruppen wartet die Buchung unter Nicht zugeordnete Buchungen mit dem Namen des Kunden und der Buchungsnummer.
- Zieh sie auf eine Gruppe, oder tippe sie an und wähle die Gruppe unter Gruppe zuordnen.
Die Buchung wird Bestätigt, und der Gast belegt einen Platz in dieser Gruppe. Die Leiste über den Gruppen zeigt, wie viele Buchungen noch nicht zugeordnet sind, und meldet Alle Buchungen zugeordnet, wenn du fertig bist. Eine Gruppe zeigt ihre Taucher gemessen an der Höchstzahl, die freien Plätze und Voll, wenn kein Platz mehr ist. Das Einteilen wird nicht gesperrt, wenn eine Gruppe Voll zeigt, prüfe also die Zahl, bevor du eine Buchung hinzufügst.
DivePilot lässt dich eine Buchung nur auf einer Ausfahrt mit demselben Datum und derselben Abfahrt einteilen; passt es nicht, wird das mit einer Meldung abgelehnt. Nur reservierte und bestätigte Buchungen lassen sich einteilen.
Den Gast in einem Kurs anmelden
Eine Kursbuchung wird bestätigt, indem du den Kunden über die Kursseite anmeldest, mit Anmelden neben der Buchung unter Offene Buchungen. Bis dahin steht auf der Buchungsseite, dass der Kunde noch nicht angemeldet ist, und drei Tage vor Kursbeginn erinnert dich DivePilot mit Kursbuchung braucht Anmeldung. Meldest du denselben Kunden über die Kundensuche an, bleibt die Buchung reserviert, und eine mit Bestätigen bestätigte Kursbuchung steht nicht mehr unter Offene Buchungen.
Bestätigen drücken
Bestätigen auf der Buchungsseite, oder das Bestätigen-Symbol in der Listenzeile, bestätigt eine reservierte Buchung, ohne jemanden einzuteilen. Nutze das, wenn die Ausfahrt noch nicht geplant ist oder der Gast an einem Landtauchgang teilnimmt. Eine so bestätigte Buchung bleibt bestätigt, bis du sie änderst; sie schließt sich erst von selbst ab, wenn du sie auf einer Ausfahrt einteilst und das Datum dieser Ausfahrt vorbei ist.
Einen Gast wieder herausnehmen
Entfernst du einen Teilnehmer mit Aus der Gruppe entfernen aus einer Tauchgruppe, geht die Buchung zurück auf Reserviert. Dafür wird keine E-Mail verschickt. Teile den Gast in einer anderen Gruppe oder Ausfahrt ein, um erneut zu bestätigen.
Was der Gast bekommt
Bei einer Online-Buchung wird die Bestätigungs-E-Mail jedes Mal verschickt, wenn die Buchung von Reserviert zu Bestätigt wechselt, egal auf welchem Weg. Teilst du eine Buchung ein, die du schon bestätigt hast, wird nichts weiter verschickt, aber ein Gast, den du herausgenommen hast und erneut einteilst, bekommt die E-Mail noch einmal. Die E-Mail bittet den Gast, etwas vor der Abfahrt mit seinem Brevet zu erscheinen, und enthält einen Kalendereintrag für die Buchung. Von Hand angelegte Buchungen schicken nichts. Siehe E-Mails, die deine Gäste erhalten.
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