Eine neue Buchung ist Reserviert. Sie wird auf einem von drei Wegen Bestätigt, und bei Online-Buchungen erhält der Gast in diesem Moment eine E-Mail.
Den Gast auf einer Bootsausfahrt einteilen
Das ist der normale Weg für einen Fun Dive:
- Öffne Bootsausfahrten und die Ausfahrt zum Datum und zur Abfahrt der Buchung.
- Neben dem Bereich Tauchgruppen wartet die Buchung unter Nicht zugeordnete Buchungen mit dem Namen des Kunden und der Buchungsnummer.
- Zieh sie auf eine Gruppe, oder tippe sie an und wähle die Gruppe unter Gruppe zuordnen.
Die Buchung wird Bestätigt, und der Gast belegt einen Platz in dieser Gruppe. Die Leiste über den Gruppen zeigt, wie viele Buchungen noch nicht zugeordnet sind, und meldet Alle Buchungen zugeordnet, wenn du fertig bist. Eine Gruppe zeigt ihre Taucher gemessen an der Höchstzahl, die freien Plätze und Voll, wenn kein Platz mehr ist. Über der Höchstzahl wird die Zahl orange, und ein Badge Überbucht erscheint, zum Beispiel 11 von 10 Tauchern. Das Einteilen wird in beiden Fällen nicht gesperrt, prüfe also die Zahl, bevor du eine Buchung hinzufügst.
DivePilot lässt dich eine Buchung nur auf einer Ausfahrt mit demselben Datum und derselben Abfahrt einteilen; passt es nicht, wird das mit einer Meldung abgelehnt. Nur reservierte und bestätigte Buchungen lassen sich einteilen.
Den Gast in einem Kurs anmelden
Eine Kursbuchung wird bestätigt, indem du den Kunden über die Kursseite anmeldest, mit Anmelden neben der Buchung unter Offene Buchungen. Bis dahin steht auf der Buchungsseite, dass der Kunde noch nicht angemeldet ist, und drei Tage vor Kursbeginn erinnert dich DivePilot mit Kursbuchung braucht Anmeldung. Meldest du denselben Kunden über die Kundensuche an, bleibt die Buchung, wie sie ist. Eine mit Bestätigen bestätigte Kursbuchung bleibt unter Offene Buchungen, bis du sie anmeldest, und die Erinnerung kommt weiterhin; das Anmelden verschickt dann keine zweite Bestätigungs-E-Mail.
Bestätigen drücken
Bestätigen auf der Buchungsseite, oder das Bestätigen-Symbol in der Listenzeile, bestätigt eine reservierte Buchung, ohne jemanden einzuteilen. Nutze das, wenn die Ausfahrt noch nicht geplant ist oder der Gast an einem Landtauchgang teilnimmt. Eine so bestätigte Buchung bleibt bestätigt, bis du sie änderst; sie schließt sich erst von selbst ab, wenn du sie auf einer Ausfahrt einteilst und das Datum dieser Ausfahrt vorbei ist.
Eine Buchung, die zusammen mit anderen gemacht wurde, zeigt eine Karte Gemeinsam gebucht. Ihr Bestätigen-Button zählt die reservierten Buchungen, zum Beispiel 4 Buchungen bestätigen, und bestätigt alle dieser GR-Nummer auf einmal. Online-Gäste bekommen eine Bestätigungs-E-Mail pro Adresse statt einer pro Buchung. Siehe Gemeinsam gebuchte Buchungen.
Einen Gast wieder herausnehmen
Entfernst du einen Teilnehmer mit Aus der Gruppe entfernen aus einer Tauchgruppe, bleibt die Buchung Bestätigt. Sie wartet unter Nicht zugeordnete Buchungen, bis du den Gast wieder einteilst, und es wird keine E-Mail verschickt. Ein eingecheckter Gast lässt sich nur in eine andere Gruppe verschieben. Löschst du die ganze Ausfahrt, gehen ihre bestätigten Buchungen ebenfalls zurück auf Reserviert, und Gäste, die online gebucht haben, bekommen eine E-Mail, dass sich der Plan geändert hat.
Was der Gast bekommt
Bei einer Online-Buchung wird die Bestätigungs-E-Mail einmal verschickt, wenn die Buchung zum ersten Mal Bestätigt wird, egal auf welchem Weg. Teilst du eine Buchung ein, die du schon bestätigt hast, oder teilst du einen Gast wieder ein, nachdem du ihn aus einer Gruppe genommen hast, wird nichts weiter verschickt, es sei denn, er landet auf einer anderen Ausfahrt als der, die ihm genannt wurde: dann bekommt er die E-Mail zur verschobenen Ausfahrt mit dem neuen Boot. Eine neue Bestätigung geht erst hinaus, nachdem der Gast eine E-Mail bekommen hat, dass sich der Plan geändert hat. Die E-Mail bittet den Gast, etwas vor der Abfahrt mit seinem Brevet zu erscheinen, und enthält einen Kalendereintrag für die Buchung. Von Hand angelegte Buchungen schicken nichts. Siehe E-Mails, die deine Gäste erhalten.
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