Die Online-Buchung gibt deinen Gästen eine Seite in deinem Branding, auf der sie einen Platz reservieren, ohne etwas zu bezahlen. Jede Online-Buchung kommt als Reserviert an, und du bestätigst sie. Eine Online-Zahlung gibt es in DivePilot nicht; Geld bleibt eine Sache zwischen dir und dem Gast.
Festlegen, was Gäste buchen können
- Öffne Einstellungen und wähle Online-Buchung in der Gruppe Gäste und Buchungen.
- Du siehst zwei Karten, Tauchgänge und Kurse. Wähle für jede einen Modus:
| Modus | Was der Gast tun kann |
|---|---|
| Aus | Nichts; es wird auf der Buchungsseite nicht angeboten |
| Nur geplante | Eine deiner veröffentlichten Bootsausfahrten oder geplanten Kurse buchen |
| Geplante + Anfragen | Eine veröffentlichte Ausfahrt oder einen Kurs buchen oder einen eigenen Termin anfragen |
| Nur Anfragen | Keine Liste; der Gast fragt nur einen Termin an, oder einen Kurs und Starttermin |
Die Wahl wird sofort gespeichert. Sobald einer der beiden Modi nicht Aus ist, ist deine Buchungsseite live.
Die buchbaren Ausfahrten veröffentlichen
Für die geplanten Modi muss eine Ausfahrt veröffentlicht sein. Schalte beim Anlegen oder Bearbeiten einer Bootsausfahrt Onlinebuchung ein. Kurse funktionieren genauso: Schalte beim Anlegen oder Bearbeiten eines Kurses Onlinebuchung ein. Veröffentlichte Ausfahrten erscheinen auf deiner Seite, solange Plätze frei sind, und die Liste Bootsausfahrten lässt sich nach Buchbar und Nicht buchbar filtern.
Die freien Plätze ergeben sich aus der Kapazität des Boots abzüglich aller Personen in den Tauchgruppen und im Panel Gäste der Ausfahrt sowie abzüglich der reservierten oder bestätigten Fun-Dive-Buchungen für dieses Datum und diese Abfahrt, die noch in keiner Tauchgruppe sind. Eine Ausfahrt ohne freie Plätze verschwindet von der Seite.
Leihausrüstung anbieten
Schalte auf demselben Tab unter Leihausrüstung die Option Leihausrüstung online anbieten ein, damit Gäste beim Buchen Ausrüstung anfragen können. Mietpreise anzeigen ergänzt deine Preise; ist die Option aus, wählen Gäste Ausrüstung, ohne Preise zu sehen.
Die Buchungsseite teilen
Öffne Einstellungen, dann Registrierung. Die Karte Online-Buchung zeigt den Link und seinen QR-Code mit Kopieren, QR herunterladen (PNG) und PDF herunterladen für ein druckfertiges Poster. Zum Linktyp und dazu, wie du einen durchgesickerten Link erneuerst, siehe Den Link zur Selbstregistrierung teilen. Wer den Token erneuert, macht den Buchungslink und den Registrierungslink gleichzeitig ungültig.
Was der Gast sieht
Die Seite zeigt deine veröffentlichten Ausfahrten mit Datum, Boot, Abfahrtszeit, Tauchplätzen und den freien Plätzen, oder deine geplanten Kurse mit ihren Startterminen. Für Ausfahrten und Kurse werden keine Preise angezeigt. Der Gast füllt dann die Angaben aus, die du unter Einstellungen, dann Kundenformular, abfragst, akzeptiert die AGB und drückt Platz reservieren. Er erhält eine E-Mail, dass du seine Buchung erhalten hast, und ein neuer Kundendatensatz wird für ihn angelegt.
Wenn eine Buchung hereinkommt
Du bekommst eine Benachrichtigung mit dem Titel Neue Online-Buchung. Die Buchung steht in der Liste Buchungen als Reserviert; öffne sie, um das Abzeichen Online gebucht zu sehen. Ein eigenes Annehmen oder Ablehnen gibt es nicht:
- Teile den Gast auf der gewählten Ausfahrt ein, melde ihn über Offene Buchungen im Kurs an oder drücke Bestätigen. Der Gast erhält eine Bestätigungs-E-Mail mit angehängtem Kalendereintrag.
- Drücke Abbrechen, wenn du ihn nicht nehmen kannst. Der Gast erhält eine Stornierungs-E-Mail.
Anfragen für einen eigenen Termin kommen ohne Ausfahrt oder Kurs an. Plane eine Ausfahrt zum angefragten Datum und zur angefragten Abfahrt und teile den Gast ein, oder plane den Kurs und melde ihn über Offene Buchungen an.
Hinweis: Jede Online-Buchung legt einen neuen Kundendatensatz an, auch für wiederkehrende Gäste. Führe Dubletten auf der Seite Kunden zusammen, wenn sie dir auffallen.
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