A página da reserva

Abre qualquer reserva a partir da lista para chegar à sua página. Voltar às reservas devolve-te à lista.

Num ecrã largo a página tem duas colunas: a lista de chegada e o cartão da saída ou do curso à esquerda, o cliente, o equipamento e os detalhes da reserva à direita. Num telemóvel ficam uns por baixo dos outros, por essa ordem.

O cabeçalho

O número da reserva em letras grandes com o seu estado, o tipo de reserva, a etiqueta Nitrox quando a reserva está marcada como mergulho com nitrox e, numa reserva feita através da tua página de reservas, a etiqueta Reservado online. Por baixo, a data, a partida, o barco, o grupo e o lugar num mergulho recreativo, ou o curso e a data de início num curso, e depois o nome do cliente, que abre o perfil dele. A barra de progresso dos estados fica na parte de baixo; uma reserva cancelada ou com falta mostra só Cancelada ou Faltou em vez dela.

Ações no cabeçalho

O primeiro botão é sempre o passo seguinte, do mesmo tamanho que os outros:

• Confirmar enquanto a reserva está reservada.
• Fazer check-in depois de estar confirmada, ou Atribuir e check-in para um mergulhador recreativo sem grupo de mergulho, que o atribui ao grupo e faz o check-in ao mesmo tempo. Uma reserva de curso ainda não inscrita diz "Primeiro inscreve num curso". A partir daí, os detalhes da reserva no cabeçalho ganham uma linha "Check-in … por …", só com a hora quando foi hoje, e Anular check-in, entre as outras ações, devolve a reserva a Confirmada.

Ambos precisam da permissão para editar reservas. Vê Faz o check-in de um cliente com o código QR dele.

Os outros botões dependem do estado e das tuas permissões:

• Editar, até a reserva ser cancelada ou concluída.
• Faltou, enquanto a reserva está confirmada, com check-in feito ou concluída. Num cliente com check-in feito, o DivePilot pede-te primeiro que confirmes. Uma reserva com falta mostra em vez disso Anular falta no cabeçalho, que devolve a reserva a Confirmada.
• Cancelar, até a reserva ser cancelada ou concluída.
• Repor, só numa reserva cancelada.

Uma reserva de curso inscrita segue o estado da inscrição, por isso Faltou, Cancelar e Repor não são oferecidos nela. Em vez disso, marca a desistência do aluno, conclui a inscrição ou remove-a na página do curso.

Em ecrãs pequenos os outros botões recolhem-se num único menu; o passo seguinte continua visível.

A lista de chegada

Se puderes ver clientes, a Lista de chegada mostra o que o balcão precisa de resolver antes de o cliente mergulhar, uma linha por verificação com no máximo um botão: os termos de responsabilidade obrigatórios, com um menu Enviar enquanto faltar algum, a certificação face ao requisito do grupo de mergulho num mergulho recreativo, o equipamento de aluguer pedido com Concluir, os dados obrigatórios ainda em falta com Enviar link de atualização, ou um menu Link de atualização enquanto houver um link aberto, e se há notas médicas registadas. Um medidor no topo conta as verificações feitas, "2 de 4 prontos", e diz Tudo pronto quando já não falta nada. Ler o código de check-in do cliente abre a reserva já deslocada até à lista. Vê Faz o check-in de um cliente com o código QR dele. O equipamento incluído em cada mergulho recreativo não acrescenta linha à lista.

A lista não aparece numa reserva cancelada ou com falta.

O cartão do cliente

O nome do cliente com Abrir perfil, o email e o telefone e, se puderes ver clientes, a certificação mais alta, os mergulhos registados e o idioma.

O cartão da saída ou do curso

Num mergulho recreativo, o cartão depende do ponto em que a reserva está:

• Sentada: o barco, a data e a partida, a hora exata se a saída tiver uma, os locais de mergulho, o grupo e a função, e o lugar se houver um atribuído.
• Reservado para esta saída: o cliente escolheu esta saída publicada online, mas ainda não está sentado. Abrir saída leva-te até lá para o adicionares a um grupo de mergulho.
• Sai a esta hora: não foi escolhida nenhuma saída, mas existem saídas nessa data e partida. Abre uma e senta o cliente.
• Ainda sem grupo de mergulho atribuído: ainda não há nada para mostrar.

Só uma reserva reservada ou confirmada pode ser adicionada a um grupo de mergulho. Uma reserva cancelada, com falta ou concluída que não tem lugar mostra em vez disso "Esta reserva não chegou a ser colocada em nenhuma saída."

Num curso, o cartão diz Inscrito, ou que o cliente ainda não está inscrito e deve ser inscrito a partir da página do curso. A página do curso lista a reserva em Reservas pendentes até ela ser inscrita, mesmo depois de carregares em Confirmar.

O cartão do equipamento

Aparece quando a reserva tem pedidos de equipamento, uma nota de equipamento ou equipamento incluído em cada mergulho recreativo. O equipamento incluído vem primeiro, uma linha por categoria com o seu tamanho, por exemplo "Incluído: Garrafa 15L", ou "Garrafa: traz equipamento próprio" quando o cliente traz o seu; com a permissão para editar reservas, o seu tamanho e Traz equipamento próprio alteram-se ali mesmo enquanto a reserva estiver aberta. Os pedidos vêm a seguir. O cartão está marcado como Concluído quando a reserva tem um aluguer não cancelado associado, caso contrário Aguarda conclusão; uma reserva só com uma nota também conta, e uma reserva cujo único equipamento é o incluído não tem nada a concluir. Concluir abre um novo aluguer com o cliente, a data e as linhas pedidas já preenchidos; Ver aluguer abre um já existente. Vê Pedidos de equipamento numa reserva.

Detalhes da reserva

O número da reserva, de onde veio, Reservado online ou Criada pela equipa, e quando foi criada e atualizada pela última vez.

Reservados em conjunto

Só aparece quando a reserva foi feita em conjunto com outras. O cartão mostra:

• o número GR;
• Reservado por, a pessoa que reservou, ou «A pessoa que reservou já não está registada» quando esse cliente foi apagado, com Paga por todos ao lado quando o cliente o indicou com Eu pago por todos;
• quantas pessoas e partidas tem e quantas das suas reservas estão confirmadas;
• cada partida por data, partida e barco, com todas as pessoas nela e o seu estado; esta reserva aparece marcada como Esta reserva;
• Mergulhos pedidos, os pedidos de um número de mergulhos dessa reserva.

O botão de confirmar, por exemplo Confirmar 4 reservas, confirma todas as reservas em estado Reservada; Cancelar todas está no menu ⋯ do cartão; Adicionar partida reserva mais saídas para as pessoas escolhidas em Quem vai. Vê Reservas conjuntas.

Cobrar a e a taxa de não comparência

Se podes ver contas, o cartão do cliente termina com Cobrar a: "Conta própria" ou "Cobrado a Anna Berg" quando as cobranças do cliente caem na conta de outro. O lápis, "Mudar quem paga", abre a escolha, Guardar guarda-a e "Deixar de cobrar a Anna Berg" desfaz; precisa da permissão Adicionar cobranças. Com também Anular e corrigir cobranças, ao guardar as linhas abertas do cliente passam para a conta de quem paga, e o que foi pago como crédito; sem ela ficam. Deixar de cobrar não devolve nada. Num mergulho recreativo marcado como falta, Dispensar a taxa de não comparência entre as ações da reserva tira a taxa da conta depois de indicares um Motivo. Vê Contas e Faltas e a sua taxa.

O que a página não mostra

Não há registo de atividade. O dinheiro está na conta: a lista de chegada mostra o saldo, vê Faz o check-in de um cliente com o código QR dele e Contas.