La página de la reserva

Abre cualquier reserva desde la lista para llegar a su página. Volver a las reservas te devuelve a la lista.

En una pantalla ancha la página tiene dos columnas: la lista de llegada y la tarjeta de la salida o del curso a la izquierda, y el cliente, el equipo y los detalles de la reserva a la derecha. En un móvil se apilan en ese orden.

La cabecera

El número de reserva en grande con su estado, el tipo de reserva, la etiqueta Nitrox si la reserva está marcada como buceo con nitrox y, en una reserva hecha desde tu página de reservas, la etiqueta Reserva online. Debajo, la fecha, la salida, el barco, el grupo y la plaza en una inmersión recreativa, o el curso y su fecha de inicio en un curso, y después el nombre del cliente, que abre su perfil. La barra de progreso de los estados va a lo largo de la parte inferior; una reserva cancelada o marcada como no presentada muestra solo Cancelada o No se presentó en su lugar.

Las acciones de la cabecera

El primer botón es siempre el siguiente paso, del mismo tamaño que los demás:

• Confirmar mientras la reserva está reservada.
• Hacer check-in en cuanto está confirmada, o Asignar y check-in para un buceador de inmersión recreativa sin grupo de buceo, que lo asigna y le hace el check-in a la vez. Una reserva de curso aún sin inscribir muestra «Primero inscribe en un curso». Después los datos de la reserva en la cabecera añaden una línea «Check-in … por …», solo con la hora si fue hoy, y Deshacer check-in, entre las demás acciones, devuelve la reserva a Confirmada.

Los dos necesitan el permiso para editar reservas. Consulta Haz el check-in de un cliente con su código QR.

Los demás botones dependen del estado y de tus permisos:

• Editar, hasta que la reserva se cancela o se completa.
• No se presentó, mientras la reserva está confirmada, con check-in o completada. Para un cliente con check-in, DivePilot te pide confirmarlo primero. Una reserva marcada como no presentada muestra en su lugar Deshacer no presentado en la cabecera, que devuelve la reserva a Confirmada.
• Cancelar, hasta que la reserva se cancela o se completa.
• Restaurar, solo en una reserva cancelada.

Una reserva de curso inscrita toma su estado de la inscripción, así que en ella no se ofrecen No se presentó, Cancelar ni Restaurar. En su lugar, da de baja al alumno, completa la inscripción o elimínala en la página del curso.

En pantallas pequeñas los demás botones se agrupan en un solo menú; el siguiente paso sigue visible.

La lista de llegada

Si puedes ver clientes, la Lista de llegada recoge lo que el mostrador tiene que resolver antes de que el cliente bucee, una línea por comprobación con un botón como mucho: las exenciones obligatorias con un menú Enviar mientras falta alguna, la titulación frente al requisito del grupo de buceo en una inmersión recreativa, el equipo de alquiler solicitado con Completar, los datos obligatorios que aún faltan con Enviar enlace de actualización, o un menú Enlace de actualización mientras hay un enlace abierto, y si hay notas médicas registradas. Un indicador arriba cuenta las comprobaciones hechas, «2 de 4 listos», y dice Todo listo cuando no queda nada. Escanear el código de check-in del cliente abre la reserva desplazada hasta la lista. Consulta Haz el check-in de un cliente con su código QR. El equipo incluido en cada inmersión recreativa no añade línea a la lista.

La lista no aparece en una reserva cancelada o marcada como no presentada.

La tarjeta del cliente

El nombre del cliente con Abrir perfil, su correo y su teléfono y, si puedes ver clientes, su titulación más alta, sus inmersiones registradas y su idioma.

La tarjeta de la salida o del curso

En una inmersión recreativa, la tarjeta depende de en qué punto está la reserva:

• Colocado: el barco, la fecha y la salida, la hora exacta si la salida tiene una, los puntos de inmersión, el grupo y el rol, y la plaza si tiene una asignada.
• Reservado para esta salida: el cliente eligió esta salida publicada online, pero todavía no está colocado. Abrir salida te lleva ahí para añadirlo a un grupo de buceo.
• Sale a esta hora: no se eligió ninguna salida, pero hay salidas en esa fecha y franja. Abre una y coloca al cliente.
• Todavía sin grupo de buceo asignado: todavía no hay nada que mostrar.

Solo una reserva reservada o confirmada se puede añadir a un grupo de buceo. Una reserva cancelada, marcada como no presentada o completada que no tiene plaza muestra en su lugar «Esta reserva no llegó a asignarse a ninguna salida.»

En un curso, la tarjeta dice Inscrito, o que el cliente todavía no está inscrito y hay que inscribirlo desde la página del curso. La página del curso muestra la reserva en Reservas pendientes hasta que se inscribe, también después de pulsar Confirmar.

La tarjeta de equipo

Se muestra cuando la reserva lleva solicitudes de equipo, una nota de equipo o equipo incluido en cada inmersión recreativa. El equipo incluido va primero, una línea por categoría con su talla, por ejemplo "Incluido: Botella 15L", o "Botella: trae equipo propio" cuando el cliente trae el suyo; con el permiso para editar reservas, su talla y Trae equipo propio se cambian ahí mismo mientras la reserva esté abierta. Las solicitudes van después. La tarjeta se marca como Completada cuando la reserva tiene un alquiler no cancelado vinculado y, si no, como Pendiente de completar; una reserva que solo tiene una nota también cuenta, y una reserva cuyo único equipo es el incluido no tiene nada que completar. Completar abre un alquiler nuevo con el cliente, la fecha y las líneas solicitadas ya rellenas; Ver alquiler abre uno que ya existe. Consulta Solicitudes de equipo en una reserva.

Detalles de la reserva

El número de reserva, su origen, Reserva online o Creada por el equipo, y cuándo se creó y se actualizó por última vez.

Reservados juntos

Solo se muestra cuando la reserva se hizo junto con otras. La tarjeta muestra:

• el número GR;
• Reservado por, la persona que reservó, o «La persona que reservó ya no está registrada» cuando se borró a ese cliente, con Paga por todos al lado cuando el cliente lo indicó con Pago por todos;
• cuántas personas y salidas tiene, y cuántas de sus reservas están confirmadas;
• cada salida por fecha, franja y barco, con todas las personas en ella y su estado; esta reserva lleva la marca Esta reserva;
• Inmersiones pedidas, las solicitudes de un número de inmersiones de esa reserva.

El botón de confirmar, por ejemplo Confirmar 4 reservas, confirma todas las reservas en estado Reservada; Cancelar todas está en el menú ⋯ de la tarjeta; Añadir salida reserva más salidas para las personas elegidas en Quién va. Consulta Reservas conjuntas.

Cargar a y la tarifa por no presentación

Si puedes ver cuentas, la tarjeta del cliente termina con Cargar a: "Cuenta propia" o "Cargado a Anna Berg" cuando los cargos del cliente caen en la cuenta de otro. El lápiz, "Cambiar quién paga", abre la elección, Guardar la guarda y "Dejar de cargar a Anna Berg" la deshace; necesita el permiso Añadir cargos. Con Anular y corregir cargos además, al guardar las líneas abiertas del cliente pasan a la cuenta de quien paga, y lo pagado como crédito; sin él se quedan. Al dejar de cargar no vuelve nada. En una inmersión recreativa marcada como no presentada, Condonar la tarifa por no presentación entre las acciones de la reserva quita la tarifa de la cuenta tras indicar un Motivo. Véase Cuentas y No presentados y su tarifa.

Lo que la página no muestra

No hay registro de actividad. El dinero está en la cuenta: la lista de llegada muestra el saldo, véase Haz el check-in de un cliente con su código QR y Cuentas.