Reservas e reservas online
A vida de uma reserva, de reservada a concluída, a página pública de reservas que os teus clientes usam, confirmar e cancelar, e os emails que um cliente recebe pelo caminho.
Artigos
- 01 Cria uma reserva manualmente Reserva um lugar para um cliente que aparece ao balcão ou liga por telefone, coloca-o numa saída e acompanha a reserva de reservada a concluída.
- 02 Confirma uma reserva e senta o cliente As três formas de uma reserva ficar confirmada, o que sentar numa saída faz e o que acontece quando voltas a retirar um cliente.
- 03 Os estados das reservas explicados O que significam Reservada, Confirmada, Concluída, Faltou e Cancelada, como uma reserva passa de um para outro e que passagens acontecem sozinhas.
- 04 A página da reserva O que cada cartão da página de uma reserva mostra e que ações estão disponíveis em cada estado.
- 05 Encontra e filtra reservas Pesquisa por nome ou número de reserva, filtra por tipo e estado e atua numa reserva diretamente a partir da lista.
- 06 Altera a data, a partida ou o tipo de uma reserva Edita uma reserva depois de feita, que campos estão bloqueados e porquê, e o passo a dar primeiro se o cliente já estiver sentado numa saída.
- 07 Pedidos de equipamento numa reserva Regista o equipamento de que um cliente precisa ao reservares por ele, deixa os clientes online pedi-lo e transforma um pedido num aluguer.
- 08 Ativa as reservas online Deixa os clientes reservarem um lugar nas tuas saídas publicadas ou pedirem uma data à escolha, partilha a página de reservas e trata do que vai chegando.
- 09 O que os clientes veem na página de reservas Um percurso pela tua página pública de reservas tal como um cliente a vive, da lista de saídas ao ecrã de confirmação.
- 10 Emails que os teus clientes recebem Que emails de reserva o DivePilot envia em teu nome, quando, em que idioma, e porque é que uma reserva que introduziste tu não envia nenhum.
- 11 Cancela ou repõe uma reserva Liberta o lugar, avisa um cliente que reservou online e recupera uma reserva se o cancelamento foi um engano.
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