DivePilot zet je soms zonder enige uitleg terug op de inlogpagina. Er is altijd een reden, en bijna altijd is het een van de redenen hieronder.

Hoe lang een sessie duurt

Ben je ingelogd, dan blijf je in die browser ingelogd tot 30 dagen nadat je DivePilot voor het laatst hebt gebruikt. Elk bezoek laat de 30 dagen opnieuw beginnen. Het tabblad of de browser sluiten logt je niet uit, en meerdere tabbladen in dezelfde browser delen één sessie.

Eén sessie per persoon

Een account kan maar op één apparaat tegelijk ingelogd zijn. Log je in op een tweede apparaat of in een andere browser, dan eindigt de sessie op het eerste binnen 15 minuten, zonder melding.

Let op: Inloggen op je telefoon logt je uit op de kantoorcomputer, en andersom. Delen collega's één account, dan gooien ze elkaar steeds uit. Geef iedereen een eigen account via Gebruikers.

Waarom je bent uitgelogd

Wat er gebeurde Wat je doet
Je account is ingelogd op een ander apparaat of in een andere browser Log opnieuw in, en lees de opmerking hierboven
Iemand drukte met jouw account op Uitloggen, op welk apparaat dan ook Dat beëindigt de sessie overal binnen 15 minuten. Log opnieuw in.
Het wachtwoord is opnieuw ingesteld via Wachtwoord vergeten? Een herstel logt het account binnen 15 minuten uit op elk apparaat. Het wachtwoord wijzigen onder Profiel bewerken doet dat niet.
Er gingen 30 dagen voorbij zonder dat je DivePilot gebruikte Log opnieuw in
Een beheerder heeft je gebruiker verwijderd, of het duikcentrum is verwijderd onder Gevarenzone Zie Ik kan niet inloggen
De sitegegevens van de browser zijn gewist, of je gebruikte een privévenster Een privévenster vergeet de sessie zodra het sluit. Sta DivePilot in je browserinstellingen toe om sitegegevens te bewaren.
Je verbinding, of DivePilot, viel even weg terwijl de app laadde Log opnieuw in zodra de verbinding terug is. Gebeurt het steeds, bekijk dan de systeemstatus.

Wat uitloggen wist

Druk je op Uitloggen, of word je eruit gestuurd omdat je sessie is afgelopen, dan worden de keuzes gewist die DivePilot in deze browser onthield, zoals de weergave en filters van de boottochten, de week in het rooster, het laatste instellingentabblad en de taal die je op de inlogpagina koos. Je lichte of donkere thema blijft. Alles wat je hebt opgeslagen, staat op de server en blijft onaangetast.

Uitloggen doet niets

Uitloggen heeft een verbinding nodig. Offline lijkt de knop niets te doen en blijf je ingelogd. Probeer het opnieuw zodra je weer online bent.

Op een gedeelde computer

Sluit je de browser, dan blijf je ingelogd voor de volgende die DivePilot opent. Gebruik altijd Uitloggen in het accountmenu onderaan de zijbalk voordat je wegloopt. Zie Je profiel, taal en wachtwoord.

Laatst ingelogd klopt niet

De datum Laatst ingelogd op de pagina Gebruikers (de bovenste datum in de kolom Activiteit) verschuift telkens als een sessie zichzelf op de achtergrond vernieuwt, niet alleen als iemand zijn wachtwoord typt. Bij een collega die elke dag in DivePilot werkt, staat een recente datum, ook als die het wachtwoord weken geleden voor het laatst heeft getypt.

Is je vraag niet beantwoord? Neem contact op met support