Boekingen & online boeken
Het leven van een boeking van gereserveerd tot afgerond, de openbare boekingspagina die je gasten gebruiken, bevestigen en annuleren, en de e-mails die een gast onderweg ontvangt.
Artikelen
- 01 Maak handmatig een boeking aan Reserveer een plek voor een gast die binnenloopt of belt, zet hem op een tocht, en volg de boeking van gereserveerd tot afgerond.
- 02 Bevestig een boeking en geef de gast een plaats De drie manieren waarop een boeking bevestigd raakt, wat een plaats op een tocht doet, en wat er gebeurt als je een gast er weer afhaalt.
- 03 Boekingsstatussen uitgelegd Wat Gereserveerd, Bevestigd, Afgerond, Niet verschenen en Geannuleerd betekenen, hoe een boeking van de ene naar de andere gaat, en welke overgangen vanzelf gebeuren.
- 04 De boekingspagina Wat elke kaart op de pagina van een boeking toont, en welke acties in welke status beschikbaar zijn.
- 05 Zoek en filter boekingen Zoek op naam of boekingsnummer, filter op soort en status, en handel een boeking rechtstreeks vanuit de lijst af.
- 06 Wijzig de datum, het vertrek of het soort van een boeking Bewerk een boeking nadat hij is gemaakt, welke velden vergrendeld zijn en waarom, en de ene stap die je eerst zet als de gast al een plaats op een tocht heeft.
- 07 Materiaalaanvragen op een boeking Leg vast welk materiaal een gast nodig heeft als je hem boekt, laat online gasten het aanvragen, en zet een aanvraag om in een verhuur.
- 08 Zet online boeken aan Laat gasten een plek reserveren op je gepubliceerde tochten of hun eigen datum aanvragen, deel de boekingspagina, en handel af wat er binnenkomt.
- 09 Wat gasten zien op de boekingspagina Een rondgang over je openbare boekingspagina zoals een gast die ervaart, van de tochtenlijst tot het bevestigingsscherm.
- 10 E-mails die je gasten ontvangen Welke boekingsmails DivePilot namens jou verstuurt, wanneer, in welke taal, en waarom een boeking die je zelf hebt ingevoerd er geen stuurt.
- 11 Annuleer of herstel een boeking Geef de plaats vrij, laat een online gast het weten, en haal een boeking terug als de annulering een vergissing was.
Kom je er niet uit?
Praat met een mens
Elk bericht komt terecht bij de mensen die DivePilot bouwen. Vertel ons wat je probeerde te doen en we komen bij je terug, meestal dezelfde dag nog.