Account & facturatie
De gratis proefperiode en regionale prijzen, een abonnement nemen, facturen en de opgeslagen kaart, wat er gebeurt als een betaling mislukt, opzeggen, en je duikcentrum voorgoed sluiten.
Artikelen
- 01 Je gratis proefperiode en wanneer die afloopt Hoe lang de gratis proefperiode duurt, waar je de aftelling ziet, de enige herinneringsmail, en wat er met je duikcentrum gebeurt als de proefperiode voorbij is.
- 02 Abonnement en prijzen Het ene DivePilot-abonnement, de regionale prijzen in Amerikaanse dollars, hoe je regio wordt bepaald, en wat maandelijks en jaarlijks betalen kost.
- 03 Neem een abonnement op DivePilot Kies maandelijks of jaarlijks betalen, gebruik een kortingscode, betaal met je kaart, en weet wat er gebeurt als de betaling niet lukt.
- 04 Je abonnement, verlenging en betaalmethode Lees de abonnementskaart op het tabblad Abonnement, weet wanneer en hoeveel er de volgende keer wordt afgeschreven, en vervang de opgeslagen kaart.
- 05 Facturen en factuurgegevens Vind en download je DivePilot-facturen en ontvangstbewijzen, lees hun status, en weet welke naam en welk e-mailadres je facturatie gebruikt.
- 06 Stap over tussen maandelijks en jaarlijks Wijzig hoe vaak je betaalt, wat er op de dag van de overstap wordt afgeschreven of als tegoed bijgeschreven, en waarom er geen geld wordt teruggestort.
- 07 Als een betaling mislukt Wat er gebeurt als een verlengingsbetaling wordt geweigerd of goedkeuring van je bank nodig heeft, hoe je het oplost, en wat je moet vermijden terwijl de betaling opnieuw wordt geprobeerd.
- 08 Zeg je abonnement op of start het opnieuw Zeg op tegen het einde van de betaalde periode, zie wat er verandert op het tabblad en in je inbox, wat je doet als je je bedenkt, en hoe je later opnieuw een abonnement neemt.
- 09 Als de toegang is afgelopen Wat je team ziet als de proefperiode of het abonnement voorbij is, welke gastenpagina's blijven werken, wat doorloopt, en hoe je weer toegang krijgt.
- 10 Draag het account over aan een nieuwe eigenaar Geef het abonnement, de kaart en het zakelijke e-mailadres door aan een opvolger als de eigenaar, of degene die voor DivePilot betaalt, vertrekt.
- 11 Verwijder je duikcentrum Sluit je DivePilot-account via de Gevarenzone, lees wat er meteen stopt, hoe je het binnen 30 dagen ongedaan maakt, en wat de verwijdering wel en niet wist.
- 12 Je gegevens, privacy en contracten Je gegevens eruit halen, wie verantwoordelijk is voor de persoonsgegevens van je gasten, waar ze worden opgeslagen, hoe lang ze bewaard blijven, en naar wie je schrijft.
- 13 Zo is je account beveiligd De beveiligingsmaatregelen achter je DivePilot-account, hoe inloggen en sessies werken, welke bescherming er niet is, en wat je doet als iemand anders is binnengekomen.
Kom je er niet uit?
Praat met een mens
Elk bericht komt terecht bij de mensen die DivePilot bouwen. Vertel ons wat je probeerde te doen en we komen bij je terug, meestal dezelfde dag nog.