DivePilot werkt in een webbrowser op computers, tablets en telefoons, zonder iets te installeren. De meeste apparaatproblemen komen neer op een verouderde browser, een netwerk dat een deel van de app blokkeert, of een instelling op de telefoon.
Ondersteunde browsers
| Browser | Minimale versie |
|---|---|
| Google Chrome | 111 |
| Microsoft Edge | 111 |
| Mozilla Firefox | 114 |
| Safari op Mac, iPhone en iPad | 16.4 |
JavaScript moet aanstaan, en de browser moet DivePilot toestaan sitegegevens op te slaan, want daar wordt je sessie bewaard.
De pagina blijft leeg
Een oudere browser toont geen waarschuwing: de pagina kan gewoon leeg blijven. Werk de browser bij, of werk op een iPhone of iPad het systeem bij, want Safari wordt daarmee meegeleverd. Is de browser up-to-date, probeer dan een privévenster om uit te sluiten dat een extensie de pagina blokkeert.
Een netwerk dat DivePilot blokkeert
Werk je op een kantoor- of bootnetwerk met een firewall, vraag dan de beheerder ervan om deze adressen toe te staan:
| Adres | Gebruikt voor |
|---|---|
my.divepilot.app en api.divepilot.app |
De app zelf. Zonder het tweede adres mislukt inloggen met "Ongeldig e-mailadres of wachtwoord". Was je al ingelogd, dan blijven lijsten leeg, toont opslaan "Er is iets misgegaan" en is de volgende pagina die je opent de inlogpagina. |
js.stripe.com, api.stripe.com, hooks.stripe.com en billing.stripe.com |
Het betaalformulier op het tabblad Abonnement, kaartcontroles door je bank, en het Stripe-portaal dat Betaalmethode opent |
a.tile.openstreetmap.org, b.tile.openstreetmap.org, c.tile.openstreetmap.org en nominatim.openstreetmap.org |
De kaart met duikstekken, en die kaart op je land centreren bij een nieuwe stek |
api.open-meteo.com en marine-api.open-meteo.com |
Het paneel Weer op het dashboard |
fonts.googleapis.com en fonts.gstatic.com |
Het lettertype met vaste breedte voor codes, links en coördinaten. Zonder deze adressen verschijnen die in het eigen lettertype met vaste breedte van je apparaat; het gewone lettertype zit in de app zelf. |
Op een telefoon of tablet
- Op een scherm smaller dan 768 pixels, zoals een telefoon, open je de zijbalk met de menuknop in de kop, naast een zoekknop en het belletje.
- Op die breedte is de bovenbalk verborgen, en daarmee ook het kruimelpad en het taalmenu. Wijzig je taal in plaats daarvan onder Profiel bewerken.
- De meldingen over de proefperiode en betalingen verhuizen naar een strook onder die kop.
- Instellingen toont de tabbladen als keuzelijst op alles wat smaller is dan een kleine laptop.
- De lijsten Gebruikers, Klanten en Boekingen worden op diezelfde breedte kaarten.
- Om een duiker naar een andere duikgroep te slepen, houd je de greep met de stippen aan het begin van de rij vast en beweeg je een klein stukje; gewoon tikken start het slepen niet. Op een boeking die nog in geen groep zit, kun je in plaats daarvan tikken om een groep te kiezen onder Aan groep toewijzen.
Er is geen offlinemodus. Je kunt DivePilot via het browsermenu aan je beginscherm toevoegen, maar elke pagina heeft dan nog steeds een verbinding nodig. Meer in Vind je weg in de app.
- De naam die voor het icoon op het beginscherm wordt voorgesteld, kan "MySite" of "MyWebSite" zijn in plaats van DivePilot. Verander hem in DivePilot voordat je bevestigt.
- Op een iPhone of iPad houdt het icoon op het beginscherm een eigen login bij, los van Safari. Inloggen via het icoon telt als een tweede apparaat en logt je binnen 15 minuten uit in Safari, en omgekeerd. Gebruik het icoon of Safari, niet allebei. Zie Ik word steeds uitgelogd.
De camera opent niet
Foto maken (Nog een pagina toevoegen na de eerste), in Ondertekende kopie fotograferen bij vrijwaringen en in Checklist toevoegen op een tocht, opent de eigen camera van je telefoon. DivePilot heeft geen eigen zoeker en vraagt de browser nooit om toegang tot de camera. Opent de camera niet, sta dan in de instellingen van je telefoon de camera toe voor je browserapp, of maak eerst de foto en kies hem met Bestand kiezen. Op een computer opent Foto maken een venster om een bestand te kiezen.
Na het maken van de foto
DivePilot verkleint elke foto en snijdt, als het apparaat dat kan, de pagina recht bij. Is er een bijgesneden scan, dan wordt die gebruikt. Om te wisselen druk je op de bijsnijdknop op de pagina, of open je de pagina en druk je op Originele foto gebruiken, en op Bijgesneden scan gebruiken om terug te wisselen. Kan bijsnijden niet op je apparaat draaien, is het niet op tijd klaar of vindt het geen pagina op de foto, dan wordt alleen het origineel aangeboden, zonder melding.
"Dit afbeeldingsformaat wordt niet ondersteund - gebruik een JPEG- of PNG-foto" betekent dat de browser de afbeelding niet kon lezen. Dat gebeurt vaak met HEIC-foto's die van een iPhone naar een computer zijn gekopieerd. Groottelimieten en de andere uploadmeldingen staan in Een upload wordt geweigerd.
Is je vraag niet beantwoord? Neem contact op met support