Draag het account over aan een nieuwe eigenaar

DivePilot heeft geen eigenaarsrol. Wat iemand kan, hangt alleen af van zijn rechten. Het account overdragen betekent dus die rechten aan de volgende persoon geven en daarna de kaart en het zakelijke e-mailadres overzetten. Doe het terwijl de persoon die vertrekt nog in DivePilot werkt.

Wat iemand tot eigenaar maakt

• Wie het duikcentrum heeft aangemaakt, begon met alle rechten, maar heeft verder geen speciale status.
• Een Functieomschrijving zoals Eigenaar is alleen tekst en geeft geen rechten.
• Drie dingen tellen: het recht voor het abonnement, het duikcentrum verwijderen (waarvoor ook het recht voor de duikcentruminstellingen nodig is), en rechten beheren. Van de ingebouwde voorinstellingen heeft alleen Beheerder ze allemaal, zie Rollen en voorinstellingen.
• Meerdere mensen kunnen ze tegelijk hebben.

Zolang DivePilot vergrendeld is nadat een proefperiode of abonnement is afgelopen, opent Gebruikers niet en kan niemand rechten wijzigen. Draag het account over terwijl het nog loopt.

Stap voor stap overdragen

1. Geef de opvolger de voorinstelling Beheerder. Heeft die nog geen gebruiker, druk dan op Gebruiker toevoegen op Gebruikers en kies Beheerder (alle rechten) onder Voorinstelling toepassen, zie Nodig je eerste teamlid uit. Anders druk je op het potlood op de rij van de opvolger, druk je op Volgende, kies je Beheerder (alle rechten) onder Voorinstelling toepassen en druk je op Wijzigingen opslaan. Alleen wie rechten mag beheren, ziet die stap. Ontbreekt die optie omdat de voorinstelling Beheerder is hernoemd of bewerkt, vink dan de rechten hierboven met de hand aan.
2. Laat de opvolger DivePilot in de browser herladen, of uit- en weer inloggen. Alleen wachten werkt de menu's niet bij. Daarna hoort de opvolger Abonnement onder Instellingen te zien.
3. Heb je een betaald abonnement, dan drukt de opvolger op dat tabblad op de rij Betaalmethode en voegt een eigen kaart toe op de Stripe-pagina die opent, zie Je abonnement, verlenging en betaalmethode.
4. Is het zakelijke e-mailadres het eigen adres van de persoon die vertrekt, laat het dan wijzigen zoals hieronder beschreven.
5. De opvolger verwijdert de persoon die vertrekt onder Gebruikers. Niemand kan zijn eigen rij verwijderen. De toegang van die persoon stopt binnen 15 minuten, en het e-mailadres blijft bezet. Zie Beheer de accounts van je team voor wat er gebeurt met de tochten en cursussen die die persoon leidde.

Blijf de login van wie vertrokken is niet gebruiken. Iedereen heeft een eigen account nodig.

Het zakelijke e-mailadres

Facturatiemails, waaronder de herinneringen over de proefperiode en de verlenging, gaan naar het zakelijke e-mailadres dat bij de aanmelding is opgegeven, en gasten die antwoorden op een boekingsmail of een verzoek om een vrijwaring te ondertekenen, komen daar ook terecht. Het adres staat nergens in de app en alleen support kan het wijzigen. Schrijf naar support@divepilot.app met de naam van je duikcentrum en het nieuwe adres. Hoe je nagaat welk adres het is, staat in Facturen en factuurgegevens.

Op facturen blijven de naam van het duikcentrum en het zakelijke e-mailadres staan die Stripe kreeg toen het betaalformulier voor het eerst werd geopend. Wijzig je een van beide in DivePilot, dan veranderen de facturen niet mee. Meld het dus bij support als facturen de nieuwe gegevens moeten tonen.

Er is niemand meer met die rechten

Iedereen in het team die nog rechten mag beheren en gebruikers mag bewerken of toevoegen, kan de ontbrekende rechten aan een collega geven, zoals in stap 1. Kan niemand dat, dan is dit in de app niet meer op te lossen. Schrijf naar support@divepilot.app met de naam van je duikcentrum, wie er is vertrokken en wie het moet overnemen.