Als je je duikcentrum verwijdert, wordt het meteen gedeactiveerd en wordt het verwijderen van de gegevens ingepland voor 30 dagen later. Dat is niet hetzelfde als het abonnement opzeggen, waarbij je gegevens bewaard blijven; zie Zeg je abonnement op of start het opnieuw.

Let op: Vertrekt er maar één persoon, verwijder dan niet het duikcentrum. Iemand die gebruikers mag verwijderen, verwijdert die persoon onder Gebruikers, zie Beheer de accounts van je team; de gegevens van die persoon blijven staan, en het e-mailadres blijft bezet. Regelt die persoon het abonnement, zie dan Draag het account over aan een nieuwe eigenaar. Een oud-teamlid dat zijn persoonsgegevens gewist wil hebben, schrijft naar privacy@divepilot.app.

Voordat je begint

  • Je hebt zowel het recht voor de duikcentruminstellingen als het recht om het account te verwijderen nodig. Van de ingebouwde voorinstellingen heeft alleen Beheerder ze allebei.
  • Het tabblad Gevarenzone is alleen bereikbaar zolang de proefperiode of het abonnement loopt. Is DivePilot al vergrendeld, schrijf dan in plaats daarvan naar privacy@divepilot.app.
  • Er is geen export van het hele account. Wil je kopieën, download dan eerst elke klant die je nodig hebt met Gegevens exporteren, zie Archiveer, exporteer of anonimiseer een klant.
  • Je hoeft het abonnement niet eerst op te zeggen; de verwijdering regelt dat.

Het account verwijderen

  1. Open Instellingen en kies Gevarenzone in de groep Algemeen.
  2. Druk onder Dit duikcentrum verwijderen op Account verwijderen.
  3. Het venster Dit account verwijderen? somt op wat er gaat gebeuren. Typ de naam van je duikcentrum precies zoals getoond in het veld Typ “…” om te bevestigen; hoofdletters tellen mee.
  4. Druk op Account verwijderen.

Je ziet "Account gedeactiveerd. Alle gegevens worden over 30 dagen verwijderd." en wordt uitgelogd. Er komt geen bevestigingsmail.

Wat er meteen gebeurt

  • Niemand kan nog inloggen, behalve iemand die een uitnodiging accepteert die in de afgelopen 48 uur is verstuurd. Na een juist wachtwoord meldt de inlogpagina "Dit account is gedeactiveerd en wordt verwijderd. Mail support@divepilot.app om het weer te activeren." Collega's die al zijn ingelogd, kunnen nog tot 15 minuten doorwerken, of bij een betaald abonnement alleen tot hun volgende actie.
  • Je boekingspagina en je zelfregistratielink werken niet meer.
  • Links om een vrijwaring te ondertekenen en logboeklinks die je al hebt verstuurd, blijven werken.
  • Het abonnement wordt niet verlengd. De tijd die je al hebt betaald, wordt niet terugbetaald.
  • Jouw e-mailadres en die van je team blijven bezet, dus die kunnen in de tussentijd niet voor een nieuw DivePilot-account worden gebruikt.
  • Verwijder je tijdens de gratis proefperiode, dan kan de Engelstalige e-mail "Your DivePilot trial ends on …" toch nog drie dagen voor de oorspronkelijke einddatum binnenkomen. Negeer die: er wordt niets afgeschreven en de verwijdering gaat gewoon door.

Binnen 30 dagen ongedaan maken

Hiervoor is geen knop. Schrijf binnen de 30 dagen naar support@divepilot.app. Na de heractivering zijn je gegevens terug, op je meldingen na. Gebruiken je links Geheime token, dan wordt het token vervangen; deel dus de nieuwe links en print je QR-codes opnieuw. Had je een betaald abonnement, dan wordt dat niet meer verlengd. Loopt het af, dan sluit je opnieuw een abonnement af op de pagina die je na het inloggen ziet.

Na 30 dagen

Het duikcentrum en zijn gegevens worden verwijderd: gebruikers, klanten, boekingen, boottochten, cursussen, vrijwaringen en handtekeningen, het rooster en de verdiensten van het team, materiaal en verhuur. Daarna kunnen de e-mailadressen opnieuw worden gebruikt.

Niet verwijderd:

  • Bestanden die naar DivePilot zijn geüpload, zoals ondertekende vrijwaringsdocumenten, bestanden van vrijwaringssjablonen, je logo en gescande checklists.
  • De factuurgegevens die Stripe, de betaalprovider, bewaart.

Let op: De automatische verwijdering wordt niet voltooid voor een duikcentrum dat een materiaalverhuur heeft vastgelegd of een materiaalpakket heeft samengesteld. De gegevens en e-mailadressen blijven dan staan. Geldt dat voor jou, of wil je ook de geüploade bestanden gewist hebben, schrijf dan naar privacy@divepilot.app en vraag om definitieve verwijdering.

Wat DivePilot bewaart en hoe lang, staat in Je gegevens, privacy en contracten.

Is je vraag niet beantwoord? Neem contact op met support