DivePilot non ha un ruolo di titolare. Ciò che una persona può fare dipende solo dai suoi permessi, quindi passare l'account significa dare quei permessi a chi subentra, poi spostare la carta e l'e-mail aziendale. Fallo mentre chi se ne va lavora ancora in DivePilot.
Cosa rende qualcuno il titolare
- Chi ha creato il centro immersioni è partito con tutti i permessi, ma non ha nessun altro status speciale.
- Un'Etichetta del ruolo come Titolare è solo testo e non concede nulla.
- Contano tre cose: il permesso sull'abbonamento, l'eliminazione del centro immersioni (che richiede anche il permesso sulle impostazioni del centro immersioni) e la gestione dei permessi. Tra i preset integrati solo Admin le ha tutte, vedi Ruoli e preset.
- Più persone possono averle contemporaneamente.
Mentre DivePilot è bloccato perché una prova o un abbonamento è terminato, Staff non si apre e nessuno può cambiare i permessi. Fai il passaggio mentre l'account è attivo.
Passa l'account passo per passo
- Dai il preset Admin a chi subentra. Se non ha ancora un utente, premi Aggiungi utente in Staff e scegli Admin (tutti i permessi) sotto Applica un preset, vedi Invita il primo membro dello staff. Altrimenti premi la matita sulla sua riga, premi Avanti, scegli Admin (tutti i permessi) sotto Applica un preset e premi Salva le modifiche. Solo chi può gestire i permessi vede quel passaggio. Se l'opzione manca perché il preset Admin è stato rinominato o modificato, spunta a mano i permessi elencati sopra.
- Chi subentra deve ricaricare DivePilot nel browser, oppure uscire e rientrare. Aspettare non basta ad aggiornare i suoi menu. Ora dovrebbe vedere Abbonamento in Impostazioni.
- Se hai un abbonamento a pagamento, chi subentra preme la riga Metodo di pagamento in quella scheda e aggiunge la propria carta nella pagina Stripe che si apre, vedi Il tuo piano, il rinnovo e il metodo di pagamento.
- Se l'e-mail aziendale è l'indirizzo personale di chi se ne va, cambiala come descritto sotto.
- Chi subentra elimina in Staff la persona che se ne va. Nessuno può eliminare la propria riga. L'accesso della persona termina subito, e il suo indirizzo e-mail resta occupato. Per sapere cosa succede alle uscite che ha condotto e ai corsi che ha tenuto, vedi Gestisci gli account del tuo team.
Non continuare a usare l'accesso di chi se n'è andato. Ogni persona deve avere il proprio account.
L'e-mail aziendale
Le e-mail di fatturazione, compresi i promemoria sulla prova e sul rinnovo, arrivano all'e-mail aziendale, e lì arrivano anche le risposte degli ospiti a un'e-mail di prenotazione o a una richiesta di firma di una liberatoria. All'inizio è l'indirizzo indicato alla registrazione. Chi ha il permesso sulle impostazioni del centro immersioni può vederla e cambiarla nel campo E-mail aziendale in Impostazioni, Centro immersioni, vedi Dati del centro, fuso orario e valuta.
Cambiare il nome del centro immersioni o l'e-mail aziendale in DivePilot aggiorna anche la tua scheda cliente su Stripe, quindi le fatture emesse in seguito riportano i nuovi dati. Le fatture già emesse mantengono quelli vecchi.
Non resta nessuno con quei permessi
Chiunque nel team possa ancora gestire i permessi, e modificare o aggiungere utenti, può assegnare quelli mancanti a un collega, come al passo 1. Se nessuno può farlo, dall'app non c'è modo di rimediare. Scrivi a support@divepilot.app indicando il nome del tuo centro immersioni, chi se n'è andato e chi deve subentrare.
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