Passa a conta a um novo proprietário

O DivePilot não tem uma função de proprietário. O que alguém pode fazer depende só das suas permissões, por isso passar a conta significa dar essas permissões à pessoa seguinte e depois mudar o cartão e o email do negócio. Fá-lo enquanto a pessoa que sai ainda trabalha no DivePilot.

O que faz de alguém o proprietário

• A pessoa que criou o centro de mergulho começou com todas as permissões, mas não tem nenhum outro estatuto especial.
• Uma Designação da função como Proprietário é só texto e não dá acesso a nada.
• Contam três coisas: a permissão da subscrição, eliminar o centro de mergulho (que também precisa da permissão das definições do centro de mergulho) e gerir permissões. Das predefinições incorporadas, só Administrador as tem todas, vê Funções e predefinições.
• Várias pessoas podem tê-las ao mesmo tempo.

Enquanto o DivePilot estiver bloqueado depois de terminar um período experimental ou uma subscrição, Utilizadores não abre e ninguém consegue alterar permissões. Faz a passagem enquanto a conta está ativa.

Passagem passo a passo

1. Dá ao sucessor a predefinição Administrador. Se ainda não tiver utilizador, carrega em Adicionar utilizador em Utilizadores e escolhe Administrador (todas as permissões) em Aplicar predefinição, vê Convida o teu primeiro membro da equipa. Caso contrário, carrega no lápis da linha dele, carrega em Seguinte, escolhe Administrador (todas as permissões) em Aplicar predefinição e carrega em Guardar alterações. Só quem pode gerir permissões vê esse passo. Se essa opção faltar porque a predefinição Administrador foi renomeada ou editada, marca à mão as permissões indicadas acima.
2. Pede ao sucessor que recarregue o DivePilot no navegador, ou que termine sessão e volte a iniciá-la. Só esperar não atualiza os menus dele. Deve passar a ver Subscrição em Definições.
3. Se estás a pagar, o sucessor carrega na linha Método de pagamento desse separador e adiciona o seu cartão na página da Stripe que abre, vê O teu plano, renovação e método de pagamento.
4. Se o email do negócio for o endereço pessoal de quem sai, pede que seja alterado, como descrito abaixo.
5. O sucessor elimina a pessoa que sai em Utilizadores. Ninguém pode eliminar a própria linha. O acesso da pessoa termina dentro de 15 minutos, e o endereço de email dela continua ocupado. Vê Gere as contas da tua equipa para saberes o que acontece às saídas e aos cursos que ela conduzia.

Não continues a iniciar sessão com os dados de quem saiu. Cada pessoa precisa da sua própria conta.

O email do negócio

Os emails de faturação, incluindo os lembretes do período experimental e da renovação, vão para o email do negócio indicado no registo, e os clientes que respondem a um email de reserva ou a um pedido de assinatura de termo de responsabilidade também chegam a ele. O endereço não aparece na app e só o suporte o pode alterar. Escreve para support@divepilot.app com o nome do teu centro de mergulho e o novo endereço. Para saberes qual é o endereço, vê Faturas e dados de faturação.

As faturas mantêm o nome do centro de mergulho e o email do negócio que a Stripe recebeu quando o formulário de pagamento foi aberto pela primeira vez. Alterar qualquer um deles no DivePilot não os atualiza, por isso avisa o suporte se as faturas tiverem de mostrar os novos dados.

Já ninguém tem essas permissões

Quem ainda estiver na equipa e puder gerir permissões, e editar ou adicionar utilizadores, pode dar as que faltam a um colega, como no passo 1. Se ninguém puder, não há forma de resolver isto na app. Escreve para support@divepilot.app com o nome do teu centro de mergulho, quem saiu e quem deve assumir a conta.