Met een abonnement wordt je proefperiode, of een duikcentrum dat geen toegang meer heeft, een betaald abonnement. Dat gebeurt op één pagina in DivePilot en je hebt er een kaart voor nodig.
Wie een abonnement kan nemen
Alleen wie het recht voor het abonnement heeft, dat in de rechteneditor als Abonnement in de groep Instellingen staat. Van de ingebouwde voorinstellingen heeft standaard alleen Beheerder dat recht, en wie het duikcentrum heeft aangemaakt, begint met alle rechten. Voor alle anderen verschijnt het tabblad Abonnement niet.
Waar je een abonnement neemt
- Tijdens de proefperiode: Instellingen, daarna Abonnement in de groep Account.
- Als de proefperiode of het abonnement voorbij is: de schermvullende pagina die je na het inloggen ziet, toont hetzelfde formulier.
Stap voor stap een abonnement nemen
- Kies onder Je abonnement voor Maandelijks of Jaarlijks. Rechts verschijnt de prijs voor je regio, en bij jaarlijks zie je wat je per jaar bespaart. Bij jaarlijks zie je ook de lagere kosten van DivePilot op online betalingen, "0,75% op online betalingen in plaats van 1%".
- Wil je een code gebruiken, druk dan op Heb je een kortingscode? en typ de code in Kortingscode. De code wordt tijdens het typen gecontroleerd, zodra die minstens 3 tekens heeft. Een geldige code toont een groen vak met de korting, en bij de prijs staat het verlaagde bedrag boven de doorgestreepte normale prijs. Anders zie je "Die kortingscode is ongeldig of verlopen."
- Vul onder Betaalgegevens het kaartnummer, de vervaldatum, de beveiligingscode en het land in (en de postcode als het formulier daarom vraagt).
- Druk op Abonnement starten. Op de knop staat "Betaling bevestigen…" en daarna "Abonnement activeren…". Vraagt je bank je om de betaling goed te keuren, dan opent eerst het venster van de bank.
Alleen kaarten worden geaccepteerd. Er is geen SEPA-incasso, PayPal of bankoverschrijving.
Als het lukt
- Tijdens de gratis proefperiode wordt er niets afgeschreven als je een abonnement neemt. Je houdt de proefdagen die je nog had, en de eerste maand of het eerste jaar wordt afgeschreven als de proefperiode afloopt; in het formulier staat "Vandaag wordt er niets afgeschreven. De eerste betaling volgt op …, wanneer je gratis proefperiode afloopt." Alleen in het laatste uur van de proefperiode wordt de betaling meteen afgeschreven. Na een afgelopen proefperiode of een opgezegd abonnement wordt de eerste volledige maand of het eerste volledige jaar meteen afgeschreven.
- Het tabblad schakelt over naar je abonnement met een badge Actief en de verlengdatum, en de eerste factuur verschijnt onder Betaalgeschiedenis. Heb je je tijdens de proefperiode geabonneerd, dan is die factuur 0,00 en is de verlengdatum de dag waarop de proefperiode afloopt. DivePilot stuurt geen bevestigingsmail.
- Heb je vanaf het tabblad een abonnement genomen, dan blijven de proefperiodebadge in de bovenbalk en de aftelling van de proefperiode boven je abonnement staan totdat je de pagina herlaadt. Verlaat je het tabblad in de tussentijd en kom je terug, dan zie je het abonnementsformulier opnieuw. Het doet op dat moment niets meer: een tweede abonnement wordt geweigerd. Vanaf de schermvullende pagina word je naar Instellingen gebracht.
Als de betaling niet lukt
Fouten in het kaartformulier, zoals een onvolledig nummer, worden in rood onder het formulier getoond. Dat geldt ook voor een kaart die niet bevestigd kan worden, bijvoorbeeld als de goedkeuring bij de bank niet wordt afgerond.
Weigert je bank de kaart wanneer de eerste betaling wordt afgeschreven, dan staat de reden in een rood vak boven het kaartformulier, dat leeg opnieuw wordt geladen. Er is geen abonnement gestart en er is niets afgeschreven. Probeer het opnieuw met een andere kaart, of vraag je bank waarom de betaling is geweigerd.
Verschijnt het formulier niet en zie je "Het betaalformulier kon niet geladen worden. Probeer het nog eens.", herlaad dan de pagina.
Let op: Een geweigerde poging tijdens de proefperiode verandert verder niets: de proefperiode loopt door tot de einddatum, en de openbare pagina's voor boeken en registreren blijven werken.
Kortingscodes na het abonneren
- Tijdens het abonneren zie je niet of een korting alleen voor de eerste betaling geldt of ook voor latere. Daarna toont Volgende afschrijving op het tabblad het bedrag van de volgende factuur, zie Je abonnement, verlenging en betaalmethode.
- Er is geen veld om een code aan een lopend abonnement toe te voegen. Ben je vergeten je code in te vullen, schrijf dan naar support@divepilot.app.
- Overstappen tussen maandelijks en jaarlijks haalt een lopende korting niet weg, maar het overstapvenster toont de normale prijzen zonder korting. Kijk op de factuur welk bedrag er is afgeschreven.
- Een code gaat niet mee naar een nieuw abonnement na een opzegging. Vul hem opnieuw in als je een abonnement neemt.
Zie Abonnement en prijzen voor de prijzen per regio.
Is je vraag niet beantwoord? Neem contact op met support