Zodra je een abonnement hebt, toont Instellingen, daarna Abonnement je abonnement in plaats van de proefperiode. Voor alles wat hier staat heb je het recht voor het abonnement nodig, dat van de ingebouwde voorinstellingen alleen Beheerder heeft.
De abonnementskaart
Op de donkere kaart bovenaan staat Huidig abonnement, "DivePilot" met je regio, en een groene badge Actief. Verlengt op geeft de datum van de volgende verlenging, en het grote bedrag is wat de volgende factuur wordt, per maand of per jaar. Valt de volgende factuur lager uit dan de normale prijs, bijvoorbeeld door een korting, dan is de normale prijs doorgestreept en staat er op de kaart ook "Korting toegepast op je volgende betaling".
Drie tegels eronder herhalen de hoofdzaken:
| Tegel | Toont |
|---|---|
| Volgende betaling | De verlengdatum |
| Factuurcyclus | Maandelijks of Jaarlijks |
| Volgende afschrijving | Het bedrag van de volgende factuur |
Heb je tijdens de gratis proefperiode een abonnement genomen, dan tonen Verlengt op en Volgende betaling tot dan de dag waarop de proefperiode afloopt: dan wordt de eerste betaling afgeschreven.
Hoe verlenging werkt
Het abonnement verlengt zich aan het einde van elke maand of elk jaar vanzelf en schrijft af van de opgeslagen kaart. Je hoeft niets te doen.
Voorafgaand aan een verlenging mailt DivePilot naar het zakelijke e-mailadres: "Je DivePilot-abonnement wordt op … verlengd", met de datum en het bedrag, bijvoorbeeld 79.00 USD. De knop Abonnement beheren opent Instellingen als je in die browser bent ingelogd; kies Abonnement als er een ander tabblad opent. Heb je opgezegd, dan wordt er geen herinnering meer gestuurd.
De kaart vervangen
De rij Betaalmethode toont de opgeslagen kaart, zoals "Visa ···· 4242 · verloopt 08/27". Een badge waarschuwt je op tijd:
- Verloopt binnenkort als de kaart binnen 60 dagen verloopt.
- Kaart verlopen zodra hij verlopen is.
Zo wijzig je de kaart:
- Druk op de rij Betaalmethode. De Stripe-pagina opent in hetzelfde browsertabblad en brengt je terug naar DivePilot als je klaar bent.
- Voeg op die pagina de nieuwe kaart toe.
- Ga terug naar DivePilot en herlaad de pagina. De rij toont de nieuwe kaart zodra Stripe die heeft doorgegeven.
Voor een lopend abonnement is er geen kaartformulier in DivePilot; de kaart wijzig je altijd op de Stripe-pagina. Wat je op die pagina verder kunt, zoals facturen bekijken, hangt af van hoe DivePilot die heeft ingericht. Laat de pagina je de factureringscyclus wijzigen, dan neemt DivePilot die wijziging over en toont het tabblad de nieuwe cyclus en prijs.
Heeft DivePilot geen kaartgegevens opgeslagen, dan staat er in de rij "Werk je kaart bij en download facturen in het Stripe-portaal" en opent die dezelfde pagina.
Let op: De Stripe-pagina opent in hetzelfde browsertabblad en brengt je terug naar DivePilot als je klaar bent. Kan die niet geopend worden, dan toont DivePilot de reden in een melding en kun je opnieuw op de rij drukken.
Ook op dit tabblad
- Overstappen op jaarlijkse facturatie of Overstappen op maandelijkse facturatie, zie Stap over tussen maandelijks en jaarlijks.
- Abonnement opzeggen, zie Zeg je abonnement op of start het opnieuw.
- Betaalgeschiedenis, zie Facturen en factuurgegevens.
Wordt een betaling voor een verlenging geweigerd, zie dan Als een betaling mislukt.
Is je vraag niet beantwoord? Neem contact op met support