Gli stati di una prenotazione

Ogni prenotazione ha uno di sei stati. La barra di avanzamento nella pagina della prenotazione mostra il percorso normale, da Riservata a Confermata a Con check-in a Completata; Annullata e Non presentato sono deviazioni da questo percorso.

I sei stati

Come si muove una prenotazione

• Da Riservata a Confermata: assegna all'ospite un posto su un'uscita, iscrivilo dall'elenco Prenotazioni in sospeso del corso oppure premi Conferma. Vedi Conferma una prenotazione e assegna il posto. Una prenotazione con l'acconto pagato si conferma da sola quando la sua uscita ha posto o il suo corso un posto, vedi Acconti per le prenotazioni online.
• Da Confermata a Con check-in: premi Fai il check-in nella pagina della prenotazione o sulla riga dell'ospite nell'uscita. Il check-in si fa solo su una prenotazione confermata, e solo quando un subacqueo di immersioni ricreative è in un gruppo d'immersione o un allievo è iscritto; Annulla check-in la riporta a Confermata. Vedi Fai il check-in di un ospite con il suo codice QR.
• Da Confermata o Con check-in di nuovo a Riservata: elimina l'uscita. Anche una prenotazione per un corso torna a Riservata quando la sua iscrizione viene rimossa o il suo corso viene annullato. Il check-in viene cancellato insieme. Dopo un'uscita eliminata o un corso annullato, gli ospiti che hanno prenotato online ricevono un'e-mail che li avvisa che il programma è cambiato. Un'uscita con ospiti che hanno fatto il check-in non si può eliminare.
• Togliere un ospite da un gruppo d'immersione mantiene la prenotazione nello stato Confermata: all'ospite sono stati promessi il giorno e la partenza, non il gruppo. Attende tra le Prenotazioni non assegnate dell'uscita finché non gli assegni di nuovo un posto, e non parte alcuna e-mail. Eliminare un gruppo d'immersione fa lo stesso per tutti i suoi membri. Un ospite con check-in fatto può solo essere spostato in un altro gruppo, quindi Rimuovi dal gruppo non viene offerto per lui, e un gruppo con ospiti che hanno fatto il check-in non si può eliminare finché non vengono spostati.
• Da Confermata o Con check-in a Completata: avviene automaticamente. Ogni 10 minuti DivePilot completa le prenotazioni confermate e con check-in fatto la cui uscita assegnata ha una data già passata, nel fuso orario del tuo centro. Solo le prenotazioni assegnate a un'uscita si completano così. Una prenotazione per un corso si completa quando si completa l'iscrizione dell'allievo.
• Da Confermata, Con check-in o Completata a Non presentato: premi Non presentato nella pagina della prenotazione, oppure il cerchio barrato sulla riga dell'ospite nell'uscita. Non viene offerto su una prenotazione per un corso già iscritta. Per un ospite con check-in fatto, il caso raro in cui è arrivato ma non si è immerso, DivePilot ti chiede prima di confermare, e il check-in viene cancellato.
• Da Non presentato di nuovo a Confermata: premi Annulla non presentato nell'intestazione della prenotazione, oppure la freccia di annullamento sulla riga dell'ospite nell'uscita, ad esempio dopo un clic sbagliato. Una prenotazione la cui uscita è già passata torna di nuovo completata da sola.
• Da Riservata, Confermata, Con check-in o Non presentato ad Annullata: premi Annulla. Una prenotazione per un corso già iscritta prende lo stato dalla sua iscrizione: Annulla e Ripristina non vengono offerti, né nella sua pagina né sulla sua riga nell'elenco. Ritirare l'allievo annulla la prenotazione, e Rimuovi l'iscrizione la riporta a Riservata. Una prenotazione completata non si può annullare.
• Una prenotazione online Riservata passa da sola ad Annullata quando il suo acconto non è pagato alla fine del tempo di attesa, con la nota «Annullata automaticamente: l'acconto non è stato pagato in tempo» e senza penale.
• Da Annullata a Riservata: premi Ripristina. La prenotazione non torna mai direttamente a Confermata, il posto non viene restituito, e un check-in registrato prima dell'annullamento viene cancellato.

Cosa non esiste

Una prenotazione non ha uno stato pagata o non pagata. Il saldo sta sul conto dell'ospite, che una prenotazione in attesa o annullata non tocca e una confermata sì, vedi Conti. Una prenotazione che richiede un acconto mostra il suo stato con un badge, ad esempio «Acconto da pagare» o «Acconto pagato, da confermare».

Trovare le prenotazioni per stato

L'elenco Prenotazioni filtra per Riservata, Confermata, Con check-in, Completata e Annullata. Non presentato non è nel filtro; cerca quelle prenotazioni per nome o numero di prenotazione. Il filtro dell'acconto elenca le prenotazioni il cui acconto è da pagare o pagato e in attesa di te.