No presentados y su tarifa

Una reserva marcada como no presentada puede costarle una tarifa al cliente. La tarifa es una línea de la cuenta del cliente, calculada a partir de la inmersión que no hizo. Véase Cuentas. Una no presentación no es una cancelación: tu política de cancelación no se le aplica, véase Política de cancelación.

El ajuste de la tarifa

Abre Ajustes y luego Cuentas y descuentos. La tarjeta Tarifa por no presentación ofrece cuatro opciones una al lado de otra y, justo debajo, lo que cobra la elegida, con un ejemplo sobre tu precio de una inmersión (un importe de ejemplo redondo si no puedes ver la lista de precios), por ejemplo "Con tu precio de inmersión: un cliente que pierde una inmersión de THB 1.500 paga THB 750." La tarifa se aplica a las reservas de inmersión recreativa, y la tarjeta se guarda por sí sola con Guardar cambios.

• Precio completo de la inmersión: la tarifa es el precio de la inmersión perdida, con los impuestos de la inmersión. Es la opción inicial.
• Parte del precio: escribe el porcentaje en "El cliente paga ... del precio de la inmersión que perdió", de 0,01 a 100.
• Importe fijo: escribe el importe en "El cliente paga ... por una reserva perdida", igual cueste lo que cueste la inmersión.
• Sin tarifa: una no presentación no cuesta nada, y la reserva sigue marcada como no presentado.

El ajuste necesita el permiso Ajustes de cuentas. Una tarifa que ya está en una cuenta sigue el ajuste cuando la cuenta se actualiza de nuevo.

Qué pone un no presentado en la cuenta

Marcar una reserva como no presentada quita sus inmersiones de la cuenta y registra en su lugar una línea "Tarifa por no presentación". Solo se cobra la inmersión: ni nitrox, ni extras, ni equipo incluido. La reserva también deja de contar para los Descuentos. Cómo marcar un no presentado se explica en Los estados de una reserva. Si la inmersión ya estaba en una factura, su línea se queda y la reducción espera como "Por rectificar" hasta la siguiente factura o hasta Liquidar y cerrar, que emite la factura rectificativa.

Condonar la tarifa

En la reserva, Condonar la tarifa por no presentación pide un Motivo y una confirmación con Condonar la tarifa. La línea de la tarifa sale de la cuenta, la tarjeta Detalles de la reserva dice "Tarifa por no presentación condonada" con la hora y el motivo, y el Registro de actividad lo registra. Necesita el permiso Anular y corregir cargos.

Deshacer un no presentado

Deshacer no presentado devuelve la reserva a Confirmada: la tarifa desaparece y la inmersión vuelve a la cuenta. Deshacerlo también anula una condonación, así que un no presentado posterior vuelve a cobrar la tarifa.

Cuando la cuenta ya está cerrada

Una cuenta cerrada no cambia. Un no presentado marcado después de Liquidar y cerrar registra su tarifa como corrección en la siguiente cuenta del cliente, véase Cobrar pagos.