Prenotazioni fatte insieme

Si possono fare più prenotazioni in una volta sola: più persone, più date, o entrambe. Ogni persona ha comunque una prenotazione per uscita o corso, con il suo numero, il suo stato, il suo posto e il suo check-in. La novità è il legame tra loro: un numero come GR-0004 che le tiene insieme, la persona che ha prenotato e azioni che agiscono su tutte in una volta.

Una persona su un'uscita è una prenotazione normale senza nulla di collegato, come prima.

Come arriva online

Nella tua pagina di prenotazione un ospite può impostare Numero di persone sotto Chi viene?, aggiungere più uscite e togliere la spunta alle persone che saltano un'uscita sotto Chi partecipa?. Chi prenota compila i propri dati per intero; ogni altra persona indica un nome, una lingua, un'e-mail (l'ospite può spuntare Usa la mia email per dare la propria) e ogni campo che il tuo Modulo cliente segna come Obbligatorio. Quante persone e quante immersioni può contenere una prenotazione si imposta nella card Prenotazioni di gruppo e di più immersioni, vedi Attiva la prenotazione online. Quando offri l'attrezzatura online, ogni persona sceglie anche la taglia dell'attrezzatura inclusa in ogni immersione ricreativa, e un pulsante come Come Anna dà a una persona le stesse scelte di una precedente.

Cosa ricevi:

• una scheda cliente per ogni persona, ciascuna nella coda delle nuove registrazioni;
• una prenotazione per persona per uscita o corso, tutte Riservata e Prenotato online;
• una richiesta per persona per un numero di immersioni, se l'ospite l'ha chiesta; vedi Pianifica le immersioni richieste;
• una sola notifica Nuova prenotazione online per tutto.

Si prenota tutto o niente: non viene prenotato nulla se ogni uscita non ha posto per tutti quelli selezionati. Se un'uscita non ha abbastanza posti, all'ospite viene chiesto di cambiarla.

Prenota più persone al banco

1. Apri Prenotazioni e premi Nuova prenotazione.
2. Scegli il primo cliente e premi Aggiungi un'altra persona. Sotto Prenota anche per, aggiungi ogni altra persona: Cliente esistente cerca tra i tuoi clienti, Nuova persona chiede nome, cognome ed e-mail, poi Aggiungi persona. Ogni persona nuova ha bisogno di un'e-mail; per un bambino o chiunque non ne abbia una propria, spunta Stessa email di per usare l'indirizzo del primo cliente. Le persone aggiunte sono elencate con la loro e-mail e si possono togliere di nuovo. Premi Continua.
3. In cima al passaggio successivo si vedono tutte le persone della prenotazione; Cambia riporta alle persone. Scegli Immersione ricreativa e una Data e una Partenza. Quando su quella partenza escono più barche, ognuna è elencata con orario, siti d'immersione e posti liberi: lascia Qualsiasi barca per assegnare il posto a tutti più tardi, oppure scegli una barca per prenotarli tutti su quella. Aggiungi un'altra data aggiunge la data successiva, con la stessa scelta. Per un corso, il modello e la data di inizio valgono per tutti.
4. Premi Crea la prenotazione. Il pulsante conta ciò che creerà, per esempio Crea 6 prenotazioni, e la riga accanto dice, per esempio, «3 persone in 2 date».

DivePilot crea una prenotazione per persona e data in una volta sola e le collega. Per farlo servono almeno due prenotazioni, e in una volta sola ci stanno al massimo 30 persone, 30 date e 200 prenotazioni. La stessa data e la stessa partenza non si possono elencare due volte. I posti rimasti sono mostrati per barca, solo come avviso: il tuo team può prenotare oltre, come con una prenotazione singola. Le prenotazioni messe su una barca precisa attendono il posto nella pagina dell'uscita di quella barca; quelle lasciate su Qualsiasi barca attendono su ogni barca della loro partenza. Le richieste di attrezzatura a noleggio si aggiungono poi su ogni prenotazione. L'attrezzatura inclusa in ogni immersione ricreativa si imposta nella finestra: una riga per tutti (Uguale per tutti), oppure una taglia e Porta la propria attrezzatura per persona, con il primo cliente che parte dalla taglia del suo profilo e gli altri dalla taglia standard mostrata. A una persona che non tocchi, la prenotazione dà la taglia del suo profilo se ne ha una. Le prenotazioni che crei al banco non inviano e-mail agli ospiti, come prima.

La card Prenotati insieme

Ogni prenotazione fatta insieme mostra nella sua pagina una card Prenotati insieme. Contiene:

• il numero GR;
• Prenotato da, la persona che ha prenotato, oppure «La persona che ha prenotato non è più registrata» quando quel cliente è stato cancellato, con accanto Paga per tutti quando l'ospite ha spuntato Pago io per tutti;
• quante persone e partenze ha la prenotazione, e quante delle sue prenotazioni sono confermate, con una barra che si riempie man mano;
• ogni partenza, per data, partenza e barca, con tutte le persone prenotate e il loro stato. La prenotazione in cui ti trovi è segnata Questa prenotazione; ogni altra apre la propria pagina. Le prenotazioni annullate sono attenuate. Dalla quarta partenza in poi, le restanti si aprono con un pulsante come Mostra altre 2 partenze;
• Immersioni richieste, le richieste di un numero di immersioni che le appartengono.

Dalla card:

• Il pulsante di conferma conta le prenotazioni riservate, per esempio Conferma 4 prenotazioni, e le conferma tutte. Compare solo finché c'è qualcosa da confermare. Gli ospiti online ricevono una conferma per indirizzo e-mail, con un evento per il calendario per ogni prenotazione.
• Annulla tutte si trova nel menu ⋯ in cima alla card. Annulla ogni prenotazione riservata, confermata e con check-in e ogni richiesta di immersioni aperta, dopo una conferma. I subacquei già assegnati a un'uscita vengono tolti da essa. Le prenotazioni di corso nate da un'iscrizione vengono saltate; gestiscile dal corso. Gli ospiti online ricevono un annullamento per indirizzo e-mail.
• Aggiungi partenza prenota altre uscite per le persone della prenotazione, per esempio un altro giorno per tutta la famiglia. Sotto Chi partecipa sono tutti spuntati all'inizio, con la persona che ha prenotato segnata Ha prenotato; Nessuno e Seleziona tutti cambiano tutti in una volta. Scegli una data e una partenza: come in Nuova prenotazione, più barche sono elencate con i loro posti liberi per sceglierne una o lasciare Qualsiasi barca, e una sola barca è mostrata come riepilogo. Il pulsante conta ciò che aggiunge, per esempio Aggiungi 4 prenotazioni. Le prenotazioni aggiunte a una fatta online contano come online, quindi l'ospite riceve la consueta conferma. Qui non c'è una scelta di taglia: le nuove prenotazioni ricevono l'attrezzatura inclusa in ogni immersione ricreativa nella taglia del profilo di ciascuna persona, altrimenti nella taglia standard; cambiala nella pagina di una prenotazione se serve.

Assegnazione del posto, spostamento e check-in restano per prenotazione: assegna a ogni persona il posto sulla sua uscita come al solito, vedi Conferma una prenotazione e assegna il posto.

E-mail

Chiunque sia prenotato online ha un indirizzo e-mail: per una persona che non ne ha uno, l'ospite spunta Usa la mia email, quindi spesso una famiglia condivide un solo indirizzo. Ogni indirizzo e-mail riceve una sola e-mail per ciò che lo riguarda, quindi una famiglia con un solo indirizzo riceve una sola «Abbiamo ricevuto la tua prenotazione …», non una per persona o per uscita. Se in seguito rimuovi l'indirizzo di una persona, le sue e-mail passano tramite chi ha prenotato, con il suo nome dentro: l'e-mail di ricezione, le conferme, le modifiche, gli annullamenti e il controllo dei dati prima dell'uscita. La conferma e l'annullamento cumulativi riguardano solo le prenotazioni fatte online. Vedi Le e-mail che ricevono i tuoi ospiti.

Ritrovale

Cerca il numero GR nell'elenco Prenotazioni per elencare tutte le sue prenotazioni. Ogni riga porta un piccolo chip, Prenotazione congiunta con il numero, nel suo tooltip.

Corsi

Più persone possono prenotare insieme lo stesso corso; ognuna ha bisogno di un posto libero sotto il Numero massimo di allievi del corso. Nell'Elenco allievi del corso le loro prenotazioni stanno insieme sotto Prenotazioni in sospeso con Iscrivi tutti. Ogni iscrizione esegue le sue verifiche, quindi chi non ha il brevetto richiesto è elencato sotto Non iscritti con il motivo mentre gli altri vengono iscritti. Vedi Iscrivi gli allievi.

Chi paga

Quando l'ospite spunta online Pago io per tutti, oppure attivi "Anna Berg paga per tutti" nella scheda Prenotati insieme, gli addebiti di ogni accompagnatore finiscono sul conto di chi ha prenotato, ogni riga sotto la propria persona. Vedi Conti.

• L'acconto di prenotazioni fatte insieme online lo paga chi ha prenotato, in un solo pagamento, e la quota di ogni prenotazione finisce sul conto su cui vanno gli addebiti di quella prenotazione: il conto di chi ha prenotato con Pago io per tutti, altrimenti il conto di ciascuno. Vedi Acconti per le prenotazioni online.
• Attivarlo reindirizza i conti aperti degli accompagnatori al conto di chi ha prenotato, e sostituisce un Intestare a impostato a mano verso un altro accompagnatore. Un accompagnatore intestato a qualcuno fuori dal gruppo mantiene quell'Intestare a, e il messaggio dice quanti. Disattivarlo interrompe solo i reindirizzamenti verso chi ha prenotato.
• Attivarlo sposta anche gli addebiti già sui conti degli accompagnatori sul conto di chi ha prenotato, e quanto hanno pagato come credito, come Intestare a; serve il permesso Annullare e correggere addebiti, senza restano. Quando si aggiungono prenotazioni al gruppo più tardi, un accompagnatore appena intestato a chi ha prenotato porta con sé solo addebiti delle prenotazioni del gruppo, mai addebiti esterni al gruppo, e solo per un utente con Annullare e correggere addebiti (un gruppo prenotato online lo fa sempre); unire clienti non ne sposta nessuno. Disattivarlo non riporta indietro nulla: le righe restano dove sono.
• Le persone aggiunte in seguito, con Aggiungi partenza o da una prenotazione pianificata da una richiesta, seguono l'impostazione.
• Se la persona che ha prenotato non è più registrata, l'interruttore viene rifiutato.
• Serve il permesso Aggiungere addebiti.

Da sapere

• Annullare o modificare una prenotazione lascia le altre come sono. Annulla tutte applica le tue condizioni di cancellazione a ogni prenotazione separatamente.
• Unire la persona che ha prenotato a un altro cliente fa del cliente che resta quello che ha prenotato. Si spostano anche le sue richieste di immersioni.
• Il numero GR tiene solo insieme le prenotazioni. Non contiene denaro di per sé: non c'è un conto del gruppo né un saldo del gruppo nella scheda. Prezzi e stima sono per persona, vedi Il listino prezzi, e gli addebiti di ogni persona stanno su un conto, vedi Conti.