La prenotazione online offre ai tuoi ospiti una pagina con il tuo branding in cui riservano un posto senza pagare nulla. Ogni prenotazione online arriva come Riservata e sei tu a confermarla. In DivePilot non c'è alcun pagamento online: i soldi restano una questione tra te e l'ospite.
Scegli cosa possono prenotare gli ospiti
- Apri Impostazioni e scegli Prenotazione online nel gruppo Ospiti e prenotazioni.
- Vedi due card, Immersioni e Corsi. Scegli una modalità per ciascuna:
| Modalità | Cosa può fare l'ospite |
|---|---|
| Disattivato | Niente; non viene offerto sulla pagina di prenotazione |
| Solo programmate | Prenotare una delle tue uscite in barca pubblicate o dei tuoi corsi pianificati |
| Programmate + richieste | Prenotare un'uscita o un corso pubblicati, oppure richiedere una data propria |
| Solo richieste | Nessun elenco; l'ospite richiede solo una data, oppure un corso e una data di inizio |
La scelta si salva subito. Appena una delle due non è su Disattivato, la tua pagina di prenotazione è online.
Pubblica le uscite prenotabili
Per le modalità programmate un'uscita deve essere pubblicata. Quando crei o modifichi un'uscita in barca, attiva Prenotazione online. I corsi funzionano allo stesso modo: attiva Prenotazione online quando crei o modifichi un corso. Le uscite pubblicate compaiono sulla tua pagina finché ci sono posti liberi, e l'elenco Uscite in barca si può filtrare per Prenotabile e Non prenotabile.
I posti liberi si calcolano dalla capienza della barca meno tutte le persone nei gruppi d'immersione e nel pannello Accompagnatori dell'uscita, e meno le prenotazioni di immersioni ricreative riservate o confermate per quella data e partenza che non sono ancora in un gruppo d'immersione. Un'uscita senza posti liberi sparisce dalla pagina.
Offri attrezzatura a noleggio
Nella stessa scheda, sotto Attrezzatura a noleggio, attiva Offri il noleggio attrezzatura online per permettere agli ospiti di richiedere attrezzatura mentre prenotano. Mostra i prezzi di noleggio aggiunge le tue tariffe; se disattivato, gli ospiti scelgono l'attrezzatura senza vedere alcun prezzo.
Condividi la pagina di prenotazione
Apri Impostazioni, poi Registrazione. La card Prenotazione online mostra il link e il suo codice QR, con Copia, Scarica il QR (png) e Scarica il PDF per una locandina stampabile. Vedi Condividi il link di autoregistrazione per il tipo di link e per come rinnovare un link trapelato. Rinnovare il token invalida insieme il link di prenotazione e quello di registrazione.
Cosa vede l'ospite
La pagina mostra le tue uscite pubblicate con data, barca, orario di partenza, siti d'immersione e posti liberi, oppure i tuoi corsi pianificati con le date di inizio. Non vengono mostrati prezzi per uscite o corsi. L'ospite compila poi i dati che chiedi in Impostazioni, poi Modulo cliente, accetta i termini e le condizioni e preme Prenota il mio posto. Riceve un'e-mail che conferma che hai ricevuto la sua prenotazione, e per lui viene creata una nuova scheda cliente.
Quando arriva una prenotazione
Ricevi una notifica intitolata Nuova prenotazione online. La prenotazione compare nell'elenco Prenotazioni come Riservata; aprila per vedere l'etichetta Prenotato online. Non c'è un accetta o rifiuta a parte:
- Assegna all'ospite un posto sull'uscita che ha scelto, iscrivilo al corso da Prenotazioni in sospeso oppure premi Conferma. L'ospite riceve un'e-mail di conferma con allegato un evento per il calendario.
- Premi Annulla se non puoi accoglierlo. L'ospite riceve un'e-mail di annullamento.
Le richieste di una data propria arrivano senza uscita né corso. Pianifica un'uscita nella data e con la partenza richieste e assegna il posto, oppure pianifica il corso e iscrivi l'ospite da Prenotazioni in sospeso.
Nota: Ogni prenotazione online crea una nuova scheda cliente, anche per un ospite che torna. Unisci i duplicati dalla pagina Clienti quando li noti.
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