Der Link zur Selbstregistrierung öffnet ein Formular in deinem Branding, in dem ein Gast seine Daten, Brevets und Ausrüstungswünsche selbst einträgt. Jede Übermittlung wird zu einem neuen Kunden in deiner Liste, sodass niemand am Empfang tippen muss.

  1. Öffne Einstellungen und wähle Registrierung in der Gruppe Gäste und Buchungen.
  2. Die Karte Kundenregistrierung zeigt den Link und einen QR-Code. Mit Kopieren kopierst du den Link, mit QR herunterladen (PNG) lädst du nur den Code herunter und mit PDF herunterladen ein druckfertiges Poster mit dem Hinweis „Scannen und anmelden“.
  3. Daneben zeigt die Karte Online-Buchung den Buchungslink, falls die Online-Buchung eingeschaltet ist.

Denselben Link und Code findest du auch auf der Übersicht im Panel Selbstregistrierung, außer du hast QR zur Selbstregistrierung unter Anpassen ausgeschaltet.

Lesbarer Name oder geheimer Token

Unter Linktyp legst du fest, wie der Link aufgebaut ist:

  • Name der Tauchbasis ergibt einen lesbaren Link, der sich leicht drucken und abtippen lässt. Er ist nicht dauerhaft: Jedes Speichern des Einstellungen-Tabs Tauchbasis ändert ihn, selbst wenn der Name gleich bleibt, und die alten Registrierungs- und Buchungslinks funktionieren nicht mehr.
  • Geheimer Token ergibt einen nicht erratbaren Link. Sollte er je durchsickern, drücke Token erneuern, und jeder gedruckte Code funktioniert nicht mehr.

Hinweis: Registrierung und Online-Buchung teilen sich einen Token. Wer ihn erneuert, macht beide Links auf einmal ungültig, also drucke danach beide Poster neu.

Was der Gast ausfüllt

Das Formular führt durch dieselben vier Schritte wie dein eigener Dialog Kunde hinzufügen: Basisdaten, Adresse, Erfahrung und Gesundheit und Ausrüstung. Im letzten Schritt gibt der Gast an, ob er eigene Ausrüstung mitbringt oder leihen möchte, und wählt seine Größen. Er muss die AGB ankreuzen, bevor Absenden funktioniert. Einen Haftungsausschluss enthält dieses Formular nicht. Haftungsausschlüsse werden separat angefordert, über den Tab Haftungsausschlüsse des Kunden oder über Dokumente: siehe Eine Unterschrift für einen Haftungsausschluss anfordern.

Welche Felder erscheinen und welche Pflicht sind, legst du unter Einstellungen, dann Kundenformular, fest. Vorname, Nachname, E-Mail und Sprache sind immer Pflicht. Für jedes andere Feld wählst du zwischen Pflichtfeld, Optional, Nur Team und Ausgeblendet. Der Schritt Adresse oder Erfahrung verschwindet aus dem Formular des Gastes, wenn alle seine Felder ausgeblendet oder nur für das Team sind.

Wenn eine Registrierung eintrifft

Teammitglieder mit Zugriff auf Kunden erhalten eine In-App-Benachrichtigung mit dem Titel Neue Selbstregistrierung. Die Übersicht zeigt ein Panel Neue Registrierungen mit bis zu 20 der neuesten unbearbeiteten Einträge. Von dort aus kannst du Kunde ansehen, Haftungsausschluss senden, Buchung anlegen, Als erledigt markieren oder Ablehnen und als Spam löschen. Ablehnen wird nur Teammitgliedern angeboten, die Kunden löschen dürfen, und wird verweigert, sobald der Kunde eine Buchung oder Kursanmeldung hat.

Ein Gast, zwei Datensätze

DivePilot ordnet eine Registrierung nicht anhand der E-Mail-Adresse einem bestehenden Kunden zu. Ein wiederkehrender Gast, der sich erneut registriert, bekommt einen zweiten Datensatz. Wenn das passiert, führe die beiden zusammen: siehe Doppelte Kunden zusammenführen.

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