Wat de duiker ziet bij het ondertekenen

Een duiker ondertekent op zijn eigen telefoon, tablet of computer, zonder account. De ondertekenpagina toont je logo, kleuren, contactgegevens en de naam van je duikcentrum: in het browsertabblad, op een regel boven de titel van de vrijwaring, en in de voettekst, boven eventuele contactlinks die je hebt toegevoegd.

De e-mail

Heeft de klant een e-mailadres op zijn profiel, dan ontvangt hij "Onderteken je vrijwaring - …" met de titel van het sjabloon, gevolgd door de naam van je duikcentrum. De mail zegt dat je duikcentrum hem vraagt de vrijwaring vóór zijn volgende duik te ondertekenen, en bevat een knop Vrijwaring ondertekenen, de link om te kopiëren, en een regel dat de link over 48 uur verloopt.

De e-mail is in de taal die op het profiel van de klant staat; zie Voeg een duiker en zijn brevetten toe. De pagina die je via de e-mail opent, is in diezelfde taal, en met de taalkeuze bovenaan verander je die.

Stap voor stap ondertekenen

1. De pagina toont de titel van het sjabloon met de organisatie en versie en, als het sjabloon een PDF heeft, "Lees de vrijwaring goed door voordat je tekent."
2. De PDF staat in een scrollvak. Het ondertekengedeelte blijft grijs tot de duiker naar het einde heeft gescrold. Kan de PDF niet getoond worden, dan wordt ondertekenen mogelijk door hem te openen met De pdf in een nieuw tabblad openen of door "Ik bevestig dat ik het vrijwaringsdocument gelezen heb." aan te vinken. Een sjabloon zonder PDF kan meteen ondertekend worden.
3. Bij een medisch sjabloon beantwoordt de duiker de tien vragen van de Medische vragenlijst. Elk Ja blokkeert het ondertekenen; zie Verplichte vrijwaringen en de medische vragenlijst.
4. De duiker typt zijn Volledige naam en tekent zijn Handtekening met een vinger of muis. Wissen veegt de tekening weg.
5. Hij vinkt beide toestemmingsvakjes aan: "Ik ga ermee akkoord deze overeenkomst elektronisch te sluiten en aanvaard dat mijn elektronische handtekening juridisch bindend is." en "Ik bevestig dat ik de inhoud van deze vrijwaring gelezen en begrepen heb en aan de voorwaarden gebonden wil zijn."
6. Hij drukt op De vrijwaring ondertekenen.

De bevestiging noemt het formulier als ondertekend. Heeft de duiker nog andere formulieren te ondertekenen, die voor zijn komende boekingen nodig zijn of die je apart hebt aangevraagd, dan toont ze "1 van 3 formulieren ondertekend" en Volgende ondertekenen: …, dat meteen het volgende formulier opent, met de rest onder Ook nog te ondertekenen. Is er niets meer over, dan luidt ze "Bedankt, …. Je vrijwaring is ondertekend en vastgelegd." Tot de link verloopt, toont hij bij opnieuw openen dit overzicht in plaats van het formulier; hetzelfde formulier kan niet twee keer worden ondertekend.

De toestemmingstekst ligt vast en is voor elk sjabloon hetzelfde. De pagina heeft geen datumveld, omdat het tijdstip automatisch wordt vastgelegd. Er is geen medeondertekening door een getuige of door het team, en geen tweede handtekening voor een ouder of voogd; hoe je met kinderen omgaat staat in Laat vrijwaringen aan de balie ondertekenen, voor inlopers en kinderen.

Wat de duiker niet krijgt

De duiker ontvangt geen kopie van de ondertekende vrijwaring: geen download bij de bevestiging, geen e-mail achteraf, en geen PDF met de handtekening erop. Vraagt een duiker om een kopie, stuur hem dan zelf de PDF van het sjabloon.

Wat je team ziet

Het record wordt Ondertekend met Digitaal online ondertekend, en de melding Vrijwaring ondertekend verschijnt in het belletje van iedereen die vrijwaringen mag bekijken. Niemand krijgt een e-mail. Het record bewaart de getypte naam, de tekening, het tijdstip, het IP-adres, het apparaat en, als het sjabloon een PDF heeft, een vingerafdruk daarvan. Hoe je het record leest staat in Het tabblad Vrijwaringen op een klantprofiel.

Berichten die een duiker kan zien

Let op: De limiet van 60 ondertekenpogingen per uur geldt per internetverbinding, niet per duiker. Een groep die na elkaar ondertekent op de tablet aan je balie of via de wifi van je duikcentrum blijft daar normaal ruim onder. Wordt hij toch bereikt, laat de rest dan ondertekenen via hun eigen mobiele data, of wacht een uur.