Lo que ve el buceador al firmar

Un buceador firma en su propio móvil, tablet u ordenador, sin cuenta. La página de firma lleva tu logo, tus colores, tus datos de contacto y el nombre de tu centro de buceo: en la pestaña del navegador, en una línea encima del título de la plantilla y en el pie, encima de los enlaces de contacto que hayas añadido.

El correo

Si el cliente tiene una dirección de correo en su perfil, recibe «Firma tu exención de responsabilidad - …» con el título de la plantilla, seguido del nombre de tu centro de buceo. El correo dice que tu centro de buceo le pide que firme la exención antes de su próxima inmersión, y tiene un botón Firmar documento, el enlace para copiar y una línea que indica que el enlace caduca en 48 horas.

El correo está en el idioma configurado en el perfil del cliente; consulta Añade un buceador y sus titulaciones. La página que se abre desde el correo está en ese mismo idioma, y el selector de arriba lo cambia.

La firma paso a paso

1. La página muestra el título de la plantilla con la organización y la versión y, cuando la plantilla tiene un PDF, «Lee la exención con atención antes de firmar.»
2. El PDF aparece en un recuadro con desplazamiento. La parte de la firma sigue en gris hasta que el buceador llega al final. Si el PDF no se puede mostrar, abrirlo con Abrir el PDF en una pestaña nueva o marcar «Confirmo que he leído el documento.» desbloquea la firma. Una plantilla sin PDF se puede firmar directamente.
3. En una plantilla médica, el buceador responde las diez preguntas del Cuestionario médico. Cualquier Sí bloquea la firma; consulta Exenciones obligatorias y el cuestionario médico.
4. El buceador escribe su Nombre completo y dibuja su Firma con el dedo o el ratón. Borrar elimina el dibujo.
5. Marca las dos casillas de consentimiento: «Acepto formalizar este acuerdo de forma electrónica y admito que mi firma electrónica es jurídicamente vinculante.» y «Confirmo que he leído y entendido el contenido de esta exención y que acepto quedar vinculado por sus condiciones.»
6. Pulsa Firmar la exención.

La confirmación indica que el formulario está firmado. Cuando al buceador aún le quedan otros formularios por firmar, los que exigen sus próximas reservas o los que has solicitado aparte, muestra «1 de 3 formularios firmados» y Firmar el siguiente: …, que abre el siguiente formulario al momento, con el resto bajo También por firmar. Si no queda nada, dice «Gracias, …. Tu exención se ha firmado y registrado.» Hasta que el enlace caduca, al abrirlo de nuevo se ve este resumen en lugar del formulario; el mismo formulario no se puede firmar dos veces.

El texto del consentimiento es fijo e igual para todas las plantillas. La página no tiene campo de fecha, porque la hora se registra automáticamente. No hay testigo ni contrafirma del personal, ni una segunda firma para el padre, la madre o el tutor; cómo gestionar a los niños se explica en Firma exenciones en el mostrador, para clientes sin cita y niños.

Lo que no recibe el buceador

El buceador no recibe ninguna copia de la exención firmada: ni descarga en la confirmación, ni correo posterior, ni un PDF con la firma estampada. Si un buceador pide una copia, envíale tú el PDF de la plantilla.

Lo que ve tu equipo

El registro pasa a Firmada con Firmada online, y aparece una notificación Exención firmada en la campana para todos los que pueden ver exenciones. No se envía ningún correo. El registro guarda el nombre escrito, el dibujo, la hora, la dirección IP, el dispositivo y, cuando la plantilla tiene un PDF, una huella de ese PDF. Cómo leer el registro se explica en La pestaña Exenciones del perfil de un cliente.

Mensajes que puede ver un buceador

Nota: El límite de 60 intentos de firma por hora cuenta por conexión a internet, no por buceador. Un grupo que firma uno tras otro en la tablet del mostrador o con el wifi de la tienda normalmente se queda muy por debajo. Si alguna vez se alcanza, deja que los demás firmen con sus propios datos móviles, o espera una hora.