Un buceador firma en su propio móvil, tablet u ordenador, sin cuenta. La página de firma lleva tu logo, tus colores y tus datos de contacto, pero no el nombre de tu centro de buceo.
El correo
Si el cliente tiene una dirección de correo en su perfil, recibe «Firma tu exención de responsabilidad - …» con el título de la plantilla. El correo dice que tu centro de buceo le pide que firme la exención antes de su próxima inmersión, y tiene un botón Firmar documento, el enlace para copiar y una línea que indica que el enlace caduca en 48 horas.
El correo está en el idioma configurado en el perfil del cliente; consulta Añade un buceador y sus titulaciones. La página en sí se abre en el último idioma usado en DivePilot en ese navegador o, si no, en el idioma del propio navegador, y el selector de arriba lo cambia.
La firma paso a paso
- La página muestra el título de la plantilla con la organización y la versión y, cuando la plantilla tiene un PDF, «Lee la exención con atención antes de firmar.»
- El PDF aparece en un recuadro con desplazamiento. La parte de la firma sigue en gris hasta que el buceador llega al final. Si el PDF no se puede mostrar, abrirlo con Abrir el PDF en una pestaña nueva o marcar «Confirmo que he leído el documento.» desbloquea la firma. Una plantilla sin PDF se puede firmar directamente.
- En una plantilla médica, el buceador responde las diez preguntas del Cuestionario médico. Cualquier Sí bloquea la firma; consulta Exenciones obligatorias y el cuestionario médico.
- El buceador escribe su Nombre completo y dibuja su Firma con el dedo o el ratón. Borrar elimina el dibujo.
- Marca las dos casillas de consentimiento: «Acepto formalizar este acuerdo de forma electrónica y admito que mi firma electrónica es jurídicamente vinculante.» y «Confirmo que he leído y entendido el contenido de esta exención y que acepto quedar vinculado por sus condiciones.»
- Pulsa Firmar la exención.
La confirmación dice Exención firmada y «Gracias, …. Tu exención se ha firmado y registrado.»
El texto del consentimiento es fijo e igual para todas las plantillas. La página no tiene campo de fecha, porque la hora se registra automáticamente. No hay testigo ni contrafirma del personal, ni una segunda firma para el padre, la madre o el tutor; cómo gestionar a los niños se explica en Firma exenciones en el mostrador, para clientes sin cita y niños.
Lo que no recibe el buceador
El buceador no recibe ninguna copia de la exención firmada: ni descarga en la confirmación, ni correo posterior, ni un PDF con la firma estampada. Si un buceador pide una copia, envíale tú el PDF de la plantilla.
Lo que ve tu equipo
El registro pasa a Firmada con Firmada online, y aparece una notificación Exención firmada en la campana para todos los que pueden ver exenciones. No se envía ningún correo. El registro guarda el nombre escrito, el dibujo, la hora, la dirección IP, el dispositivo y, cuando la plantilla tiene un PDF, una huella de ese PDF. Cómo leer el registro se explica en La pestaña Exenciones del perfil de un cliente.
Mensajes que puede ver un buceador
| Mensaje | Por qué |
|---|---|
| «Este enlace de firma ha caducado» | Han pasado más de 48 horas. Vuelve a solicitar la exención |
| «Enlace de firma no válido» | El enlace está incompleto, o ya se usó para firmar |
| «La comprobación antispam no se ha superado. Inténtalo de nuevo.» | Ha fallado la comprobación antispam automática de la página |
| «ThrottlerException: Too Many Requests» | Se enviaron más de 10 intentos de firma desde la misma conexión a internet en una hora |
Nota: El límite de 10 intentos de firma por hora cuenta por conexión a internet, no por buceador. Un grupo que firma uno tras otro en la tablet del mostrador o con el wifi de la tienda puede alcanzarlo. Deja que los demás firmen con sus propios datos móviles, o espera una hora.
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