Um mergulhador assina no seu próprio telemóvel, tablet ou computador, sem conta. A página de assinatura tem o teu logótipo, as tuas cores, os teus contactos e o nome do teu centro de mergulho: no separador do navegador, numa linha acima do título do termo e no rodapé, por cima de quaisquer ligações de contacto que tenhas adicionado.
O email
Se o cliente tiver um endereço de email no perfil, recebe "Assina o teu termo de responsabilidade - …" com o título do modelo, seguido do nome do teu centro de mergulho. O email diz que o teu centro de mergulho lhe pediu que assine o termo antes do próximo mergulho, e tem um botão Assinar termo, a ligação para copiar e uma frase a dizer que a ligação expira dentro de 48 horas.
O email vem no idioma definido no perfil do cliente; vê Adiciona um mergulhador e as suas certificações. A página aberta a partir do email está nesse mesmo idioma, e o seletor no topo muda-o.
Assinar passo a passo
- A página mostra o título do modelo com a organização e a versão e, quando o modelo tem PDF, "Lê o termo de responsabilidade com atenção antes de assinares."
- O PDF aparece numa caixa com barra de deslocamento. A parte da assinatura fica a cinzento até o mergulhador percorrer o PDF até ao fim. Se o PDF não puder ser mostrado, abri-lo com Abrir o PDF num novo separador ou marcar "Confirmo que li o documento do termo de responsabilidade." desbloqueia a assinatura. Um modelo sem PDF pode ser assinado de imediato.
- Num modelo médico, o mergulhador responde às dez perguntas do Questionário médico. Qualquer Sim bloqueia a assinatura; vê Termos obrigatórios e o questionário médico.
- O mergulhador escreve o Nome completo e desenha a Assinatura com o dedo ou o rato. Limpar apaga o desenho.
- Marca as duas caixas de consentimento: "Consinto celebrar este acordo por via eletrónica e aceito que a minha assinatura eletrónica é juridicamente vinculativa." e "Confirmo que li e compreendi o conteúdo deste termo de responsabilidade e que pretendo ficar vinculado às suas condições."
- Carrega em Assinar o termo.
A confirmação indica o formulário como assinado. Quando o mergulhador ainda tem outros formulários por assinar, os que as suas próximas reservas exigem ou os que pediste à parte, mostra "1 de 3 formulários assinados" e Assinar o seguinte: …, que abre logo o formulário seguinte, com os restantes em Também por assinar. Sem nada em falta, diz "Obrigado, …. O teu termo de responsabilidade foi assinado e registado." Até a ligação expirar, voltar a abri-la mostra este resumo em vez do formulário; o mesmo formulário não pode ser assinado duas vezes.
O texto do consentimento é fixo e igual para todos os modelos. A página não tem campo de data, porque a hora fica registada automaticamente. Não há testemunha nem contra-assinatura da equipa, nem uma segunda assinatura de um dos pais ou do encarregado de educação; como tratar as crianças está em Recolhe termos ao balcão, de clientes sem reserva e de crianças.
O que o mergulhador não recebe
O mergulhador não recebe cópia do termo assinado: nada para descarregar na confirmação, nenhum email depois e nenhum PDF com a assinatura aplicada. Se um mergulhador pedir uma cópia, envia-lhe tu o PDF do modelo.
O que a tua equipa vê
O registo passa a Assinado com Assinado digitalmente online, e aparece uma notificação Termo de responsabilidade assinado no sino para toda a gente que pode ver termos. Ninguém recebe email. O registo guarda o nome escrito, o desenho, a hora, o endereço IP, o dispositivo e, quando o modelo tem PDF, uma impressão digital desse PDF. Como ler o registo está explicado em O separador Termos de responsabilidade no perfil do cliente.
Mensagens que um mergulhador pode ver
| Mensagem | Porquê |
|---|---|
| "Esta ligação de assinatura expirou" | Passaram mais de 48 horas. Pede o termo outra vez |
| "Ligação de assinatura inválida" | A ligação está incompleta, ou o pedido associado foi removido |
| "Este centro de mergulho não está a usar o DivePilot neste momento - contacta-o diretamente" | O DivePilot está bloqueado porque o teu período experimental ou a tua subscrição terminou. A assinatura volta a funcionar quando subscreveres |
| "A verificação antispam falhou. Tenta novamente." | A verificação automática contra spam da página falhou |
| "Demasiadas tentativas. Aguarda um momento e tenta novamente." | Foram enviadas mais de 60 tentativas de assinatura a partir da mesma ligação à internet no espaço de uma hora |
Nota: O limite de 60 tentativas de assinatura por hora conta por ligação à internet, não por mergulhador. Um grupo a assinar uns a seguir aos outros no tablet do balcão ou no Wi-Fi da loja normalmente fica bem abaixo dele. Se alguma vez for atingido, pede aos restantes que assinem com os seus próprios dados móveis, ou espera uma hora.
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