Prenotazioni e prenotazione online
La vita di una prenotazione da riservata a completata, la pagina di prenotazione pubblica che usano i tuoi ospiti, gli acconti che versano quando prenotano, la conferma e l'annullamento con la tua politica di cancellazione, e le e-mail che un ospite riceve lungo il percorso.
Articoli
- 01 Crea una prenotazione a mano Riserva un posto a un ospite che si presenta al centro o telefona, mettilo su un'uscita e segui la prenotazione da riservata a completata.
- 02 Prenotazioni fatte insieme Prenota una famiglia o più persone in una volta sola, online o al banco, segui le prenotazioni che stanno insieme sotto un numero GR e confermale o annullale tutte insieme.
- 03 Conferma una prenotazione e assegna il posto I tre modi in cui una prenotazione diventa confermata, cosa comporta assegnare un posto su un'uscita e cosa succede quando togli di nuovo l'ospite.
- 04 Gli stati di una prenotazione Cosa significano Riservata, Confermata, Con check-in, Completata, Non presentato e Annullata, come una prenotazione passa dall'uno all'altro e quali passaggi avvengono da soli.
- 05 La pagina della prenotazione Cosa mostrano l'intestazione, la checklist di arrivo e ogni card nella pagina di una prenotazione, e quali azioni sono disponibili in quale stato.
- 06 Fai il check-in di un ospite con il suo codice QR Dove gli ospiti ricevono il codice di check-in, cosa succede quando lo scansioni, come ti aiuta al banco la checklist di arrivo nella pagina della prenotazione e come fare il check-in dei subacquei dall'uscita.
- 07 Trova e filtra le prenotazioni Cerca per nome, numero di prenotazione o numero GR, filtra per tipo e stato e agisci su una prenotazione direttamente dall'elenco.
- 08 Cambia data, partenza o tipo di una prenotazione Modifica una prenotazione dopo averla creata, quali campi sono bloccati e perché, e il passo da fare prima se l'ospite ha già un posto su un'uscita.
- 09 Richieste di attrezzatura su una prenotazione Annota l'attrezzatura che serve a un ospite quando lo prenoti, lascia che gli ospiti online la richiedano e trasforma una richiesta in un noleggio.
- 10 Attiva la prenotazione online Lascia che gli ospiti riservino un posto sulle tue uscite pubblicate o chiedano una data propria, condividi la pagina di prenotazione e gestisci ciò che arriva.
- 11 Pianifica le immersioni richieste Gli ospiti possono chiedere un numero di immersioni tra due date invece di scegliere le uscite. Vedi le richieste aperte, metti il subacqueo sulle uscite e chiudi la richiesta.
- 12 Cosa vedono gli ospiti nella pagina di prenotazione Un giro sulla tua pagina di prenotazione pubblica così come la vive un ospite, dall'elenco delle uscite alla schermata di conferma.
- 13 Acconti per le prenotazioni online Chiedi agli ospiti che prenotano online un acconto o il prezzo intero, come si calcola l'importo, per quanto tempo una prenotazione viene trattenuta, quando si conferma da sola, promemoria e scadenza, condonare un acconto, acconti dei corsi e cosa fa un acconto sul conto.
- 14 Le e-mail che ricevono i tuoi ospiti Quali e-mail di prenotazione DivePilot invia per conto tuo, quando, in quale lingua e perché una prenotazione inserita a mano non riceve e-mail di prenotazione.
- 15 Annulla o ripristina una prenotazione Annulla una prenotazione con un motivo, vedi la penale di cancellazione e rimborsa un acconto sulla carta, libera il posto, avvisa un ospite che ha prenotato online e recupera una prenotazione se l'annullamento era un errore.
- 16 Condizioni di cancellazione Imposta le penali di cancellazione in base a quanto tempo prima dell'immersione annulla un ospite, dove gli ospiti vedono le condizioni, annulla una prenotazione con un motivo, la penale e il rimborso sulla carta, condona la penale, annulla un gruppo, ritira un allievo e cosa succede su un conto già fatturato.
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