Eliminar o teu centro de mergulho desativa-o de imediato e agenda a remoção dos seus dados para 30 dias depois. Não é o mesmo que cancelar a subscrição, que mantém os teus dados; vê Cancela ou retoma a tua subscrição.

Nota: Se só uma pessoa vai sair, não elimines o centro de mergulho. Quem pode eliminar utilizadores remove essa pessoa em Utilizadores, vê Gere as contas da tua equipa; os dados dela ficam, e o endereço de email dela continua ocupado. Se essa pessoa tiver a subscrição a seu cargo, vê Passa a conta a um novo proprietário. Um antigo membro da equipa que queira ver os seus dados pessoais apagados escreve para privacy@divepilot.app.

Antes de começar

  • Precisas tanto da permissão das definições do centro de mergulho como da permissão de eliminação da conta. Das predefinições incorporadas, só Administrador tem as duas.
  • O separador Zona de perigo só está acessível enquanto o período experimental ou a subscrição estiverem ativos. Quando o DivePilot estiver bloqueado, escreve, em vez disso, para privacy@divepilot.app.
  • Não há exportação da conta inteira. Se quiseres cópias, descarrega primeiro cada cliente de que precisas com Exportar dados, vê Arquiva, exporta ou anonimiza um cliente.
  • Não precisas de cancelar a subscrição antes; a eliminação trata disso.

Eliminar a conta

  1. Abre Definições e escolhe Zona de perigo no grupo Geral.
  2. Em Eliminar este centro de mergulho, carrega em Eliminar conta.
  3. O diálogo Eliminar esta conta? enumera o que vai acontecer. No campo Escreve “…” para confirmares, escreve o nome do teu centro de mergulho exatamente como aparece; as maiúsculas contam.
  4. Carrega em Eliminar conta.

Aparece "Conta desativada. Todos os dados serão eliminados dentro de 30 dias." e a tua sessão é terminada. Não é enviado nenhum email de confirmação.

O que acontece de imediato

  • Ninguém consegue iniciar sessão, exceto quem aceite um convite enviado nas últimas 48 horas. Depois de uma palavra-passe correta, a página de início de sessão diz "Esta conta foi desativada e está marcada para eliminação. Para a reativar, escreve para support@divepilot.app." Os colegas que já têm sessão iniciada podem continuar a trabalhar até 15 minutos, ou só até à ação seguinte se tinhas uma subscrição paga.
  • A tua página de reservas e a ligação de registo autónomo deixam de funcionar.
  • As ligações de assinatura de termos e as ligações de registo de mergulho que já enviaste continuam a funcionar.
  • A subscrição não é renovada. O tempo que já pagaste não é reembolsado.
  • O teu endereço de email e os da tua equipa continuam ocupados, por isso entretanto não podem ser usados numa nova conta DivePilot.
  • Se eliminares durante o período experimental gratuito, o email em inglês "Your DivePilot trial ends on …" pode chegar na mesma três dias antes da data de fim original. Ignora-o: nada é cobrado e a eliminação segue em frente.

Anular dentro de 30 dias

Não há botão para isto. Escreve para support@divepilot.app dentro dos 30 dias. Depois da reativação, os teus dados voltam, exceto as notificações. Se as tuas ligações usarem Token secreto, o token é substituído, por isso partilha as novas ligações e volta a imprimir os teus códigos QR. Se estavas a pagar, a subscrição deixa de ser renovada. Quando terminar, voltas a subscrever na página que vês depois de iniciar sessão.

Depois de 30 dias

O centro de mergulho e os seus dados são removidos: utilizadores, clientes, reservas, saídas de barco, cursos, termos de responsabilidade e assinaturas, a agenda e os pagamentos da equipa, equipamento e alugueres. A partir daí, os endereços de email podem voltar a ser usados.

Não são removidos:

  • Os ficheiros carregados no DivePilot, como documentos de termos de responsabilidade assinados, ficheiros de modelos de termo, o teu logótipo e listas de verificação digitalizadas.
  • Os registos de faturação guardados pela Stripe, o fornecedor de pagamentos.

Nota: A remoção automática não chega ao fim num centro de mergulho que tenha registado um aluguer de equipamento ou criado um pacote de equipamento. Os seus dados e endereços de email ficam então como estão. Se isto se aplicar a ti, ou se também quiseres apagar os ficheiros carregados, escreve para privacy@divepilot.app e pede o apagamento definitivo.

O que o DivePilot guarda e durante quanto tempo está em Os teus dados, privacidade e contratos.

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