Eliminare il centro immersioni lo disattiva subito e programma la rimozione dei suoi dati 30 giorni dopo. Non equivale ad annullare l'abbonamento, che conserva i tuoi dati; vedi Annulla o riattiva l'abbonamento.

Nota: Se a lasciare il team è una sola persona, non eliminare il centro immersioni. Chi può eliminare utenti rimuove quella persona in Staff, vedi Gestisci gli account del tuo team; i suoi dati restano, e il suo indirizzo e-mail resta occupato. Se è quella persona a occuparsi dell'abbonamento, vedi Passa l'account a un nuovo titolare. Un ex membro del team che vuole far cancellare i propri dati personali scrive a privacy@divepilot.app.

Prima di iniziare

  • Ti servono sia il permesso sulle impostazioni del centro immersioni sia quello per eliminare l'account. Tra i preset integrati solo Admin li ha entrambi.
  • La scheda Zona pericolosa si raggiunge solo mentre la prova o l'abbonamento sono attivi. Quando DivePilot è bloccato, la stessa sezione Elimina questo centro immersioni si trova nella pagina dell'abbonamento a schermo intero, sotto Esci. La vede chi può gestire l'abbonamento e ha il permesso per eliminare l'account, e funziona come descritto sotto.
  • Nell'app, mentre funziona normalmente, non esiste un'esportazione dell'intero account. Se vuoi delle copie, scarica prima con Esporta i dati ogni cliente che ti serve, vedi Archivia, esporta o anonimizza un cliente. Solo la pagina a schermo intero di un centro immersioni bloccato ha Scarica i dati dei clienti, vedi Quando l'accesso è terminato.
  • Scarica prima ciò che il tuo commercialista deve conservare: le esportazioni CSV e i PDF di ogni mese, vedi Esportazioni per il commercialista. DivePilot elimina i tuoi documenti insieme al centro immersioni, e conservare fatture, note di credito e ricevute per tutto il tempo richiesto dal tuo paese resta un tuo obbligo; scaricale prima da Fatture e ricevute.
  • Non serve annullare prima l'abbonamento; ci pensa l'eliminazione.

Elimina l'account

  1. Apri Impostazioni e scegli Zona pericolosa nel gruppo Generale.
  2. Sotto Elimina questo centro immersioni, premi Elimina l’account.
  3. La finestra Eliminare questo account? elenca cosa succederà. Nel campo Digita «…» per confermare scrivi il nome del tuo centro immersioni esattamente come appare; le maiuscole contano.
  4. Premi Elimina l’account.

Compare «Account disattivato. Tutti i dati saranno eliminati tra 30 giorni.» e vieni disconnesso. DivePilot lo conferma con l'e-mail «Il tuo account DivePilot è stato disattivato» all'e-mail aziendale; indica la data in cui tutti i dati vengono eliminati definitivamente.

Cosa succede subito

  • Nessuno può più accedere, tranne chi accetta un invito inviato nelle ultime 48 ore. Dopo una password corretta, la pagina di accesso dice «Questo account è stato disattivato e verrà eliminato. Per riattivarlo scrivi a support@divepilot.app.» I colleghi che hanno già effettuato l'accesso vengono disconnessi alla loro azione successiva.
  • La tua pagina di prenotazione e il link di autoregistrazione smettono di funzionare.
  • I link per la firma delle liberatorie e i link ai log immersione già inviati smettono anch'essi di funzionare, sia i moduli dei responsabili dei gruppi sia le copie dei subacquei. Mostrano il messaggio di link non valido.
  • L'abbonamento non si rinnova. Il periodo già pagato non viene rimborsato.
  • Il tuo indirizzo e-mail e quelli del tuo team restano occupati, quindi nel frattempo non si possono usare per un nuovo account DivePilot.
  • Se elimini durante la prova gratuita, l'e-mail «La tua prova DivePilot termina il …» non viene più inviata.

Torna indietro entro 30 giorni

Non c'è un pulsante per farlo. Scrivi a support@divepilot.app entro i 30 giorni. Dopo la riattivazione i tuoi dati tornano, tranne le notifiche. Se i tuoi link usano Token segreto, il token viene sostituito, quindi condividi i nuovi link e ristampa i codici QR. Se stavi pagando, l'abbonamento non si rinnova più. Quando termina, ti abboni di nuovo dalla pagina che vedi dopo l'accesso.

Dopo 30 giorni

Il centro immersioni e i suoi dati vengono rimossi: utenti, clienti, prenotazioni, conti e pagamenti con il loro registro, fatture, note di credito e ricevute con i loro PDF, uscite in barca, corsi, liberatorie e firme, pianificazione e compensi dello staff, attrezzatura e noleggi. Con loro vengono cancellati i file caricati in DivePilot: i documenti delle liberatorie firmate, i file dei modelli di liberatoria, il tuo logo e le checklist scansionate. Viene eliminata anche la tua scheda cliente presso Stripe, il fornitore dei pagamenti, insieme alle carte salvate. Da quel momento gli indirizzi e-mail si possono usare di nuovo.

Non vengono rimossi:

  • Le fatture e i documenti di pagamento che Stripe conserva per il tuo abbonamento. La normativa contabile impone a Stripe di conservarli. Non sono i documenti che hai emesso ai tuoi ospiti, che vengono eliminati con il centro immersioni.

Cosa conserva DivePilot e per quanto tempo è spiegato in I tuoi dati, la privacy e i contratti.

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