Eliminare il centro immersioni lo disattiva subito e programma la rimozione dei suoi dati 30 giorni dopo. Non equivale ad annullare l'abbonamento, che conserva i tuoi dati; vedi Annulla o riattiva l'abbonamento.
Nota: Se a lasciare il team è una sola persona, non eliminare il centro immersioni. Chi può eliminare utenti rimuove quella persona in Staff, vedi Gestisci gli account del tuo team; i suoi dati restano, e il suo indirizzo e-mail resta occupato. Se è quella persona a occuparsi dell'abbonamento, vedi Passa l'account a un nuovo titolare. Un ex membro del team che vuole far cancellare i propri dati personali scrive a privacy@divepilot.app.
Prima di iniziare
- Ti servono sia il permesso sulle impostazioni del centro immersioni sia quello per eliminare l'account. Tra i preset integrati solo Admin li ha entrambi.
- La scheda Zona pericolosa si raggiunge solo mentre la prova o l'abbonamento sono attivi. Quando DivePilot è bloccato, scrivi invece a privacy@divepilot.app.
- Non esiste un'esportazione dell'intero account. Se vuoi delle copie, scarica prima con Esporta i dati ogni cliente che ti serve, vedi Archivia, esporta o anonimizza un cliente.
- Non serve annullare prima l'abbonamento; ci pensa l'eliminazione.
Elimina l'account
- Apri Impostazioni e scegli Zona pericolosa nel gruppo Generale.
- Sotto Elimina questo centro immersioni, premi Elimina l’account.
- La finestra Eliminare questo account? elenca cosa succederà. Nel campo Digita «…» per confermare scrivi il nome del tuo centro immersioni esattamente come appare; le maiuscole contano.
- Premi Elimina l’account.
Compare «Account disattivato. Tutti i dati saranno eliminati tra 30 giorni.» e vieni disconnesso. Non arriva nessuna e-mail di conferma.
Cosa succede subito
- Nessuno può più accedere, tranne chi accetta un invito inviato nelle ultime 48 ore. Dopo una password corretta, la pagina di accesso dice «Questo account è stato disattivato e verrà eliminato. Per riattivarlo scrivi a support@divepilot.app.» I colleghi che hanno già effettuato l'accesso possono continuare a lavorare fino a 15 minuti, oppure solo fino alla loro azione successiva se avevi un abbonamento a pagamento.
- La tua pagina di prenotazione e il link di autoregistrazione smettono di funzionare.
- I link per la firma delle liberatorie e i link ai log immersione già inviati continuano a funzionare.
- L'abbonamento non si rinnova. Il periodo già pagato non viene rimborsato.
- Il tuo indirizzo e-mail e quelli del tuo team restano occupati, quindi nel frattempo non si possono usare per un nuovo account DivePilot.
- Se elimini durante la prova gratuita, l'e-mail in inglese «Your DivePilot trial ends on …» può comunque arrivare tre giorni prima della data di fine originale. Ignorala: non viene addebitato nulla, e l'eliminazione va avanti.
Torna indietro entro 30 giorni
Non c'è un pulsante per farlo. Scrivi a support@divepilot.app entro i 30 giorni. Dopo la riattivazione i tuoi dati tornano, tranne le notifiche. Se i tuoi link usano Token segreto, il token viene sostituito, quindi condividi i nuovi link e ristampa i codici QR. Se stavi pagando, l'abbonamento non si rinnova più. Quando termina, ti abboni di nuovo dalla pagina che vedi dopo l'accesso.
Dopo 30 giorni
Il centro immersioni e i suoi dati vengono rimossi: utenti, clienti, prenotazioni, uscite in barca, corsi, liberatorie e firme, pianificazione e compensi dello staff, attrezzatura e noleggi. Da quel momento gli indirizzi e-mail si possono usare di nuovo.
Non vengono rimossi:
- I file caricati in DivePilot, come i documenti delle liberatorie firmate, i file dei modelli di liberatoria, il tuo logo e le checklist scansionate.
- I dati di fatturazione conservati da Stripe, il fornitore dei pagamenti.
Nota: La rimozione automatica non va a buon fine per un centro immersioni che ha registrato un noleggio di attrezzatura o creato un pacchetto di attrezzatura. In quel caso i suoi dati e i suoi indirizzi e-mail restano dove sono. Se ti riguarda, o se vuoi che vengano cancellati anche i file caricati, scrivi a privacy@divepilot.app e chiedi la cancellazione definitiva.
Cosa conserva DivePilot e per quanto tempo è spiegato in I tuoi dati, la privacy e i contratti.
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