Deine Tauchbasis löschen

Wenn du deine Tauchbasis löschst, wird sie sofort deaktiviert, und ihre Daten werden 30 Tage später entfernt. Das ist nicht dasselbe wie eine Kündigung des Abos, bei der deine Daten erhalten bleiben; siehe Abo kündigen oder neu starten.

Hinweis: Wenn nur eine Person geht, lösche nicht die Tauchbasis. Wer Benutzer löschen darf, entfernt diese Person unter Team, siehe Die Konten deines Teams verwalten; ihre Daten bleiben erhalten, und ihre E-Mail-Adresse bleibt vergeben. Kümmert sich diese Person um das Abo, siehe Das Konto an einen neuen Inhaber übergeben. Ehemalige Teammitglieder, die ihre persönlichen Daten löschen lassen möchten, schreiben an privacy@divepilot.app.

Bevor du beginnst

• Du brauchst sowohl die Berechtigung für die Tauchbasis-Einstellungen als auch die zum Löschen des Kontos. Von den integrierten Vorlagen hat nur Admin beide.
• Den Tab Gefahrenbereich erreichst du nur, solange die Testphase oder das Abo läuft. Ist DivePilot bereits gesperrt, schreibe stattdessen an privacy@divepilot.app.
• Einen Export des ganzen Kontos gibt es nicht. Willst du Kopien, lade vorher jeden Kunden, den du brauchst, mit Daten exportieren herunter, siehe Einen Kunden archivieren, exportieren oder anonymisieren.
• Du musst das Abo nicht vorher kündigen; das erledigt die Löschung.

Das Konto löschen

1. Öffne Einstellungen und wähle Gefahrenbereich in der Gruppe Allgemein.
2. Drücke unter Diese Tauchbasis löschen auf Konto löschen.
3. Der Dialog Dieses Konto löschen? listet auf, was passiert. Tippe den Namen deiner Tauchbasis genau so, wie er angezeigt wird, in das Feld Tippe „…“ zur Bestätigung; Groß- und Kleinschreibung zählt.
4. Drücke Konto löschen.

Du siehst „Konto deaktiviert. Alle Daten werden in 30 Tagen gelöscht.“ und wirst abgemeldet. Eine Bestätigungs-E-Mail wird nicht verschickt.

Was sofort passiert

• Niemand kann sich mehr anmelden, außer jemand nimmt eine Einladung an, die in den letzten 48 Stunden verschickt wurde. Nach einem richtigen Passwort zeigt die Anmeldeseite „Dieses Konto wurde deaktiviert und wird gelöscht. Zum Reaktivieren schreibe an support@divepilot.app.“ Kolleginnen und Kollegen, die bereits angemeldet sind, können bis zu 15 Minuten weiterarbeiten, bei einem bezahlten Abo nur bis zu ihrer nächsten Aktion.
• Deine Buchungsseite und dein Link zur Selbstregistrierung funktionieren nicht mehr.
• Bereits verschickte Links zum Unterschreiben von Haftungsausschlüssen und Logbuch-Links funktionieren weiter.
• Das Abo wird nicht verlängert. Bereits bezahlte Zeit wird nicht erstattet.
• Deine E-Mail-Adresse und die deines Teams bleiben vergeben und lassen sich in der Zwischenzeit nicht für ein neues DivePilot-Konto verwenden.
• Löschst du während der kostenlosen Testphase, kann die E-Mail „Your DivePilot trial ends on …“ trotzdem drei Tage vor dem ursprünglichen Enddatum ankommen. Ignoriere sie: Es wird nichts abgebucht, und die Löschung läuft weiter.

Innerhalb von 30 Tagen rückgängig machen

Dafür gibt es keinen Button. Schreibe innerhalb der 30 Tage an support@divepilot.app. Nach der Reaktivierung sind deine Daten wieder da, bis auf deine Benachrichtigungen. Nutzen deine Links Geheimer Token, wird der Token ersetzt; teile also die neuen Links und drucke deine QR-Codes neu. Hast du bezahlt, verlängert sich das Abo nicht mehr. Wenn es endet, schließt du auf der Seite, die du nach der Anmeldung siehst, ein neues Abo ab.

Nach 30 Tagen

Die Tauchbasis und ihre Daten werden entfernt: Benutzer, Kunden, Buchungen, Bootsausfahrten, Kurse, Haftungsausschlüsse und Unterschriften, Dienstplan und Lohn, Ausrüstung und Verleih. Danach lassen sich die E-Mail-Adressen wieder verwenden.

Nicht entfernt werden:

• Dateien, die in DivePilot hochgeladen wurden, etwa unterschriebene Haftungsausschluss-Dokumente, Vorlagendateien für Haftungsausschlüsse, dein Logo und eingescannte Checklisten.
• Die Abrechnungsdaten, die Stripe als Zahlungsanbieter aufbewahrt.

Hinweis: Bei einer Tauchbasis, die einen Ausrüstungsverleih erfasst oder ein Ausrüstungspaket angelegt hat, wird die automatische Entfernung nicht abgeschlossen. Ihre Daten und E-Mail-Adressen bleiben dann bestehen. Trifft das auf dich zu, oder sollen auch die hochgeladenen Dateien gelöscht werden, schreibe an privacy@divepilot.app und bitte um endgültige Löschung.

Was DivePilot aufbewahrt und wie lange, steht in Deine Daten, Datenschutz und Verträge.