Validade, renovação e verificações dos termos

Uma assinatura mantém-se válida durante o número de dias definido no seu modelo, contado a partir do momento em que foi assinada, carregada ou confirmada. Um modelo sem validade nunca expira.

Datas de validade

• A data de validade é definida quando o termo é concluído. Um pedido em aberto já tem uma data provisória contada a partir do pedido, e mostra Expirado quando essa data passa, mesmo sem nunca ter sido assinado. Alterar mais tarde a validade do modelo só afeta as novas assinaturas.
• Uma nova assinatura no mesmo modelo começa um período novo. O registo antigo fica no histórico e mostra Expirado quando a sua própria data passa.
• A data aparece como Expira num registo concluído e como Válido até na página Documentos, a vermelho depois de passar.

Renovar um termo

Não há botão de renovação, e nada é pedido outra vez automaticamente, nem quando um termo expira nem quando uma ligação fica por usar. Para renovar, abre o separador Termos de responsabilidade do cliente, carrega em Pedir termo e escolhe o mesmo modelo; vê Pede a assinatura de um termo. Também não há lista de termos prestes a expirar, por isso conta com as verificações abaixo.

O cabeçalho do cliente

O indicador Termos no cabeçalho do cliente resume os modelos obrigatórios para mergulhar num de quatro estados:

Expirado prevalece quando um modelo obrigatório expirou e outro está em falta. Quando nada é obrigatório mas o cliente tem registos, qualquer assinatura válida mostra Todos assinados, senão um registo expirado mostra Expirado, senão Em falta.

No painel

• Termos em falta lista os clientes em saídas de hoje ou de amanhã sem assinatura válida de um modelo obrigatório, com o barco, a hora de partida e os títulos em falta. A linha não diz qual dos dois dias é. Os alunos em saídas de barco estão incluídos, as reservas que ainda não estão num grupo de mergulho não.
• Termos à espera de assinatura lista os pedidos online mais recentes ainda por assinar, marcados com "Sent" e a data, ou com Ligação expirada.

Cada painel mostra cinco linhas, atualiza-se a cada minuto e precisa da sua própria permissão de painel. Clicar numa linha abre o cliente. Vê O teu painel.

Na saída

Quando pelo menos um modelo é obrigatório, cada cartão de grupo de mergulho que não pertence a um curso tem um ícone Verificar termos, a âmbar quando alguém tem um problema. Abre Verificação de termos: cada cliente com todos os modelos obrigatórios, marcados como assinados, por assinar ou assinatura expirada. O Controlo de partida no topo da saída mostra Termos assinados ou quantos mergulhadores têm termos pendentes. Os grupos de curso e os acompanhantes, que ficam no barco ou fazem snorkeling, não são verificados. Vê A página da saída.

Nota: O painel e a saída avaliam a validade no momento atual, não na data da saída. Um termo que caduca antes da saída continua aí a aparecer como estando em ordem. Só a notificação abaixo olha para a frente.

Onde os termos não são verificados

Tirando o cabeçalho do cliente, todas as verificações acima estão ligadas a saídas de barco. Não aparece nenhum estado de termo em:

• um curso, a sua lista de alunos, as suas sessões ou uma inscrição. A inscrição verifica o pré-requisito do curso, não os termos;
• a lista Reservas, a página de uma reserva ou a tua página de reservas online;
• alugueres.

Os alunos numa saída de barco aparecem em Termos em falta e na notificação de validade, mas não na Verificação de termos da saída. As sessões de piscina, de sala de aula e outras nunca estão numa saída de barco, por isso nada as verifica. Antes de uma sessão dessas, vê o cabeçalho de cada aluno, ou filtra Documentos pelo modelo.

Um acompanhante não é um cliente, apenas um nome, uma atividade e uma nota, e não lhe pode ser enviado um termo. Para recolher um termo de quem faz snorkeling, de uma criança ou de um parceiro, adiciona essa pessoa como cliente e pede-o nesse perfil; vê Recolhe termos ao balcão, de clientes sem reserva e de crianças. A entrada do acompanhante continua sem estar associada ao cliente, por isso a saída continua a não o verificar.

A notificação de validade

De hora a hora, o DivePilot analisa os grupos de mergulho das saídas de hoje até daqui a sete dias. Quando todas as assinaturas online de um cliente para um modelo obrigatório terminam antes da data da saída, publica Termo de responsabilidade expira antes da saída, uma vez por saída, cliente e modelo. Fica marcada como lida quando esse cliente assina qualquer termo online.

Esta verificação ignora por completo as assinaturas carregadas e presenciais, e salta os clientes que nunca assinaram nada; esses aparecem nas verificações acima. Vê Notificações.

Nenhuma destas verificações bloqueia nada. São avisos a que a tua equipa deve dar seguimento.