Scadenza, rinnovo e verifiche delle liberatorie

Una firma resta valida per il numero di giorni impostato nel suo modello, a partire dal momento in cui è stata firmata, caricata o confermata. Un modello senza validità non scade mai.

Date di scadenza

• La data di scadenza viene fissata quando la liberatoria viene completata, in qualsiasi modo: online, caricata o confermata di persona. Una richiesta aperta non ha una data di scadenza e non può mostrare Scaduta finché non viene effettivamente completata. Se in seguito cambi la validità del modello, la modifica vale solo per le nuove firme.
• Una nuova firma sullo stesso modello avvia un nuovo periodo. La vecchia voce resta nella cronologia e mostra Scaduta una volta passata la sua data.
• La data compare come Scade il su una voce completata e come Valida fino al nella pagina Documenti, in rosso una volta passata.

Rinnova una liberatoria

Non c'è un pulsante di rinnovo. Nulla viene richiesto di nuovo in automatico quando una liberatoria scade o un link resta inutilizzato, con due eccezioni che arrivano al subacqueo: il controllo dati prima dell'immersione descritto più sotto, se lo attivi, e i link per la firma che un subacqueo riceve dopo aver salvato i propri dati tramite un link di aggiornamento, per ogni liberatoria di cui ha bisogno senza una firma valida. Per rinnovare, apri la scheda Liberatorie del cliente, premi Richiedi liberatoria e scegli lo stesso modello; vedi Richiedi la firma di una liberatoria. Non esiste nemmeno un elenco delle liberatorie in scadenza, quindi affidati alle verifiche descritte qui sotto.

L'intestazione del cliente

Il dato Liberatorie nell'intestazione del cliente considera solo i modelli Obbligatoria per tutti. Le altre liberatorie di cui un subacqueo può avere bisogno, quelle solo per le immersioni ricreative o solo per i corsi, le liberatorie aggiuntive di un corso e quelle aggiuntive di un gruppo, dipendono dall'uscita, quindi solo le verifiche dell'uscita le valutano. L'intestazione mostra uno di quattro stati:

Scaduta prevale quando un modello obbligatorio è scaduto e un altro manca. Quando nessun modello è obbligatorio per tutti ma alcuni sono obbligatori solo per le immersioni ricreative o solo per i corsi, l'intestazione mostra Verificate per uscita qualunque cosa il cliente abbia firmato; guarda invece l'uscita. Quando nessun modello è obbligatorio, qualsiasi firma valida mostra Tutte firmate, altrimenti una voce scaduta mostra Scaduta, altrimenti compare Mancante, e un cliente senza voci mostra Nessuna registrata.

Nella Panoramica

• Liberatorie mancanti elenca i clienti sulle uscite di oggi o di domani senza una firma valida per una liberatoria di cui hanno bisogno su quell'uscita, con Oggi o Domani, la barca e l'orario di partenza, e i titoli mancanti. Un cliente a cui mancano liberatorie su due partenze ha una riga per uscita, ciascuna con i titoli mancanti di quell'uscita. Cliccando una riga si apre direttamente la scheda Liberatorie del cliente. Gli allievi sulle uscite in barca sono inclusi, le prenotazioni non ancora in un gruppo d'immersione no.
• Liberatorie da firmare elenca le richieste online più recenti non ancora firmate, segnate con «Sent» e la data, oppure con Link scaduto.

Ogni pannello mostra cinque righe, si aggiorna ogni minuto e richiede un proprio permesso della Panoramica. Cliccando una riga si apre il cliente. Vedi La tua Panoramica.

Nell'uscita

Quando almeno un subacqueo di un gruppo ha bisogno di una liberatoria, la card del gruppo ha un'icona Verifica le liberatorie, ambra quando qualcuno ha un problema. L'icona apre Verifica delle liberatorie: ogni cliente con le liberatorie di cui ha bisogno, indicate come firmate, non firmata o firma scaduta. L'elenco di ogni subacqueo è il suo: le liberatorie generali per le immersioni ricreative o per i corsi, le liberatorie aggiuntive del suo modello di corso e le liberatorie aggiuntive del gruppo; vedi Liberatorie obbligatorie e questionario medico. Lo staff non viene mai verificato. Il Controllo partenza in cima all'uscita mostra Liberatorie firmate oppure quanti subacquei hanno liberatorie in sospeso. Gli accompagnatori, che restano a bordo o fanno snorkeling, non vengono verificati. Vedi La pagina dell'uscita.

Nella prenotazione

Il pannello Check-in in cima alla pagina di una prenotazione, sia per le immersioni ricreative sia per i corsi, elenca ogni liberatoria di cui l'ospite ha bisogno per quella prenotazione, con le stesse regole delle verifiche dell'uscita, come non firmata o scaduta, oppure indica «Tutte le liberatorie richieste sono firmate», con Apri liberatorie per passare alla scheda del cliente. Per vederlo serve il permesso di consultare i clienti. Vedi Fai il check-in di un ospite con il suo codice QR.

Nota: La Panoramica, l'uscita e la prenotazione valutano la validità a oggi, non alla data dell'uscita. Una liberatoria che scade prima dell'uscita lì risulta ancora in regola. Solo la notifica e il controllo dati prima dell'immersione descritti più sotto guardano avanti.

Dove le liberatorie non vengono verificate

A parte l'intestazione del cliente e il pannello Check-in della prenotazione, tutte le verifiche descritte sopra sono legate alle uscite in barca. Nessuno stato delle liberatorie compare in:

• un corso, il suo elenco allievi, le sue sessioni o un'iscrizione. L'iscrizione verifica il prerequisito del corso, non le liberatorie;
• l'elenco Prenotazioni o la tua pagina di prenotazione online;
• i noleggi.

Gli allievi su un'uscita in barca compaiono in Liberatorie mancanti, nella notifica di scadenza e nella Verifica delle liberatorie dell'uscita. Le sessioni in piscina, in aula e le altre non sono mai su un'uscita in barca, quindi nulla le verifica. Prima di una di queste sessioni, guarda la scheda Liberatorie di ogni allievo o il pannello Check-in della sua prenotazione del corso, oppure filtra Documenti per modello.

Un accompagnatore non è un cliente, solo un nome, un'attività e una nota, e non gli si può inviare una liberatoria. Per raccoglierne una da uno snorkelista, un minore o un partner, aggiungilo come cliente e richiedila nel suo profilo; vedi Fai firmare le liberatorie al banco, a chi arriva senza appuntamento e ai minori. L'accompagnatore sull'uscita resta scollegato dal cliente, quindi l'uscita continua a non verificarlo.

La notifica di scadenza

Ogni ora DivePilot esamina i gruppi d'immersione delle uscite da oggi ai sette giorni successivi. Quando tutte le firme di un cliente per una liberatoria di cui ha bisogno su quell'uscita - firmate online, caricate o confermate di persona - scadono prima della data della sua uscita, pubblica La liberatoria scade prima dell’uscita, una sola volta per uscita, cliente e modello. Viene segnata come letta per tutti gli avvisi di quell'uscita su quel modello non appena il cliente lo completa di nuovo, in uno qualsiasi dei tre modi.

Questa verifica salta i clienti che non hanno mai firmato; questi compaiono nelle verifiche descritte sopra. Vedi Notifiche.

Il controllo dati prima dell'immersione

Se attivi Controllo dati prima dell'immersione in Impostazioni, poi Modulo cliente, DivePilot scrive ai subacquei da 1 a 7 giorni prima dell'immersione, come scegli tu, quando una liberatoria di cui ha bisogno la sua prenotazione non è firmata o scade prima della fine del giorno dell'immersione, oppure quando mancano dati obbligatori. La prenotazione viene valutata con le stesse regole del suo pannello Check-in e, con più prenotazioni, conta la prima. L'e-mail nomina ogni modulo ancora da firmare. A differenza delle verifiche sopra, copre ogni prenotazione riservata o confermata, comprese quelle dei corsi, che l'ospite sia già in un gruppo d'immersione o no. I subacquei a cui non manca nulla non ricevono alcuna e-mail. Vedi Le e-mail che ricevono i tuoi ospiti.

Il link nell'e-mail apre i dati del subacqueo. Dopo il salvataggio, il subacqueo riceve Firma ora per ogni liberatoria senza una firma valida oggi, su tutte le sue prenotazioni riservate o confermate da oggi in poi, ciascuna secondo le proprie regole. Una liberatoria ancora valida oggi ma che scade prima dell'immersione è nominata nell'e-mail ma lì non viene proposta, quindi rinnovala dalla scheda Liberatorie del cliente.

Nessuna di queste verifiche blocca qualcosa. Sono avvisi su cui il tuo team deve intervenire.