O sino da barra superior reúne tudo o que precisa da atenção de alguém. O contador conta as notificações por ler até 9+. Abre-o para as leres, carrega em Marcar todas como lidas ou em Atualizar. Clicar numa notificação abre o registo a que ela diz respeito. As notificações de pagamentos online indicam o cliente e a conta.
Todas as notificações
| Título | Quando | Quem a vê | Abre |
|---|---|---|---|
| Novo registo autónomo | Um cliente submeteu o formulário de registo | Quem pode ver clientes | O cliente |
| Nova reserva online | Um cliente reservou através da página de reservas | Quem pode ver reservas | A reserva |
| Dados atualizados | Um cliente guardou os seus dados através de um link de atualização; o texto indica os campos alterados, ou diz que os confirmou sem alterações | Quem pode ver clientes | O separador Perfil do cliente |
| Reserva de curso precisa de inscrição | Uma reserva de curso, reservada ou confirmada, continua sem inscrição três dias antes de começar | Quem pode ver reservas | A reserva |
| Termo de responsabilidade assinado | Um cliente assinou um termo de responsabilidade online | Quem pode ver termos | O separador Termos de responsabilidade do cliente |
| Termo de responsabilidade expira antes da saída | Um termo de que um mergulhador precisa para uma saída nos próximos sete dias caduca antes dessa saída | Quem pode ver termos | O separador Termos de responsabilidade do cliente |
| Curso concluído | Um aluno concluiu uma inscrição | Quem pode ver inscrições | O curso |
| Aluno preso num curso concluído | Um curso foi concluído enquanto um aluno ainda tinha sessões em aberto | Quem pode ver inscrições | O curso |
| Curso começa amanhã sem instrutor | Um curso que começa amanhã não tem instrutor principal e tem uma sessão sem instrutor próprio | Quem pode ver todos os cursos | O curso |
| A saída de amanhã não tem responsável de barco | Uma saída que parte amanhã não tem responsável de barco | Quem pode ver todas as saídas de barco | A saída |
| Novo membro na equipa | Um colega convidado definiu a sua palavra-passe | Quem pode ver utilizadores | A página de utilizadores |
| Há trabalho que não pôde ser pago | O processamento noturno dos ganhos encontrou trabalho da última semana sem tarifa ou sem ninguém a quem pagar | Quem pode ver os pagamentos de todos | A página Pagamentos |
| Pagamento online chegou tarde | Chegou um pagamento online para uma conta fechada que devia menos, ou para uma reserva cancelada: o que a conta fechada ainda devia foi saldado primeiro, e o resto fica como crédito na conta atual | Quem pode ver todas as contas | A conta |
| Pagamento online maior do que a conta devia | Um pagamento online foi maior do que a sua conta aberta ainda devia nesse momento (uma cobrança foi anulada ou descontada, ou outro pagamento chegou antes); o resto fica como crédito nessa conta | Quem pode ver todas as contas | A conta |
| Um reembolso na Stripe deixa a conta em dívida | Um reembolso feito no painel da Stripe deixou de novo a dever a conta em que foi lançado | Quem pode ver todas as contas | A conta |
| O pagamento bancário não foi concluído | Um pagamento bancário online, como um débito SEPA, falhou depois de o cliente sair da página; nada foi pago e o cliente recebeu um email sobre como pagar de novo | Quem pode ver todas as contas | A conta |
| Reembolso no cartão falhou | A Stripe recusou um reembolso no cartão, ou um que tinha confirmado falhou mais tarde | Quem pode ver todas as contas | A conta |
| Reembolso lançado na conta atual | Um reembolso no cartão, feito na Stripe ou pedido a partir da conta, foi confirmado depois de a sua conta ser fechada e foi lançado na conta atual do cliente | Quem pode ver todas as contas | A conta |
| Pagamento online contestado | Um cliente contestou um pagamento online | Quem pode ver todas as contas | A conta |
| Contestação encerrada | Uma contestação de um pagamento online foi ganha ou perdida | Quem pode ver todas as contas | A conta |
| O reembolso no cartão foi concluído, afinal | Um reembolso no cartão dado como falhado foi afinal concluído e lançado na conta | Quem pode ver todas as contas | A conta |
| Reembolso ou contestação online não lançado | A Stripe reembolsou, ou recuperou numa contestação perdida, um pagamento online que não está em nenhuma conta; não foi lançado nada | Quem pode ver todas as contas | A conta a que o pagamento se destinava, se havia uma |
| A Stripe precisa da tua atenção | Os pagamentos online deixaram de estar ativos, ou a Stripe pede algo novo | Quem pode ver os pagamentos online | Definições, Pagamentos online |
| Sinal pago, falta confirmar | Um cliente pagou o sinal de uma reserva que não se pôde confirmar sozinha | Quem pode ver reservas | A reserva |
Partilhadas, não pessoais
As notificações pertencem ao centro de mergulho. Um acontecimento é uma notificação, e toda a gente cujas permissões o abrangem vê a mesma entrada com o mesmo estado de leitura. Quando um colega a lê, o contador desaparece também para os outros. Cada leitor vê o texto no seu próprio idioma, exceto a linha de resumo de uma nova reserva online, que está sempre em inglês.
Algumas resolvem-se sozinhas
Os avisos ficam marcados como lidos assim que o problema de fundo fica resolvido: tratar ou recusar um registo, o cliente assinar qualquer termo online, inscrever ou cancelar a reserva de curso, resolver a inscrição presa, ou atribuir instrutores às sessões ou definir um instrutor principal. Atribuir um responsável de barco à saída remove o aviso em vez de o marcar, para que o aviso possa voltar se o responsável de barco for removido outra vez. As verificações que se repetem não publicam o mesmo aviso duas vezes, a não ser no caso de uma inscrição presa ou de uma reserva de curso que continua sem inscrição, que recebe um novo aviso depois de o antigo ter sido removido. Há trabalho que não pôde ser pago não se resolve sozinho: é publicado uma vez por dia enquanto o processamento noturno continuar a encontrar trabalho assim.
As notificações são removidas 30 dias depois de serem lidas e, em qualquer caso, 90 dias depois de serem publicadas. O sino mostra as 30 mais recentes.
Nada disto vai por email
As notificações na app nunca são enviadas por email. Os únicos emails de rotina para a equipa são o lembrete diário da agenda, que está ativo a não ser que o desatives no teu perfil, e o pedido de registo de mergulhos enviado ao responsável de cada grupo quando uma saída termina. Enquanto o DivePilot está bloqueado porque o período experimental ou a subscrição terminou, nenhum dos dois emails é enviado, e os avisos agendados Termo de responsabilidade expira antes da saída, Curso começa amanhã sem instrutor e A saída de amanhã não tem responsável de barco não são publicados. Há trabalho que não pôde ser pago continua a ser publicado, porque o processamento noturno dos ganhos continua a correr. Vê O teu perfil, idioma e palavra-passe e Como são pedidos os registos de mergulhos.
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