Subscrever transforma o teu período experimental, ou um centro de mergulho que perdeu o acesso, numa subscrição paga. Acontece numa única página dentro do DivePilot e precisa de um cartão.
Quem pode subscrever
Só quem tem a permissão da subscrição, que aparece como "settings subscription" em Definições no editor de permissões. Das predefinições incorporadas, só Administrador a tem por defeito, e quem criou o centro de mergulho começa com todas as permissões. Para todos os outros, o separador Subscrição não aparece.
Onde subscrever
- Durante o período experimental: Definições, depois Subscrição no grupo Conta.
- Depois de o período experimental ou a subscrição terminar: a página em ecrã inteiro que vês ao iniciar sessão mostra o mesmo formulário.
Subscrever passo a passo
- Em O teu plano, escolhe Mensal ou Anual. O preço da tua região aparece à direita, e a opção anual mostra quanto poupas por ano.
- Para usares um código, carrega em Tens um código de desconto? e escreve-o em Código de desconto. É verificado enquanto escreves, a partir de 3 caracteres. Um código válido mostra uma caixa verde com o desconto, e o preço mostra o valor reduzido por cima do preço de tabela riscado. Caso contrário, vês "Esse código de desconto não é válido ou expirou."
- Em Dados de pagamento, introduz o número do cartão, a data de validade, o código de segurança e o país (e o código postal, se o formulário o pedir).
- Carrega em Iniciar subscrição. O botão mostra "A confirmar o pagamento…" e depois "A ativar a subscrição…". Se o teu banco pedir que aproves o pagamento, a janela dele abre primeiro.
Só são aceites cartões. Não há débito direto SEPA, PayPal nem transferência bancária.
O que acontece quando funciona
- O primeiro mês ou ano completo é cobrado de imediato. Os dias do período experimental que ainda tinhas terminam nesse momento; não são acrescentados ao período pago.
- O separador passa a mostrar o teu plano, com um distintivo Ativo e a data de renovação, e a primeira fatura aparece em Histórico de pagamentos. O DivePilot não envia nenhum email de confirmação.
- Se subscreveste a partir do separador, a etiqueta do período experimental na barra superior e a contagem decrescente por cima do teu plano mantêm-se até recarregares a página. Até lá, sair do separador e voltar mostra outra vez o formulário de subscrição. Não o uses: iniciaria e cobraria uma segunda subscrição. Na página em ecrã inteiro, és levado para Definições.
Quando o pagamento não passa
Os erros no formulário do cartão, como um número incompleto, aparecem a vermelho por baixo do formulário. O mesmo acontece com um cartão que não pode ser confirmado, por exemplo quando a aprovação do banco não é concluída.
Um cartão que o teu banco recusa quando o primeiro pagamento é cobrado não mostra mensagem nenhuma: o botão volta simplesmente a Iniciar subscrição e a página não muda. Nenhuma subscrição começou e nada foi cobrado. Tenta de novo com outro cartão, ou pergunta ao teu banco porque é que o pagamento foi recusado.
Se o formulário não aparecer e vires "Não foi possível carregar o formulário de pagamento. Tenta de novo.", recarrega a página.
Nota: A menos que depois subscrevas com sucesso, uma tentativa recusada durante o período experimental não desaparece simplesmente. Um ou dois dias depois, pode bloquear o centro de mergulho atrás da página A tua subscrição foi cancelada, mesmo com dias do período experimental por usar. Subscrever com sucesso a partir dessa página repõe tudo.
Códigos de desconto depois de subscreveres
- Ao subscrever, não consegues ver se um desconto se aplica só ao primeiro pagamento ou também aos seguintes. Depois, Próxima cobrança no separador mostra o valor da próxima fatura, vê O teu plano, renovação e método de pagamento.
- Não há campo para adicionar um código a uma subscrição em curso. Se te esqueceste do teu, escreve para support@divepilot.app.
- Mudar entre mensal e anual não remove um desconto em curso, mas a janela da mudança mostra os preços de tabela sem ele. Confirma na fatura o valor cobrado.
- Um código não passa para uma nova subscrição depois de um cancelamento. Introduz-o de novo quando subscreveres.
Para os preços por região, vê Planos e preços.
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